Sendle을 통한 Shopify Shipping

오스트레일리아 지역에서 배송하는 판매자는 Sendle의 Shopify Shipping 레이블을 사용할 수 있습니다.

Sendle 지원 팀에 문의

Sendle 지원 팀에 문의할 때는 이메일의 제목 줄에 Shopify를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 Shopify 판매자를 더욱 잘 도울 수 있는 올바른 Sendle 지원 팀에 연결될 수 있습니다.

포함된 커버리지

Sendle은 최대 $300 AUD까지 분실 및 파손된 패키지에 대한 보상을 제공합니다. 자세한 내용은 Sendle의 보상 정책을 참조하십시오.

클레임 제출

배송 클레임 요건을 갖춘 경우 Sendle 추적 페이지에서 클레임을 제출할 수 있습니다. 먼저 Sendle에 문의를 요청하여 배송 상태를 조사합니다. 문의에 대한 업데이트는 Sendle 추적 페이지에 게시됩니다. Sendle에서 회원님이 클레임 자격이 있다고 판단하면 클레임을 제출할 수 있습니다.

클레임 관련 Sendle의 이메일 회신이 스토어의 계정 소유자 이메일 주소로 전송됩니다.

문의 요청

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. Sendle 추적 페이지 링크를 클릭합니다.
  4. 내 소포 관리 섹션에서 다음 중 하나를 클릭합니다.

- 추적 문의 - 누락 소포 문의 - 지연 소포 문의

사용할 수 있는 옵션이 없으면 Sendle 추적 페이지에서 도움말을 클릭합니다.

신청 자격을 갖춘 클레임 제출

문의를 제출하고 Sendle이 판매자가 클레임 자격이 있다고 판단하면 클레임을 제출할 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. Sendle 추적 페이지 링크를 클릭합니다.
  4. 클레임 제출을 클릭합니다.
  5. Sendle 추적 페이지의 지침에 따라 클레임을 완료합니다.

서명 확인

500g을 초과하는 패키지에 대해 서명 확인을 요청할 수 있습니다.

Sendle은 서명 확인에 수수료를 부과하지 않습니다. 다음 Sendle 서비스에서 서명 확인을 요청할 수 있습니다.

  • Sendle 서비스
  • Sendle Intl 서비스

배송 용품 주문

Sendle의 Unlimited Satchel 서비스를 이용하려면 Sendle의 패키지를 사용해야 합니다. Sendle 웹사이트에서 패키지를 구매할 수 있습니다.

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