Sendle을 통한 Shopify Shipping
오스트레일리아 내 위치에서 출발하는 배송의 경우 Sendle에서 Shopify Shipping 레이블을 구매할 수 있습니다. 패키지를 수령지에 접수하고 오스트레일리아 내로 배송하거나 픽업을 예약하고 해외로 패키지를 배송할 수 있습니다.
청구되는 배송료는 Sendle의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.
이 페이지의 정보
Sendle을 통해 패키지를 배송하기 위한 주소 자격
Sendle을 통한 Shopify Shipping 사용 시 다음 배송 주소 고려 사항을 검토합니다.
- Sendle은 사서함에서 패키지를 배송하거나 픽업하지 않습니다.
- 오스트레일리아의 모든 주소가 Shopify Shipping을 통해 Sendle 레이블을 구매할 수 있는 것은 아닙니다. 배송 레이블을 구매하기 전에 Sendle로 물품을 배송하는 여러 방법을 알고 있어야 합니다.
- 패키지를 접수하는 경우에도 출발지 주소가 픽업 신청 요건에 맞아야 합니다. 국내 및 해외 픽업의 경우 위치가 다르므로 한 곳이 자격이 된다고 해서 나머지 한 곳도 요건에 충족된다는 것은 아닙니다.
- 특정 방법을 신청할 자격이 되지 않으면 배송 레이블을 구매할 때 옵션이 표시되지 않습니다.
출발지 주소가 배송 레이블을 구매할 자격 요건을 충족하는지 또는 Sendle에 배송하는 데 어떤 방법을 사용할 수 있는지 확인하려면 지역 및 우편 번호 정보를 포함해야 합니다. 구/군/시 필드에 도시가 아닌 지역을 입력합니다
더 많은 정보나 사용 가능한 지역을 확인하려면 다음을 참조하십시오.
Sendle에 배송 접수
Sendle 수령지에서 배송을 접수할 수 있습니다. 제일 가까운 Sendle 수령지를 찾아보십시오.
Sendle로 배송을 접수하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 귀하의 주소가 방문 접수를 신청할 수 있습니다.
- 국내 배송입니다. 해외 배송은 방문 접수가 불가합니다.
- 배송 물품이 10kg 미만입니다.
- 배송 물품의 용량이 40L 미만입니다.
배송 픽업 예약
다음 요구 사항을 충족하는 경우 Sendle로 픽업을 예약할 수 있습니다.
- 귀하의 주소가 픽업을 신청할 수 있습니다.
- 배송 레이블을 구매할 때 픽업용으로 배송을 지정했습니다.
해외 배송은 픽업만 가능하고 방문 접수는 불가합니다.
픽업 예약
레이블을 구매하는 동시에 픽업을 예약합니다. 레이블을 구매한 후에는 픽업을 예약할 수 없습니다.
첫 번째 픽업을 예약할 때 픽업 세부 정보 편집을 클릭하여 픽업에 대한 세부 정보 및 설명을 추가해야 합니다. 이러한 세부 정보는 기본적으로 저장되며 이후 모든 픽업에 추가되지만 언제든 편집할 수 있습니다.
픽업 위치는 레이블에 사용된 배송 출발지 위치와 같습니다.
언제나 가장 빠른 픽업 날짜는 다음 영업일입니다. 픽업 시간은 지정할 수 없으며, 8:00 am에서 6:00 pm 사이에 배송 기사가 도착합니다.
픽업 날짜를 선택하면 픽업 날짜 드롭다운 메뉴의 예약 픽업 날짜에 이미 픽업을 예약한 날짜가 표시됩니다.
픽업 관리
픽업을 예약한 후에는 픽업 날짜와 픽업 지침만 변경할 수 있습니다. 단일 주문의 픽업 날짜를 변경하려면, 주문에서 ... 버튼 > 소포 관리 > 픽업 일정 재조정을 클릭하고 양식을 작성합니다. 한 픽업 날짜에 해당하는 모든 주문의 픽업 날짜를 변경해야 하는 경우 주문 페이지에서 픽업 보기 > 픽업 일정 재조정을 클릭합니다. 픽업 예정 당일에는 픽업 날짜를 변경할 수 없습니다.
