Shopify Shipping med UPS i Kanada
Om du levererar från en plats i Kanada kan du köpa Shopify Shipping-fraktsedlar från UPS. Du kan leverera dina paket inrikes inom Kanada.
Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys avtal med UPS.
Överväganden vid leverans av paket med UPS
Tänk på följande när du använder Shopify Shipping med UPS:
- UPS stöder inte PO Box-adresser som leveransursprung eller destination.
- Du kan endast skicka dina paket inrikes inom Kanada.
- Pakethämtningar är inte tillgängliga med UPS via Shopify Shipping i Kanada.
- För att köpa UPS-fraktsetiketter i Kanada måste din butiks adress vara baserad i Kanada.
- Du kan inte skicka reglerade produkter, till exempel tobak, alkoholhaltiga drycker, farligt gods eller litiumbatterier.
- När du köper en UPS-fraktsedel måste du bekräfta om du levererar läkemedel. Om du skickar läkemedel måste du godkänna att du följer lokala lagar och destinationslagstiftning för att sälja och skicka läkemedel.
Få dina produkter till UPS
Du kan lämna av dina produkter på en UPS-avlämningsplats.
Inrikesfrakt med UPS
Du kan skicka paket inrikes med hjälp av följande UPS-leveranstjänster:
| Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1-5 arbetsdagar | Ett ekonomiskt sätt att leverera små paket inom Kanada |
| UPS Expedited | 2 arbetsdagar | Leverera snabbt ordrar som inte kräver leverans över natten, inom Kanada |
| UPS Express | Nästa arbetsdag | Leverera ordrar som anländer nästa arbetsdag |
| UPS Express Early | Nästa arbetsdag på morgnarna | Skicka ordrar över en natt för att komma fram på morgon |
| UPS Express Saver | Nästa arbetsdag i | Leverera ordrar för att komma fram under nästa arbetsdag |
Om du vill veta mer om UPS fraktkostnader inrikes, se UPS webbplats för inrikes leverans.
Förpackningskrav för UPS inhemska och internationella leveranser
De högsta värdena som UPS tillåter för inhemska och internationella leveranser är följande:
- maximal vikt är 150 lb (68 kg)
- maximal längd och omkrets kombinerat är 419 cm (165 tum)
- maximal längd är 274 cm (108 tum)
Om du vill ha mer information om förpackningskrav, se UPS webbplats.
Inkluderade försäkringsskydd
Försäkring ingår när du köper en fraktsedel från UPS. Leveranstjänster som inkluderar försäkringsskydd täcker maximalt 100 CAD.
Få support för UPS-leveranser
Om du behöver hjälp med din UPS-leverans, till exempel för att omdirigera ett paket eller lämna in en fordran, kan du kontakta Shopify-supporten.
Skickar in en fordran för försvunna eller skadade paket
Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping-support på shipping-claims@shopify.com för att spåra ditt paket och lämna in en fordran om en försändelse saknas eller är skadad.
Du bör skicka in din fordran så snart du upptäcker att ett paket saknas eller är skadat. UPS måste meddelas om ett anspråk inom 60 dagar efter att paketet har levererats eller, om ett paket har försvunnit, inom 60 dagar efter det schemalagda leveransdatumet. Shopify Shipping-support behöver även tid att behandla och skicka din fordran till UPS innan ansvarsperioden löper ut.
Inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:
- Din
.myshopify.comadress - ditt ordernummer
- en beskrivning av problemet
- mottagarens telefonnummer
Behöver du även inkludera följande information för skadad förpackning?
- en beskrivning av skadan
- som för närvarande innehar paketet och innehållet
- om försändelsen är tillgänglig för inspektion av UPS
- vilken typ av inre och yttre förpackningsmaterial som användes för leveransen
- hur paketet förseglades
Om din kund innehar försändelsen ska du be kunden förvara originalkartong och förpackning och allt skadat innehåll som tagits emot för inspektion. UPS kan begära en skadeinspektion av innehållet och originalförpackningen som en del av skadeanspråksprocessen.
Skickar in en fordran för försenade paket
Skicka ett e-postmeddelande till följande adress om en försändelse är försenad och du vill spåra paketet och lämna in en fordran:
Du måste göra din återbetalningsförfrågan inom 15 kalenderdagar från schemalagt leveransdatum. Leveransdatumet är det datum som listats i spårningsuppgifterna på ups.com eller i ditt leveransbevis, beroende på vilket som inträffar sist.
Inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:
- Din
.myshopify.comadress - ditt ordernummer
- det datum paketet togs emot av UPS och det datum då paketet skulle ha levererats som senast
- mottagarens telefonnummer
Be om support för UPS-leveranser
Om du använder UPS med Shopify Shipping och du behöver hjälp, se följande tabell för att se vem du ska kontakta.
| Situation | Kontakta |
|---|---|
| Få hjälp innan du köper en etikett. | Shopify-support |
| Få hjälp efter att ha köpt en etikett, till exempel omdirigera ett paket. | Shopify-support |
| Lämna ett anspråk. | Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping Support |
| Tvist om en fraktjustering. | Shopify-support |