USPS를 통한 Shopify Shipping
미국 내 위치에서 출발하는 배송의 경우 USPS에서 Shopify Shipping 레이블을 구매할 수 있습니다. 패키지를 국내 및 해외로 배송할 수 있습니다.
청구되는 배송료는 USPS의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.
이 페이지의 정보
USPS를 통한 국내 배송
USPS의 미국 내 배송은 다음과 같은 우편 유형을 사용할 수 있습니다.
| 배송 서비스 | 배송 타임라인 | 설명 |
|---|---|---|
| Ground Advantage | 2~5영업일 | 미국 내에서 패키지를 배송하는 저렴하고 신뢰할 수 있는 방법. |
| Priority Mail | 1~3영업일 | 미국 내 주문을 배송합니다. |
| Priority Mail Express | 1~2영업일 | 미국 내에서 주문 제품을 가장 빠르게 배송할 수 있는 방법이며 환불이 보장됩니다. |
| First-Class Mail | 2~3영업일 | 대형 봉투를 배송하는 쉬운 방법입니다. |
| Media Mail | 2~10영업일 | 도서, 음반, 기타 미디어와 같은 미디어를 비용 효율적으로 배송할 수 있는 방법입니다. 자세한 내용은 USPS의 승인된 Media Mail 목록을 참조하십시오. |
USPS 국내 배송 시 패키지 요구 사항
USPS가 국내 배송에서 허용하는 최대 값은 다음과 같습니다.
- 최대 중량은 70lb(31.75kg)입니다.
- 둘레 및 길이를 합한 최대 치수는 108인치(274cm)입니다.
패키지 요구 사항에 대한 자세한 내용은 USPS 웹사이트를 참조하십시오.
USPS 국내 금지 물품 및 유해 물질
Shopify Shipping은 HAZMAT(유해 물질) 또는 USPS 금지 물품의 배송을 지원하지 않습니다. 모든 USPS 규정 및 가이드라인을 파악하고 준수하는 책임은 운송자인 귀하에게 있습니다. USPS에서는 규칙 및 규정에 따라 일부 HAZMAT 배송을 허용하지만 이러한 품목이 포함된 배송은 Shopify Shipping을 통해서는 금지되며 USPS를 통해 직접 배송해야 합니다.
국내 금지 물품 및 HAZMAT에 대한 자세한 정보는 USPS 국내 배송 금지, 제한 및 HAZMAT 페이지를 참조하십시오.
USPS를 통한 해외 배송
USPS의 해외 배송은 다음과 같은 우편 유형을 사용할 수 있습니다.
| 배송 서비스 | 배송 타임라인 | 설명 |
|---|---|---|
| First-Class Package International 서비스 | 경우에 따라 다름 | 해외로 소형 패키지를 저렴하게 배송할 수 있는 방법 |
| Priority Mail International | 6~10영업일 | 190개 국가에 주문 제품 배송 가능 |
| Priority Mail Express International* | 3~5영업일 | 190개 국가로 주문 제품을 가장 빠르게 배송할 수 있는 방법이며 특정 목적지를 대상으로 환불이 보장됩니다. |
USPS 해외 배송 시 패키지 요구 사항
USPS에서 해외 배송에 허용하는 최대 값은 목적지 국가에 따라 다릅니다. 패키지의 최대 값을 확인하려면 USPS 국가 및 지역 색인 페이지로 이동한 다음 배송의 목적지 국가를 선택하십시오.
USPS 국제 금지 물품 및 유해 물질
Shopify Shipping은 HAZMAT(유해 물질) 또는 USPS 금지 물품의 배송을 지원하지 않습니다. USPS, 미국 및 배송 목적지 국가의 모든 규정 및 가이드라인을 파악하고 준수하는 책임은 운송자인 귀하에게 있습니다. USPS에서는 규칙 및 규정에 따라 일부 HAZMAT 배송을 허용하지만 이러한 품목이 포함된 배송은 Shopify Shipping을 통해서는 금지되며 USPS를 통해 직접 배송해야 합니다.