픽업 지침을 변경하려면 Sendle 지원 팀에 연락하고 제목 줄에서 Shopify를 포함하십시오.
배송 주소와 같은 기타 세부 정보를 변경해야 하는 경우 레이블을 무효 처리하고 새 레이블을 생성합니다.
픽업 당일
픽업 당일에는 픽업 세부 정보에 지정된 위치에 배송을 배치합니다. 국내 및 해외 배송이 모두 픽업으로 예약된 경우에는 둘로 분리합니다. 각 배송 유형에 따라 다른 배송 기사가 픽업합니다.
해외 픽업의 경우 처음 몇 번은 Sendle 배송 기사가 신분증을 요청합니다. 회사 주소를 사용하는 경우 Sendle 배송 기사가 명함 등 해당 회사에 근무하는 사실을 증명할 증거를 요청합니다. Sendle 배송 기사가 도착할 때 신분증이 준비되었는지 확인하십시오. 배송 기사가 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우에는 배송 픽업을 받지 못할 수 있으며 새 픽업을 예약해야 합니다.
Sendle 배송 시 패키지 요구 사항
Sendle은 국내 및 해외 패키지에 각기 다른 제한 사항을 적용합니다.
국내 패키지 요구 사항
Sendle에서 국내 패키지에 허용하는 최댓값은 다음과 같습니다.
- 한 면의 길이가 180cm(79.86인치)를 초과하지 않아야 합니다.
- 최대 중량은 25kg(55.1lb)입니다.
- 최대 부피는 100L입니다.
각 개별 패키지 유형에 대한 제한 사항은 Sendle 지원 사이트를 참조하십시오.
해외 패키지 요구 사항
Sendle에서 해외 패키지에 허용하는 최댓값은 다음과 같습니다.
- 한 면의 길이가 105cm(41.3인치)를 초과할 수 없습니다.
- 최대 중량은 20kg(44.1lb)입니다.
- 최대 치수 합계는 150cm(59인치)입니다.
자세한 제한 사항은 Sendle 지원 사이트를 참조하십시오.
포함된 보장
Sendle은 최대 $300 AUD까지 분실 및 파손된 패키지에 대한 보상을 제공합니다. 자세한 내용은 Sendle의 보상 정책을 참조하십시오.
서명 확인
500g을 초과하는 패키지에 대해 서명 확인을 요청할 수 있습니다.
Sendle은 서명 확인에 수수료를 부과하지 않습니다. 다음 Sendle 서비스에서 서명 확인을 요청할 수 있습니다.
- Sendle 서비스
- Sendle Intl 서비스
배송 용품 주문
Sendle의 Unlimited Satchel 서비스를 이용하려면 Sendle의 패키지를 사용해야 합니다. Sendle 웹사이트에서 패키지를 구매할 수 있습니다.
Sendle 지원팀에 문의
Sendle 지원 팀에 문의할 때는 이메일의 제목 줄에 Shopify를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 Shopify 판매자를 더욱 잘 도울 수 있는 올바른 Sendle 지원 팀에 연결될 수 있습니다.
클레임 제출
Sendle에 청구를 제기하려면 먼저 Sendle에 배송 상태를 조사해 달라는 문의를 제기해야 합니다. 문의에 대한 업데이트는 Sendle 추적 페이지에 게시됩니다. Sendle에서 귀하에게 청구 자격이 있다고 판단하면 청구를 제기할 수 있습니다.
클레임 관련 Sendle의 이메일 회신이 스토어의 계정 소유자 이메일 주소로 전송됩니다.
1단계: 문의 요청
- Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
- 주문을 클릭합니다.
- Sendle 추적 링크를 클릭합니다.
- 상황에 해당하는 사용 가능한 옵션이 없는 경우 Sendle 추적 페이지에서 도움말을 클릭합니다.
2단계: 적격 클레임 제출
문의를 제출하고 Sendle이 판매자가 클레임 자격이 있다고 판단하면 클레임을 제출할 수 있습니다.
- Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
- 주문을 클릭합니다.
- 주문 처리됨 섹션에서 ... 버튼을 클릭합니다.
- 소포 관리를 클릭합니다.
- 클레임 제출을 클릭하고 Sendle 페이지의 지침에 따라 신청 자격을 갖춘 클레임을 제출하십시오.