Shopify Shipping con Poste Italiane
Se effettui spedizioni da una sede in Italia, puoi acquistare le etichette di Shopify Shipping da Poste Italiane. Puoi pianificare un ritiro e spedire i prodotti all'indirizzo del cliente in Italia. Le tariffe di spedizione addebitate si basano sugli accordi di Shopify con Poste Italiane.
Su questa pagina
Considerazioni sulla spedizione di pacchi con Poste Italiane
Esamina le seguenti considerazioni per l'uso di Shopify Shipping con Poste Italiane:
- Shopify Shipping con Poste Italiane effettua solo spedizioni a livello nazionale in Italia, le destinazioni internazionali non sono supportate.
- Per acquistare le etichette di spedizione di Poste Italiane, l'indirizzo del tuo negozio deve trovarsi in Italia.
- Poste Italiane non supporta i reclami per le spedizioni in ritardo.
- Le spedizioni di Poste Italiane non possono essere reindirizzate.
- Non puoi consegnare i pacchi di Poste Italiane presso un ufficio postale. Devi pianificare un ritiro.
- I tipi di imballaggio a busta, come i sacchetti, non sono supportati da Poste Italiane. Puoi utilizzare le buste imbottite o le scatole.
Consegna dei prodotti a Poste Italiane
Devi pianificare il ritiro di una spedizione chiamando direttamente Poste Italiane al numero 800-160-000 o tramite il sito web di Poste Italiane. Per pianificare il ritiro, devi fornire il numero di tracking di Poste Italiane che puoi trovare sull'etichetta di spedizione.
Spedizioni nazionali con Poste Italiane
Poste Italiane consegna le spedizioni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
| Servizio di spedizione | Descrizione |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Consegna i pacchi entro 1-2 giorni lavorativi |
Requisiti per gli imballaggi delle spedizioni con Poste Italiane
Controlla i seguenti requisiti sulle dimensioni del pacco per le spedizioni nazionali di Poste Italiane:
- Altezza minima uguale o superiore a 1 cm (0,39 pollici)
- Il peso massimo è di 70 kg (154 lb).
- La somma delle dimensioni dell'imballaggio è di massimo 450 cm (177,16 pollici).
- La lunghezza massima del lato più lungo è di 100 cm (39,3 pollici).
- Nessuna dimensione può superare rispettivamente i 280 cm (110,23 pollici) e i 170 cm (66,92 pollici).
Invio di reclami relativi alle spedizioni con Poste Italiane
Se utilizzi Poste Italiane con Shopify Shipping e la spedizione con Poste Italiane è smarrita o danneggiata, puoi inviare un reclamo tramite l'assistenza di Shopify Shipping.
Copertura assicurativa inclusa per le spedizioni con Poste Italiane
Poste Italiane offre una copertura pari a 1 EUR per chilogrammo.
Invio di un reclamo per spedizione con Poste Italiane smarrita
Se la spedizione di Poste Italiane è stata smarrita, puoi inviare un reclamo entro 23 giorni a partire dalla data di creazione dell'etichetta.
Per avviare un reclamo relativo a una spedizione di Poste Italiane, invia un'email all'assistenza di Shopify Shipping all'indirizzo shipping-claims@shopify.com, includendo le seguenti informazioni:
- il tuo indirizzo
.myshopify.com - il numero dell'ordine
- Il numero di tracking di Poste Italiane
- la nota spese che mostra il valore dei contenuti
- la descrizione del pacco e degli articoli smarriti
- Una lettera di reclamo compilata
Invio di un reclamo per spedizione con Poste Italiane danneggiata
Se la spedizione di Poste Italiane è stata danneggiata, puoi inviare un reclamo entro 8 giorni a partire dalla data di consegna.
Per avviare un reclamo relativo a una spedizione di Poste Italiane, invia un'email all'assistenza di Shopify Shipping all'indirizzo shipping-claims@shopify.com, includendo le seguenti informazioni:
- il tuo indirizzo
.myshopify.com - il numero dell'ordine
- Il numero di tracking di Poste Italiane
- Foto dell'esterno del pacco con l'etichetta di Poste Italiane
- foto dell'interno del pacco
- foto degli articoli danneggiati
- Una lettera di reclamo compilata