해외 금지 물품 및 HAZMAT에 대한 자세한 정보는 USPS 해외 배송 금지 및 제한 페이지를 참조하십시오.
USPS에 제품 전달
USPS 수령지에서 제품을 수령하거나 픽업을 예약할 수 있습니다.
USPS 배송 픽업 예약
픽업 시간은 픽업 주소의 표준 시간대를 기준으로 지정됩니다. 픽업 시간은 예상 시간이며 실제 시간은 교통 상황, 날씨, 픽업 주소에 따라 달라집니다.
픽업 시간을 지정하지 않는 경우 USPS 픽업은 무료입니다. 무료 픽업은 일반 우편 시간 동안 언제든지 예약할 수 있습니다. 픽업 시간을 선택하는 경우 $24 USD의 비용이 발생합니다. 각 픽업은 USPS를 통해 별도로 예약해야 합니다.
USPS 픽업 예약 관련 지원을 받으려면 USPS에 문의하거나 1-800-ASK-USPS(1-800-275-8777)에 연락하십시오.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
-
픽업을 예약하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 패키지 픽업 섹션에서 배송 레이블을 구매한 직후 픽업을 예약하려면 USPS 픽업 예약을 클릭합니다.
- USPS를 통해 처리한 주문의 픽업을 예약하려면 주문을 열고
...아이콘을 클릭한 다음 픽업 예약을 클릭합니다. - USPS 웹사이트에서 직접 픽업을 예약하십시오.
USPS 픽업 양식을 작성하십시오.
Shopify Admin의 주문 페이지에서 예약한 픽업을 확인할 수 있습니다.
예약 픽업에 드라이버가 나타나지 않으면 1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877)로 USPS에 전화하여 픽업 확인 번호를 말씀하시기 바랍니다. 픽업 확인 번호는 주문 타임라인에서 확인할 수 있습니다.
USPS 픽업 취소
USPS 픽업을 취소하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
- USPS의 픽업 스케줄러를 방문하여 기존 픽업 수정을 클릭합니다.
- 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)로 USPS에 문의하십시오.
USPS를 통한 Signature Confirmation
주문용 배송 레이블을 구매할 때 서명 확인을 추가하면 배송 시 수령인의 서명을 받아야 하도록 배송을 설정할 수 있습니다.
Priority Express Mail을 사용하는 배송에는 서명 확인 기능이 기본적으로 포함됩니다. 또한 다음과 같은 USPS 우편 유형에 $2.60(USD)을 지불하면 서명 확인을 추가할 수 있습니다.
- Ground Advantage
- Priority Mail
- Parcel Select Ground
- Media Mail
USPS 추가 서비스 페이지에서 서명 확인에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
USPS를 통한 배송 날짜
주문의 배송 날짜를 설정할 수 있습니다. 선택한 날짜는 배송 레이블에 인쇄됩니다.
USPS 무료 배송 용품 주문
USPS에서 직접 무료 배송 용품을 주문할 수 있습니다. 이러한 용품을 수령하려면 무료 UPS 계정에 가입해야 합니다.
USPS 입방 요금제
USPS는 패키지, 봉투, 소프트 팩에 대해 Priority Mail 및 Ground Advantage 배송 서비스 요금 할인 혜택을 제공합니다. 역기, 커피 원두 등 작지만 무거운 제품을 흔히 배송하는 경우 입방 요금제를 사용하는 것이 좋습니다.
