Shopify Shipping con USPS

Se effettui spedizioni da una sede negli Stati Uniti, puoi acquistare le etichette di Shopify Shipping da USPS e spedire i tuoi pacchi a livello nazionale e internazionale.

Le tariffe di spedizione addebitate si basano sugli accordi di Shopify con USPS.

Spedizioni nazionali con USPS

Puoi spedire a livello nazionale all'interno degli Stati Uniti con USPS utilizzando le tipologie di spedizione seguenti:

Descrizione dei tipi di servizi di spedizione USPS
Servizio di spedizione Timeline di consegna Descrizione
Priority Mail 1-3 giorni lavorativi Spedizione di ordini negli Stati Uniti.
Priority Mail Express 1-2 giorni lavorativi Il modo più veloce per spedire ordini negli Stati Uniti con garanzia soddisfatti o rimborsati.
Servizio First-Class Package 2-3 giorni lavorativi Un modo economico per spedire piccoli pacchi negli Stati Uniti.
First-Class Mail 2-3 giorni lavorativi Spedizione di lettere e cartoline.
Parcel Select Ground 2-8 giorni lavorativi Un metodo affidabile ed economico per spedire consegne non urgenti e pacchi di grandi dimensioni. Disponibile soltanto online.
Media Mail 2-10 giorni lavorativi Un metodo economicamente conveniente per l'invio di contenuti multimediali (libri, musica, ecc.). Per maggiori informazioni, consulta l'elenco approvato da USPS per la spedizione dei contenuti multimediali.

Tutti i piani di abbonamento Shopify godono delle stesse tariffe scontate di USPS per Priority Mail, Priority Mail Express, il servizio First-Class Package e First-Class Package International. Tutte le altre categorie USPS prevedono sconti a più livelli.

Requisiti degli imballaggi per le spedizioni nazionali USPS

I valori massimi consentiti da USPS per le spedizioni nazionali sono i seguenti:

  • il peso massimo è di 31,75 kg (70 libbre)
  • la combinazione di circonferenza e lunghezza è di massimo 274 cm (108 pollici)

Per maggiori informazioni sui requisiti degli imballaggi, consulta il sito web USPS.

Spedizioni internazionali con USPS

Puoi spedire a livello internazionale con USPS utilizzando le tipologie di spedizione seguenti:

Descrizione dei tipi di servizi di spedizione USPS International
Servizio di spedizione Timeline di consegna Descrizione
Servizio First-Class Package International Variabile Un metodo economico per spedire piccoli pacchi a livello internazionale.
Priority Mail International 6-10 giorni lavorativi Spedizioni internazionali verso 190 paesi.
Priority Mail Express International* 3-5 giorni lavorativi Il modo più veloce per spedire ordini a livello internazionale in 190 paesi con garanzia soddisfatti o rimborsati per determinate destinazioni.

Requisiti degli imballaggi per le spedizioni internazionali USPS

I valori massimi consentiti da USPS per le spedizioni internazionali variano in base al paese di destinazione. Per trovare i valori massimi del pacco, vai alla pagina dell'elenco USPS dei paesi e delle località e seleziona il paese di destinazione della tua spedizione.

Consegna dei prodotti a USPS

Puoi lasciare i tuoi prodotti presso la sede di consegna USPS o pianificare un ritiro.

Pianificare un ritiro USPS

Gli orari di ritiro si basano sul fuso orario dell'indirizzo di ritiro. Gli orari di ritiro sono indicativi e dipendono dal traffico, dal tempo e dall'indirizzo di ritiro.

I ritiri di USPS sono gratuiti, a meno che tu non desideri selezionare un momento specifico per il ritiro. I ritiri gratuiti possono essere pianificati in qualsiasi momento durante le normali ore di servizio. Il costo per selezionare l'orario durante il giorno programmato è di 24 USD. Ogni ritiro deve essere pianificato separatamente tramite USPS.

Per ricevere assistenza nella pianificazione di un ritiro USPS, contatta USPS o chiama 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Per pianificare un ritiro, effettua una delle operazioni seguenti:

    • Nella sezione Ritiro del pacco clicca su Pianifica un ritiro USPS per pianificare un ritiro subito dopo aver acquistato un'etichetta di spedizione.
    • Per pianificare un ritiro per un ordine evaso con USPS, apri l'ordine, clicca sull'icona ..., quindi clicca su Pianifica ritiro.
    • Pianifica un ritiro direttamente dal sito web di USPS.
  3. Completa il modulo di ritiro di USPS.

Puoi visualizzare i tuoi ritiri pianificati dalla pagina Ordini nel tuo pannello di controllo Shopify.

Se un autista non si presenta per il ritiro programmato, chiama USPS al numero 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) tenendo a portata di mano il tuo numero di conferma del ritiro. Puoi trovare il numero di conferma del ritiro nella Timeline dell'ordine.

