Sendle을 통한 Shopify Shipping

오스트레일리아 내 위치에서 출발하는 배송의 경우 Sendle에서 Shopify Shipping 레이블을 구매할 수 있습니다. 패키지를 수령지에 접수하고 오스트레일리아 내로 배송하거나 픽업을 예약하고 해외로 패키지를 배송할 수 있습니다.

청구되는 배송료는 Sendle의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.

Sendle을 이용하는 배송 패키지에 대한 주소 자격

Sendle을 통한 Shopify Shipping 사용 시 다음 배송 주소 고려 사항을 검토합니다.

  • Sendle은 사서함에서 패키지를 배송하거나 픽업하지 않습니다.
  • 오스트레일리아의 모든 주소가 Shopify Shipping을 통해 Sendle 레이블을 구매할 수 있는 것은 아닙니다. 배송 레이블을 구매하기 전에 Sendle로 물품을 배송하는 여러 방법을 알고 있어야 합니다.
  • 패키지를 접수하는 경우에도 출발지 주소가 픽업 신청 요건에 맞아야 합니다. 국내 및 해외 픽업의 경우 위치가 다르므로 한 곳이 자격이 된다고 해서 나머지 한 곳도 요건에 충족된다는 것은 아닙니다.
  • 특정 방법을 신청할 자격이 되지 않으면 배송 레이블을 구매할 때 옵션이 표시되지 않습니다.

출발지 주소가 배송 레이블을 구매할 자격 요건을 충족하는지 또는 Sendle에 배송하는 데 어떤 방법을 사용할 수 있는지 확인하려면 지역 및 우편 번호 정보를 포함해야 합니다. 구/군/시 필드에 도시가 아닌 지역을 입력합니다

더 많은 정보나 사용 가능한 지역을 확인하려면 다음을 참조하십시오.

Sendle에 배송 접수

Sendle 수령지에서 배송을 접수할 수 있습니다. 제일 가까운 Sendle 수령지를 찾아보십시오.

Sendle로 배송을 접수하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 귀하의 주소가 방문 접수를 신청할 수 있습니다.
  • 국내 배송입니다. 해외 배송은 방문 접수가 불가합니다.
  • 배송 물품이 10kg 미만입니다.
  • 배송 물품의 용량이 40L 미만입니다.

배송 픽업 예약

다음 요구 사항을 충족하는 경우 Sendle로 픽업을 예약할 수 있습니다.

  • 귀하의 주소가 픽업을 신청할 수 있습니다.
  • 배송 레이블을 구매할 때 픽업용으로 배송을 지정했습니다.

해외 배송은 픽업만 가능하고 방문 접수는 불가합니다.

픽업 예약

레이블을 구매하는 동시에 픽업을 예약합니다. 레이블을 구매한 후에는 픽업을 예약할 수 없습니다.

첫 번째 픽업을 예약할 때 픽업 세부 정보 편집을 클릭하여 픽업에 대한 세부 정보 및 설명을 추가해야 합니다. 이러한 세부 정보는 기본적으로 저장되며 이후 모든 픽업에 추가되지만 언제든 편집할 수 있습니다.

픽업 위치는 레이블에 사용된 배송 출발지 위치와 같습니다.

언제나 가장 빠른 픽업 날짜는 다음 영업일입니다. 픽업 시간은 지정할 수 없으며, 8:00 am에서 6:00 pm 사이에 배송 기사가 도착합니다.

픽업 날짜를 선택하면 픽업 날짜 드롭다운 메뉴의 예약 픽업 날짜에 이미 픽업을 예약한 날짜가 표시됩니다.

픽업 관리

픽업을 예약한 후에는 픽업 날짜와 픽업 지침만 변경할 수 있습니다. 단일 주문의 픽업 날짜를 변경하려면, 주문에서 ... 버튼 > 소포 관리 > 픽업 일정 재조정을 클릭하고 양식을 작성합니다. 한 픽업 날짜에 해당하는 모든 주문의 픽업 날짜를 변경해야 하는 경우 주문 페이지에서 픽업 보기 > 픽업 일정 재조정을 클릭합니다. 픽업 예정 당일에는 픽업 날짜를 변경할 수 없습니다.

