Shopify Shipping กับ Sendle
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง Shopify Shipping ผ่าน Sendle พร้อมให้บริการสำหรับผู้ขายที่จัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในออสเตรเลีย
การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sendle
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sendle ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ Shopify
ในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล เพื่อให้ Sendle นำทางคุณไปพบกับทีมให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมซึ่งจะมีเครื่องมือพร้อมช่วยผู้ขาย Shopify อย่างครบครันกว่า
ความคุ้มครองที่รวมอยู่
Sendle เสนอความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายสูงสุด $300 AUD สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ นโยบายความคุ้มครอง ของ Sendle
เรียกร้องสินไหม
การส่งคำร้องเรียนไปยัง Sendle กำหนดให้คุณต้องส่งคำถามเพื่อให้ Sendle ตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณก่อน การอัปเดตคำถามจะโพสต์ในหน้าการติดตาม Sendle หาก Sendle ระบุว่าคุณมีสิทธิ์รับการเรียกร้องสินไหม คุณจึงจะสามารถยื่นคำร้องสินไหมของคุณได้
การตอบกลับทางอีเมลจาก Sendle ที่เกี่ยวกับการเคลมของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของเจ้าของบัญชีผู้ใช้สำหรับร้านค้าของคุณ
ขอสอบถาม
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ
- คลิกคำสั่งซื้อ
- คลิกที่ลิงก์การติดตามของ Sendle
- หากตัวเลือกที่มีให้ใช้ไม่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ให้คลิกที่ "ความช่วยเหลือ" ในหน้าการติดตามของ Sendle
ส่งคำขอที่มีสิทธิ์เคลม
หลังจากส่งแบบการสอบถามและ Sendle พิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ในการเคลม คุณจึงจะสามารถส่งคำขอเคลมได้
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ
- คลิกคำสั่งซื้อ
- คลิกที่ปุ่ม "เพิ่มเติม" ในส่วนจัดส่งแล้ว
- เลือก "จัดการพัสดุ"
- คลิกที่ "ยื่นข้อเรียกร้อง" และปฏิบัติตามคําแนะนําในหน้า Sendle เพื่อส่งข้อเรียกร้องค่าสินไหมที่คุณมีสิทธิ์รับ
การยืนยันลายมือชื่อ
คุณสามารถขอรับการยืนยันด้วยลายเซ็นสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักมากกว่า 500 ก. ได้
Sendle จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยืนยันลายเซ็น คุณสามารถขอให้ยืนยันลายเซ็นบนบริการ Sendle ต่อไปนี้ได้
- บริการ Sendle
- บริการ Sendle Intl
สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมค่าจัดส่ง
หากต้องการใช้บริการ Unlimited Satchel ของ Sendle คุณจำเป็นต้องใช้บรรจุภัณฑ์ของ Sendle โดยคุณสามารถซื้อบรรจุภัณฑ์ได้จากเว็บไซต์ของ Sendle