Annulla un ritiro

Per annullare un ritiro USPS, procedi in uno dei seguenti modi:

  • Visita USPS's pickup scheduler (Pianificazione ritiro USPS) e clicca su Modify an Existing Pickup (Modifica un ritiro esistente).
  • Contatta USPS al numero 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Copertura assicurativa USPS inclusa

L'assicurazione sulla spedizione generalmente copre gli articoli danneggiati e smarriti e le spedizioni perse.

L'importo per cui la tua spedizione è assicurata per dipende dal servizio di spedizione che stai utilizzando.

I seguenti servizi di spedizione dispongono di una copertura della responsabilità:

  • Priority Mail (fino a 100 USD)
  • Priority Mail Express (fino a 100 USD)
  • Priority Mail International (fino a 200 USD)
  • Priority Mail Express International (fino a 200 USD)

Quando acquisti un'etichetta di spedizione, puoi aggiungere un'altra assicurazione sulla spedizione .

Conferma della firma

Puoi configurare le spedizioni in modo che sia richiesta la firma al momento della consegna, aggiungendo la Conferma della firma quando acquisti un'etichetta di spedizione per il tuo ordine.

Le spedizioni che utilizzano Priority Express Mail includono la Conferma della firma per impostazione predefinita. Al prezzo di 2,60 USD, potrai aggiungere la Conferma della firma ai seguenti tipi di spedizione USPS:

  • Servizio First-Class Package
  • Priority Mail
  • Parcel Select Ground
  • Media Mail

Puoi ottenere maggiori informazioni sulla Conferma della firma alla pagina servizi extra USPS.

Data di spedizione

Puoi impostare una data di spedizione per il tuo ordine. La data che scegli verrà stampata sull'etichetta di spedizione.

Ordina materiali di spedizione gratuiti

Puoi ordinare forniture di spedizione gratuite direttamente da USPS. Per ricevere i materiali, è necessario registrarsi con un account UPS gratuito.

Prezzi Cubic con USPS Priority Mail

USPS offre tariffe scontate su Priority Mail per pacchi e buste che pesano meno di 9 kg (20 libbre) e hanno un volume inferiore a 0,02 metri cubi (0,5 piedi cubi). I Prezzi Cubic non sono applicabili se la lunghezza, la larghezza o l'altezza del pacco superano 0,5 m (18 pollici). Prendi in considerazione l'utilizzo di Prezzi Cubic se in genere invii prodotti piccoli e pesanti, come pesi o caffè in chicchi.

Quando una tariffa USPS Priority Mail viene calcolata tramite Shopify Shipping, vengono calcolate sia la normale tariffa di spedizione Priority Mail sia quella basata sul volume, ma viene visualizzata solo l'opzione più economica. Ad esempio, se la tariffa Priority Mail è pari a 10,70 USD e la tariffa basata sul volume è pari a 14,30 USD, verrà visualizzata solo la normale tariffa Priority Mail.

Calcolare i Prezzi Cubic per i pacchi

Utilizza la seguente formula per calcolare il volume di un pacco. Se il risultato è inferiore o uguale a 0,02 metri cubi (0,5 piedi cubi), per il pacco si applicano le tariffe basate sul volume. Tutte le misure devono essere in pollici.

Lunghezza (in pollici) x Larghezza (in pollici) x Altezza (in pollici) / 1728 = piedi cubi

Ad esempio, puoi applicare la formula a una scatola da scarpe standard per adulti:

14" x 8" x 5" / 1728 = 0,4 piedi cubi

Questo pacco misura meno di 0,02 metri cubi (0,5 piedi cubi) ed è idoneo per le tariffe basate sul volume.

Calcolare i Prezzi Cubic per le buste morbide e imbottite

USPS offre Prezzi Cubic specifici per buste morbide e imbottite. Puoi aggiungere piccole scatole a una busta purché questa mantenga una forma piatta. Le buste espandibili non sono idonee ai prezzi per le buste. A queste si devono invece applicare i Prezzi Cubic per i pacchi.

Per determinare se una busta vuota o imbottita è idonea ai Prezzi Cubic, utilizza la formula seguente. Se la dimensione è inferiore a 1 m (36 pollici), verrà applicato il Prezzo Cubic.

Lunghezza (in pollici) + Larghezza (in pollici) = Lunghezza totale del pacco

Manifesti di spedizione USPS

Se devi assegnare più spedizioni a USPS, puoi creare un manifesto di spedizione che raggruppi tutte le spedizioni in un unico codice a barre. USPS definisce questi manifesti di spedizione anche con il nome di Shipment Confirmation Acceptance Notice forms (moduli di avviso di accettazione conferma spedizione) o moduli SCAN.

La creazione di un manifesto significa che quando USPS verrà a ritirare le tue spedizioni o tu le depositerai, USPS potrà scansionare l'unico codice a barre sul manifesto per accettare le spedizioni anziché scansionarle individualmente.

Ogni etichetta di spedizione nel manifesto deve avere lo stesso indirizzo di origine della spedizione e la stessa data di spedizione.