다음 표를 검토하여 USPS 입방 요금제의 최대 배송 크기 값에 대해 자세히 알아보십시오.
| 배송 서비스 | 치수 및 중량 |
|---|---|
| USPS Priority Mail |
|
| USPS Ground Advantage |
|
USPS 입방 요금제 계산
USPS는 패키지, 소프트 팩, 안전 봉투에 별도의 입방 요금제를 제공합니다. 봉투의 평평한 모양이 유지된다면 봉투에 소형 상자를 추가할 수 있습니다. 확장 가능한 봉투에는 봉투 요금제가 적용되지 않으며 패키지용 입방 요금제를 사용해야 합니다.
다음 표를 검토하여 배송의 용적 크기를 계산하는 방법을 알아보십시오.
| 배송 유형 | 수식 | 예 |
|---|---|---|
| 패키지 | 길이(인치) x 폭(인치) x 높이(인치) / 1728 = 입방 피트 | 14"x8"x5" / 1728 = 0.4 입방 피트 |
| 봉투 또는 소프트 팩 | 길이(인치) + 폭(인치) = 총 패키지 길이 | 14 + 8 = 22 |
USPS 배송 적하 목록
USPS에 제공할 배송이 여러 개 있는 경우 모든 배송을 단일 바코드와 연결하는 배송 적하 목록을 생성할 수 있습니다. USPS는 또한 이러한 배송 적하 목록을 배송 확인 수락 공지 양식 또는 스캔 양식이라고 합니다.
적하 목록을 생성하면 USPS에서 배송물을 수거하거나 판매자가 배송물을 전달하는 경우 USPS가 각 배송물을 개별적으로 스캔하는 대신 배송을 수락하기 위해 적하 목록의 단일 바코드를 스캔할 수 있습니다.
적하 목록의 각 배송 레이블에 있는 배송 출발지 주소 및 배송 날짜는 서로 동일해야 합니다.
USPS 배송 적하 목록 생성 시 고려 사항
배송 적하 목록 생성 시 다음 고려 사항을 검토합니다.
- 적하 목록의 각 배송 레이블에 있는 배송 출발지 주소 및 배송 날짜는 서로 동일해야 합니다.
- 적하 목록의 해외 레이블에 대한 배송 날짜는 레이블이 구매된 날짜와 일치해야 합니다.
- 적하 목록에 추가된 배송 레이블을 무효화하는 경우에는 해당 적하 목록은 더 이상 유효하지 않습니다. USPS가 해당 적하 목록의 기타 배송을 개별적으로 스캔하도록 요청해야 합니다. 레이블을 무효화하는 적하 목록을 사용하는 경우 무효화된 레이블에 대한 요금이 청구됩니다.
- 같은 날짜의 적하 목록에 배송 레이블을 추가하려면 제품 배송이 시작되는 위치의 현지 시간으로 오후 9시까지 구매해야 합니다.
- 마감 시간 이후에는 구매된 레이블을 동일한 날짜의 적하 목록에 추가할 수 없습니다. 마감 시간 이후에 레이블을 구매하는 경우 다음 날로 소인을 찍을 수 있으며 다음 날 적하 목록에 추가할 수 있습니다.
USPS 적하 목록 생성
Shipping Manifests 앱을 사용하여 앱 또는 주문 페이지에서 직접 적하 목록을 생성할 수 있습니다.
적하 목록을 생성하면 다음 조건을 충족하는 레이블이 추가됩니다.
- 레이블에 추적이 포함됩니다.
- 배송 날짜는 적하 목록을 생성하는 당일입니다.
- 레이블이 다른 적하 목록에 추가되지 않았습니다.
여러 적하 목록과 관련된 문제를 방지하기 위해 배송을 접수하기 전 또는 USPS에서 배송물을 수거하기 전 하루 마감 시에 적하 목록을 생성하는 것이 가장 좋습니다.
단계:
- 다음 옵션 중 하나를 사용하여 새 적하 목록을 생성합니다.
- 앱의 경우:
- Shopify Admin에서 앱 > 배송 적하 목록으로 이동합니다.
- 적하 목록 생성을 클릭합니다.
- 앱의 경우:
- 주문 페이지의 경우: 1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다. 2. 추가 작업 > 적하 목록 생성을 클릭합니다.
