Shopify Shipping med Poste Italiane

Om du levererar från en plats i Italien kan du köpa Shopify-fraktsedlar från Poste Italiane. Du kan schemalägga en hämtning och skicka dina produkter till kundens adress i Italien. Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys konto hos Poste Italiane.

Överväganden vid leverans av paket med Poste Italiane

Granska följande överväganden när du använder Shopify Shipping med Poste Italiane:

• Shopify Shipping med Poste Italiane levererar endast inrikes inom Italien, inga internationella destinationer stöds.
• För att köpa Poste Italiane-fraktsedlar måste butikens adress vara baserad i Italien.
• Poste Italiane stödjer inte fordringar för sena leveranser.
• Du kan inte omdirigera en Poste Italiane-försändelse på nytt.
• Du kan inte lämna av försändelser med Poste Italiane på ett postkontor. Du måste schemalägga en upphämtning.
• Kuvertförpackningstyper, som till exempel påsar, stöds inte av Poste Italiane. Du kan använda mjuk förpackning eller lådförpackning.

Få dina produkter till Poste Italiane

Du måste schemalägga en upphämtning av leverans genom att ringa Poste Italiane direkt på 800.160.000 eller via Poste Italianes webbplats. Om du vill schemalägga en upphämtning måste du ange spårningsnumret för Poste Italiane som du kan hitta på din fraktsedel.

Inhemsk frakt med Poste Italiane

Poste Italiane levererar leveranser från måndag till fredag exklusive högtider.

Poste Italiane frakttjänst

Leveranstjänst	Beskrivning
Poste Delivery Business Express	Levererar paket inom 1/2 arbetsdagar

Förpackningskrav för Poste Italiane-försändelser

Granska följande storlekskrav för paket för inrikesförsändelser från Poste Italiane:

• lägsta höjd är lika med eller över 1 cm (0,39 tum)
• maxvikten är 70 kg (154 lb)
• maximalt förpackningsmått är 450 cm (177.16 tum)
• maximalt längsta sida är 100 cm (39,3 tum)
• inga två storleksmått kan överstiga 280 cm (110,23 tum) respektive 170 cm (66,92 tum).

Göra leveransanspråk för Poste Italiane-försändelser

Om du använder Poste Italiane med Shopify Shipping och din Poste Italiane-leverans försvinner eller skadas, så kan du skicka in ett leveransanspråk till Shopify Shipping-supporten.

Inkluderat försäkringsskydd för Poste Italiane-leveranser

Poste Italiane erbjuder täckning på 1 euro per kilogram.

Göra ett leveransanspråk för en förlorad Poste Italiane-försändelse

Om din Poste Italiane-försändelse har gått förlorad kan du skicka in en fordran inom 23 dagar från det datum då fraktsedeln skapades.

Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping-supporten på shipping-claims@shopify.com och inkludera följande information i e-postmeddelandet för att initiera en leveransfordran hos Poste Italiane:

• Din .myshopify.com adress
• ditt ordernummer
• Poste Italiane-spårningsnummer
• kostnadsfaktura som visar innehållets värde
• beskrivning av paketet och förlorade artiklar
• ett ifyllt klagomålsbrev

Göra ett leveransanspråk för en skadad Poste Italiane-försändelse

Om din Poste Italiane-försändelse är skadad kan du lämna in en fordran inom 8 dagar från leveransdatumet.

Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping-supporten på shipping-claims@shopify.com och inkludera följande information i e-postmeddelandet för att initiera en leveransfordran hos Poste Italiane:

• Din .myshopify.com adress
• ditt ordernummer
• Poste Italiane-spårningsnummer
• foton på paketets utsida med Poste Italiane-etiketten på paketet
• foton från insidan av paketet
• foton av de skadade artiklarna
• ett ifyllt klagomålsbrev