Considerazioni sulla creazione di manifesti di spedizione

Esamina le seguenti considerazioni per la creazione di manifesti di spedizione:

  • Ogni etichetta di spedizione nel manifesto deve avere lo stesso indirizzo di origine della spedizione e la stessa data di spedizione.
  • Le date di spedizione per le etichette internazionali di un manifesto devono corrispondere alla data di acquisto delle etichette.
  • Se annulli un'etichetta di spedizione che è stata aggiunta a un manifesto, questo non sarà più valido. USPS dovrà scansionare singolarmente le altre spedizioni presenti sul manifesto. Se utilizzi un manifesto su cui sono presenti etichette annullate, queste ti verranno addebitate.
  • Per aggiungere etichette di spedizione al manifesto dello stesso giorno, devi acquistarle entro le ore 21:00 ora locale presso la sede da cui vengono spediti gli articoli.
  • Non è possibile aggiungere al manifesto dello stesso giorno etichette acquistate dopo il tempo limite. Se acquisti etichette dopo il tempo limite, il giorno successivo potrai timbrarle e aggiungerle al manifesto.

Crea un manifesto

Puoi creare un manifesto direttamente dalla pagina Ordini o tramite l'app Shipping Manifests.

Quando crei un manifesto, vengono aggiunte etichette che soddisfano le seguenti condizioni:

  • Il tracking è incluso nell'etichetta
  • la data di spedizione è la stessa del giorno in cui crei il manifesto
  • l'etichetta non è stata aggiunta a un altro manifesto

Per evitare problemi con più manifesti, ti consigliamo di creare il manifesto a fine giornata prima di recarti da USPS.

Procedura:

  1. Crea un nuovo manifesto utilizzando una delle opzioni seguenti:
    • Dall'app:
      1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a App > Shipping Manifests.
      2. Clicca su Crea manifesto.

- Dalla pagina Ordini: 1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Ordini. 2. Clicca su Altre azioni > Create manifests (Crea manifesti).

- Dalla pagina Stampa ordine: 1. Clicca su Crea manifesto.

  1. Seleziona la sede logistica. Tutte le etichette di spedizione disponibili dalla sede logistica verranno aggiunte al manifesto.
  2. Clicca su Crea manifesto.
  3. Clicca su Stampa manifesto.

Ristampa un manifesto

Puoi ristampare un manifesto fino a 6 mesi dopo averlo creato.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a App > Shipping Manifests.
  2. Clicca sul manifesto.
  3. Clicca su Stampa manifesto.

Come ricevere assistenza per le spedizioni USPS

Per ricevere assistenza con la tua spedizione USPS, ad esempio per reindirizzare un pacco o inoltrare un reclamo, puoi contattare l'Assistenza Shopify o direttamente USPS a seconda del problema.

Inoltro di un reclamo

Per inoltrare un reclamo, puoi contattare USPS nel periodo che va dai 7 ai 60 giorni dalla spedizione del pacco. Se acquisti un'assicurazione aggiuntiva sulla spedizione quando acquisti un'etichetta di spedizione tramite Shopify, puoi inoltrare il reclamo sull'assicurazione Shipsurance all'interno del pannello di controllo Shopify.

In alcuni casi di spedizioni perse o ritardate, USPS offre rimborsi senza l'obbligo di rivendicare un'assicurazione. Per maggiori informazioni sulle spedizioni nazionali, fai riferimento alla pagina dei rimborsi nazionali di USPS; per maggiori informazioni su quelle internazionali, fai riferimento alla pagina dei rimborsi internazionali di USPS.

Se il tuo reclamo viene accolto, riceverai un assegno all'indirizzo presente nell'account online di USPS.

Intercettazione delle spedizioni USPS

USPS può interrompere la spedizione o reindirizzare un pacco in fase di consegna o già consegnato.

Puoi verificare se il tuo pacco può essere tracciato inserendo il numero di tracking USPS nella pagina Tracciamento dei pacchi. Se il pacco può essere tracciato, consulta le istruzioni per il tracciamento USPS per inviare una richiesta di modifica della spedizione.

Come richiedere assistenza per le spedizioni USPS

Se utilizzi USPS con Shopify Shipping e hai bisogno di assistenza, consulta la tabella seguente per sapere chi contattare.

Chi contattare per assistenza USPS e Shopify Shipping in base alle tue esigenze
Situazione Contatti
Chiedere aiuto prima di acquistare un'etichetta. Assistenza Shopify
Ottenere assistenza dopo aver acquistato un'etichetta USPS, ad esempio per reindirizzare un pacco. 1-800-275-8777
Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:30 ET
Sabato dalle 8:00 alle 18:00 ET
Relè TDD/TTY: Chiama il numero 1-800-877-8339. Chiedi di parlare con il numero 1-800-275-8777.
Inoltra un reclamo USPS. Reclami USPS
Contestare una rettifica di spedizione USPS. Assistenza Shopify

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