Shopify Shipping med UPS
Shopify fraktetiketter från UPS finns tillgängliga för handlare som levererar från platser i USA. Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys konto hos UPS.
Om du vill använda dina egna avtalade priser med UPS och inte använda Shopify Shipping, se Aktivera leverans med UPS istället.
Observera! UPS levererar endast från kontinentala USA. Detta utesluter amerikanska territorier såsom Hawaii, Puerto Rico och Alaska.
Inrikesfrakt med UPS
Du kan skicka inrikes med UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select® och UPS Ground.
| Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
|---|---|---|
| UPS Ground®* | 1-5 arbetsdagar | Ett ekonomiskt alternativ för att skicka små paket inom USA |
| UPS 3-dag väljer®* | 3 arbetsdagar | Skicka order inom USA |
| UPS 2: a dagars AIR®* | 2 arbetsdagar | Skicka order snabbt i USA som inte kräver leverans nästa dag. |
| UPS Next Day Air Saver®* | Nästa arbetsdag (eftermiddag) | Skicka order inom USA som måste komma fram under eftermiddagen nästa arbetsdag. |
| UPS Next Day Air®* | Nästa arbetsdag | Ett sätt att skicka order som måste komma fram nästa arbetsdag. |
| UPS nästa dag Air Early®* | Nästa arbetsdag (morgon) | Skicka order som måste anlända på morgonen nästa arbetsdag. |
* Garanterad leverans
Internationell frakt med UPS
Du kan leverera internationellt med UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® och UPS Standard till Kanada.
| Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
|---|---|---|
| UPS standard* | Dag bestämd enligt schemalagt datum | Skicka mindre brådskande ordrar till Kanada. |
| UPS Worldwide Exexpedited* | 2-5 arbetsdagar | Skicka mindre brådskande små paket till 220 länder. |
| UPS Worldwide Saver* | 1-3 arbetsdagar (i slutet av dagen) | Skicka internationella order snabbt. |
| UPS Worldwide Express* | 1-3 arbetsdagar (morgon) | Skicka internationella order snabbt till 120 länder. |
| UPS Worldwide Express plus* | 1-3 arbetsdagar (tidig morgon) | Skicka internationella order snabbt till 55 länder. |
* Garanterad leverans
Inkluderade försäkringsskydd
Försäkring ingår när du köper en fraktsedel från UPS. Fraktkostnader som inkluderar försäkringsskydd täcker maximalt $100 USD.
Du kan lägga till fler fraktförsäkringar när du köper en fraktsedel.
Krav för UPS-adresser
UPS använder sin egen metod för att validera leveransadresser. Se till att alla adresser du använder uppfyller UPS krav.
- Adressen är inte en postbox – UPS kan inte behandla försändelser till eller från en postbox via Shopify Shipping.
- Telefonnumret är i rätt format – Ange områdeskoden som en del av telefonnumret. Till exempel 123-456-7890.
- Adressen är på en plats som stöds - UPS är begränsad till frakt inom kontinentala USA, Hawaii och Alaska. Du kan inte använda UPS för att leverera till eller från Puerto Rico med Shopify Shipping. Om ditt företag är baserat i Puerto Rico och du vill använda UPS lägger du till UPS som ett tredjepartsbud.
Om en adress uppfyller alla krav men fortfarande inte accepteras kontaktar du Shopify-support.
Returadress
När du först köper en UPS-fraktetikett via Shopify Shipping uppmanas du att ange en avsändaradress. Om en UPS-försändelse behöver returneras eller avvisas av mottagaren, levererar UPS leveransen till avsändaradressen som du angav under konfigureringen, inte avsändaradressen på etiketten.
Om du behöver ändra din avsändaradress, kontakta shipping-support@shopify.com med din nya returadress.
Lämna ett anspråk
Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping-support på Shipping-support@shopify.com för att spåra ditt paket eller lämna in en fordran om en försändelse är försent, förlorad eller skadad.
Inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:
- Din
.myshopify.comadress - ditt ordernummer
- beskrivning av skadan
- mottagarens telefonnummer
Be om att din kund ska förvara originalkartongen och emballaget och allt skadat innehåll som mottagits för inspektion. UPS kan begära en skadeinspektion av innehållet och originalförpackningen som en del av skadeansökningsprocessen.
Underskrift krävs
Du kan ställa in att dina försändelser ska undertecknas vid leverans genom att markera Underskrift krävs när du köper en fraktetikett. Om personen som skriver under måste vara över 21 år så markerar du istället Signatur av vuxen krävs. Priset för dessa tillägg varierar beroende på kostnaden för bränsletillägget som UPS lägger till.
Beställa kostnadsfria frakttillbehör
Du kan beställa kostnadsfria frakttillbehör (t.ex. kuvert, etiketter och förpackningar) direkt från UPS. Skapa först ett avgiftsfritt UPS-konto för att kunna ta emot dina tillbehör.
Kontaktinformation
Om du använder UPS med Shopify Shipping och du behöver hjälp, se följande tabell för att se vem du ska kontakta.
| Situation | Kontakta |
|---|---|
| Få hjälp innan du köper en etikett. | Shopify-support |
| Få hjälp efter att ha köpt en etikett, till exempel omdirigera ett paket. | Shopify-support |
| Lämna ett anspråk. | Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping Support. Om du vill läsa mer om hur du skickar in ett anspråk om en UPS-försändelse, se Skicka ett anspråk. |
| Tvist om en fraktjustering. | Shopify-support |
Kontakta UPS direkt om du köpt en fraktetikett genom ditt eget UPS-konto utan att använda Shopify Shipping:
UPS Support (US)
Inrikesleverans: 1-800-742-5877
Internationell leverans: 1-800-782-7892
TDD / TTY: 1-800-833-0056