픽업 지침을 변경하려면 Sendle 지원 팀에 연락하고 제목 줄에서 Shopify를 포함하십시오.

배송 주소 등의 기타 세부 정보를 변경해야 하는 경우 레이블을 무효화하고 새 레이블을 생성합니다.

픽업 당일

픽업 당일에는 픽업 세부 정보에 지정된 위치에 배송을 배치합니다. 국내 및 해외 배송이 모두 픽업으로 예약된 경우에는 둘로 분리합니다. 각 배송 유형에 따라 다른 배송 기사가 픽업합니다.

해외 픽업의 경우 처음 몇 번은 Sendle 배송 기사가 신분증을 요청합니다. 회사 주소를 사용하는 경우 Sendle 배송 기사가 명함 등 해당 회사에 근무하는 사실을 증명할 증거를 요청합니다. Sendle 배송 기사가 도착할 때 신분증이 준비되었는지 확인하십시오. 배송 기사가 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우에는 배송 픽업을 받지 못할 수 있으며 새 픽업을 예약해야 합니다.

패키지 요구 사항

Sendle은 국내 및 해외 패키지에 각기 다른 제한 사항을 적용합니다.

국내 패키지 요구 사항

Sendle에서 국내 패키지에 허용하는 최댓값은 다음과 같습니다.

  • 한 면이 120cm를 초과할 수 없습니다.
  • 최대 중량은 25kg입니다.
  • 최대 부피는 100L입니다.

각 개별 패키지 유형에 대한 제한 사항은 Sendle 지원 사이트를 참조하십시오.

해외 패키지 요구 사항

Sendle에서 해외 패키지에 허용하는 최댓값은 다음과 같습니다.

  • 한 면이 105cm를 초과할 수 없습니다.
  • 최대 중량은 20kg입니다.
  • 최대 총 치수(길이, 폭, 높이의 합계)는 150cm 미만이어야 합니다.

자세한 제한 사항은 Sendle 지원 사이트를 참조하십시오.

포함된 커버리지

Sendle은 최대 $300 AUD까지 분실 및 파손된 패키지에 대한 보상을 제공합니다. 자세한 내용은 Sendle의 보상 정책을 참조하십시오.

서명 확인

500g을 초과하는 패키지에 대해 서명 확인을 요청할 수 있습니다.

Sendle은 서명 확인에 수수료를 부과하지 않습니다. 다음 Sendle 서비스에서 서명 확인을 요청할 수 있습니다.

  • Sendle 서비스
  • Sendle Intl 서비스

배송 용품 주문

Sendle의 Unlimited Satchel 서비스를 이용하려면 Sendle의 패키지를 사용해야 합니다. Sendle 웹사이트에서 패키지를 구매할 수 있습니다.

Sendle 지원 팀에 문의

Sendle 지원 팀에 문의할 때는 이메일의 제목 줄에 Shopify를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 Shopify 판매자를 더욱 잘 도울 수 있는 올바른 Sendle 지원 팀에 연결될 수 있습니다.

클레임 제출

Sendle에 청구를 제기하려면 먼저 Sendle에 배송 상태를 조사해 달라는 문의를 제기해야 합니다. 문의에 대한 업데이트는 Sendle 추적 페이지에 게시됩니다. Sendle에서 귀하에게 청구 자격이 있다고 판단하면 청구를 제기할 수 있습니다.

클레임 관련 Sendle의 이메일 회신이 스토어의 계정 소유자 이메일 주소로 전송됩니다.

1단계: 문의 요청

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. Sendle 추적 링크를 클릭합니다.
  4. 상황에 해당하는 사용 가능한 옵션이 없는 경우 Sendle 추적 페이지에서 도움말을 클릭합니다.

2단계: 적격 클레임 제출

문의를 제출하고 Sendle이 판매자가 클레임 자격이 있다고 판단하면 클레임을 제출할 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. 주문 처리됨 섹션에서 ... 버튼을 클릭합니다.
  4. 소포 관리를 클릭합니다.
  5. 클레임 제출을 클릭하고 Sendle 페이지의 지침에 따라 신청 자격을 갖춘 클레임을 제출하십시오.

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