- 주문 처리 위치를 선택합니다. 주문 처리 위치에서 사용 가능한 모든 배송 레이블이 적하 목록에 추가됩니다.
- 적하 목록 생성을 클릭합니다.
- 적하 목록 인쇄를 클릭합니다.
USPS 적하 목록 다시 인쇄
적하 목록 생성 후 6개월까지 적하 목록를 다시 인쇄할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 앱 > 배송 적하 목록으로 이동합니다.
- 적하 목록을 클릭합니다.
- 적하 목록 인쇄를 클릭합니다.
USPS 배송에 대한 지원 받기
패키지 경로 변경 또는 클레임 제출 등의 UPS 배송 관련 도움이 필요한 경우 문제에 따라 Shopify 지원팀 또는 USPS에 직접 문의하실 수 있습니다.
USPS 배송에 대해 포함된 보험 적용 범위
일반적으로 배송 보험은 손상/분실된 품목 및 분실된 배송물에 적용됩니다. 배송물의 보험가액은 사용 중인 배송 서비스에 따라 다릅니다.
다음과 같은 배송 서비스에는 책임보험이 적용됩니다.
- Ground Advantage (최대 100 USD)
- Priority Mail(최대 $100(USD))
- Priority Mail Express(최대 $100(USD))
- Priority Mail International(최대 $200(USD))
- Priority Mail Express International(최대 $200(USD))
배송 레이블 구매 시 배송 보험을 더 추가할 수 있습니다.
USPS 배송에 대한 배송 클레임 제출
Shopify Shipping을 통해 USPS를 사용하고 있고 USPS 배송이 분실되었거나 손상된 경우, USPS에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.
USPS 배송에 대한 클레임을 제출하려면 패키지 배송 후 7~60일 이내에 문의해야 합니다. Shopify를 통해 배송 레이블을 구매할 때 추가 배송 보험을 구매한 경우 Shopify 관리자에서 Shipsurance 보험 청구를 제출할 수 있습니다.
배송물이 분실되거나 지연될 시 USPS에서 보험 청구 없이 환불을 제공하는 경우도 일부 있습니다. 국내 배송물에 대한 자세한 내용은 USPS의 국내 환불 페이지를 참조하십시오. 국제 배송물에 대한 자세한 내용은 USPS의 국제 환불 페이지를 참조하십시오.
클레임이 승인되면 USPS 온라인 계정에 있는 주소로 수표가 우편 발송됩니다.
USPS 배송 인터셉트
USPS는 아직 배송이 시작되지 않았거나 전달되지 않은 패키지의 배송을 중단하거나 목적지를 변경할 수 있습니다.
패키지 인터셉트 페이지에서 USPS 추적 번호를 입력하면 패키지 배송을 중간에 변경할 수 있는지 확인이 가능합니다. 패키지의 배송을 중간에 변경할 수 있는 경우에는 USPS 인터셉트 지침을 참조하여 배송 변경 요청을 제출하실 수 있습니다.
USPS 배송 지원 요청
Shopify Shipping으로 USPS를 사용 중이며 도움이 필요한 경우 다음 표를 참조하면 연락 담당자를 확인할 수 있습니다.
| 상황 | 연락처 |
|---|---|
| 레이블 구매 전에 도움이 필요한 경우 | Shopify 지원 |
| 패키지 경로 변경 등 USPS 레이블 구매 후에 지원이 필요한 경우 | 1-800-275-8777 월~금요일 오전 8시~오후 8시 30분(ET) 토요일 오전 8시~오후 6시(ET) TDD/TTY 릴레이 번호: 1-800-877-8339로 전화를 한 후 1-800-275-8777에 연결 요청 |
| USPS 클레임 제출 | USPS 클레임 |
| USPS 배송 조정에 이의를 제기하는 경우 | Shopify 지원 |