Shopify Shipping con Poste Italiane

Se effettui spedizioni da una sede in Italia, puoi acquistare le etichette di Shopify Shipping da Poste Italiane. Puoi pianificare un ritiro e spedire i prodotti all'indirizzo del cliente in Italia. Le tariffe di spedizione addebitate si basano sugli accordi di Shopify con Poste Italiane.

Considerazioni sulla spedizione di pacchi con Poste Italiane

Esamina le seguenti considerazioni per l'uso di Shopify Shipping con Poste Italiane:

  • Shopify Shipping con Poste Italiane effettua solo spedizioni a livello nazionale in Italia, le destinazioni internazionali non sono supportate.
  • Per acquistare le etichette di spedizione di Poste Italiane, l'indirizzo del tuo negozio deve trovarsi in Italia.
  • Poste Italiane non supporta i reclami per le spedizioni in ritardo.
  • Le spedizioni di Poste Italiane non possono essere reindirizzate.
  • Non puoi consegnare i pacchi di Poste Italiane presso un ufficio postale. Devi pianificare un ritiro.

Consegna dei prodotti a Poste Italiane

Devi pianificare il ritiro di una spedizione chiamando direttamente Poste Italiane al numero 800-33-66-22 o tramite il sito web di Poste Italiane. Per pianificare un ritiro, devi fornire il numero di tracking di Poste Italiane che puoi trovare sull'etichetta di spedizione.

Spedizioni nazionali con Poste Italiane

Poste Italiane consegna le spedizioni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Servizio di spedizione di Poste Italiane
Servizio di spedizione Descrizione
Poste Delivery Business Express Consegna i pacchi entro 1-2 giorni lavorativi

Requisiti per gli imballaggi

I valori massimi consentiti da Poste Italiane per le spedizioni nazionali sono i seguenti:

  • Il peso massimo è di 70 kg (154 lb).
  • La somma delle dimensioni dell'imballaggio è di massimo 450 cm (177,16 pollici).
  • La lunghezza massima del lato più lungo è di 100 cm (39,3 pollici).
  • Nessuna dimensione può superare rispettivamente i 280 cm (110,23 pollici) e i 170 cm (66,92 pollici).

Copertura assicurativa

Poste Italiane offre una copertura pari a 1 EUR per chilogrammo.

Richiesta di assistenza per le spedizioni di Poste Italiane

Se utilizzi Poste Italiane con Shopify Shipping e hai bisogno di assistenza, puoi contattare l'Assistenza Shopify. Puoi anche inviare reclami per le spedizioni di Poste Italiane smarrite o danneggiate.

Invio di un reclamo per spedizione smarrita

Se la spedizione di Poste Italiane è stata smarrita, puoi inviare un reclamo entro 30 giorni a partire dalla data di consegna presunta.

Per avviare un reclamo relativo a una spedizione di Poste Italiane, invia un'email all'assistenza di Shopify Shipping all'indirizzo shipping-claims@shopify.com, includendo le seguenti informazioni:

  • il tuo indirizzo .myshopify.com
  • il numero dell'ordine
  • Il numero di tracking di Poste Italiane
  • la nota spese che mostra il valore dei contenuti
  • la descrizione del pacco e degli articoli smarriti
  • Una lettera di reclamo compilata

Invio di un reclamo per spedizione danneggiata

Se la spedizione di Poste Italiane è stata danneggiata, puoi inviare un reclamo entro 10 giorni a partire dalla data di consegna.

Per avviare un reclamo relativo a una spedizione di Poste Italiane, invia un'email all'assistenza di Shopify Shipping all'indirizzo shipping-claims@shopify.com, includendo le seguenti informazioni:

  • il tuo indirizzo .myshopify.com
  • il numero dell'ordine
  • Il numero di tracking di Poste Italiane
  • Foto dell'esterno del pacco con l'etichetta di Poste Italiane
  • foto dell'interno del pacco
  • foto degli articoli danneggiati
  • Una lettera di reclamo compilata

Sei pronto per iniziare a vendere con Shopify?

Provalo, è gratis