Correos를 통한 Shopify Shipping
스페인 내 위치에서 배송하는 경우 Correos에서 Shopify Shipping 레이블을 구매할 수 있습니다. Correos 수령지에서 스페인 내 고객 주소로 제품을 배송할 수 있습니다. 청구되는 배송료는 Correos의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.
이 페이지의 정보
Correos를 통한 패키지 배송 시 고려 사항
Correos를 통한 Shopify Shipping 사용 시 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- Correos를 통한 Shopify Shipping은 스페인 국내에서만 배송하며, 해외 목적지는 지원되지 않습니다.
- Correos를 사용하는 Shopify Shipping은 카나리아 제도로의 배송을 지원하지 않습니다.
- Correos 배송 레이블을 구매하려면 스토어 주소는 스페인에 기반해야 합니다.
- Shopify Shipping을 통해 배송을 수거하기 위해 Correos로 픽업을 예약할 수 없습니다.
- 늦은 배송에 대한 배송 클레임은 Correos 배송에 지원되지 않습니다.
- Correos는 사서함으로 배송하지 않습니다.
Correos에 제품 전달
Correos 수령지에서 제품을 접수할 수 있습니다. 가장 가까운 Correos 수령지를 찾아보십시오.
Correos를 통한 국내 배송
Correos에서는 배송 시간을 보장하지 않지만 상품 및 제품의 출발지에 따라 72시간 이내에 배송하는 것이 목표입니다.
다음 표를 검토하여 스페인 내 Correos 배송 서비스에 대해 자세히 알아봅니다.
| 배송 서비스 | 설명 |
|---|---|
| Correos Standard Home | 2~3일 이내에 패키지를 배송합니다. |
| Correos Premium Home | 1~2일 이내에 패키지를 배송합니다. |
배송이 실패하면 2번의 배송 시도가 실패한 후 수취인이 수령할 수 있도록 배송이 15일 동안 우체국에 남겨집니다. 수취인이 우체국에서 배송을 수령하지 않는 경우 소포는 발신자에게 반환됩니다.
Correos 배송 시 패키지 요구 사항
Correos에는 국내 배송에 적용되는 최소/최대 패키지 규격 요구 사항이 있습니다. Correos를 사용해 패키지를 배송하기 전 이 치수를 검토하십시오.
패키지 최소 치수는 다음과 같습니다.
- 상자의 최소 치수는 길이 10.1cm, 너비 15.1cm, 높이 1.1cm보다 커야 합니다.
패키지 최대 치수는 다음과 같습니다.
- 패키지 합계(길이 + 너비 + 높이)는 210cm입니다.
- 길이는 120cm를 초과할 수 없습니다.
- 최대 중량은 30kg입니다.
Correos 픽업 지점
Correos를 사용하여 픽업 지점으로 배달하려면 먼저 픽업 지정으로 배송을 설정해야 합니다.
어떤 지역에서 픽업 지점으로 배달할 수 있는지 선택하고 요금을 편집한 다음 고객은 배송 방법으로 픽업 지점으로 배송을 선택한 다음 주문이 배송될 픽업 지점을 선택할 수 있습니다.
패키지는 우체국에서 픽업할 수 있습니다. 배송이 픽업 지점으로 배달되면 고객은 SMS 또는 이메일로 배송의 픽업이 준비되었다는 알림을 수신합니다. 고객이 픽업 지점에서 특정 기간 내에 배송을 수거하지 않는 경우 Correos는 배송을 발신자에게 자동으로 반송합니다.
아래의 표를 검토하여 Correos 픽업 지점에 대해 자세히 알아보세요.
| 픽업 지점 | 설명 |
|---|---|
| 우체국 | 스페인 내 지역 우체국 패키지는 15일 이내에 픽업해야 합니다. |
Correos 배송에 배송 클레임 제출
Shopify Shipping을 통해 Correos를 사용하고 있고 Correos 배송이 분실되었거나 손상된 경우, Shopify Shipping 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.
배송 지연에 대한 클레임은 지원되지 않습니다.
Correos 배송에 대해 포함된 보험 적용 범위
Correos에서는 kg당 6.67 EUR 또는 제품 신고 가격 중 낮은 금액이 적용됩니다. 배송 레이블 비용은 Correos 배송업체 보장 금액에 포함되지 않습니다.
분실된 Correos 배송에 대한 배송 클레임 제출
Correos 배송이 분실된 경우 레이블 구매일 이후 3일에서 최대 1년까지 클레임을 제출할 수 있습니다.
Correos에 배송 클레임을 제기하려면 Shopify Shipping 지원팀 shipping-claims@shopify.com으로 이메일을 보내고 이메일에 다음 정보를 포함하십시오.
-
.myshopify.com주소 - 주문 번호
- Correos 추적 번호
- 내용물의 값을 표시하는 비용 인보이스
- 패키지 및 분실 품목에 대한 설명
손상된 Correos 배송에 대한 배송 클레임 제출
Correos 배송이 손상된 경우 배송 날짜로부터 5일 이내에 클레임을 제출할 수 있습니다.
Correos에 배송 클레임을 제기하려면 Shopify Shipping 지원팀 shipping-claims@shopify.com으로 이메일을 보내고 이메일에 다음 정보를 포함하십시오.
-
.myshopify.com주소 - 주문 번호
- Correos 추적 번호
- 패키지에 Correos 레이블이 있는 패키지 외부 사진
- 패키지 내부 사진
- 손상된 품목 사진
Correos 배송 지원 요청
Shopify Shipping에서 Correos를 사용 중 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다. 또한 분실되거나 손상된 Correos 배송에 대해 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.
Correos 배송 경로 변경
패키지가 운송 중이 아니거나 배송되지 않은 경우에만 배송 경로 변경을 요청할 수 있습니다. 배송 경로를 변경하려면 Shopify 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 추적 번호
- 새 배송 주소
Correos 배송 조정에 대한 분쟁 제기
조정(예: 잘못된 배송 중량 또는 대형 패키지에 대한 조정)에 대한 요금이 잘못 청구된 경우 청구로부터 5일 이내에 조정에 이의를 제기할 수 있습니다.
Shopify 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 제공할 수 있는지 확인하세요.
- 추적 번호
- 이의 제기 사유
- 패키지 치수를 표시하는 것과 같은 증빙 문서 또는 이미지