Shopify Shipping UPS:n kanssa Kanadassa
Jos toimitat tuotteita Kanadassa sijaitsevasta paikasta, voit ostaa Shopify Shipping -tarroja UPS:ltä. Voit lähettää pakettisi vain Kanadan sisällä.
Sinulta veloitettavat toimituskulut määritetään Shopifyn UPS-tilin perusteella.
Huomioitavaa toimitettaessa paketteja UPS:n avulla
Tutustu seuraaviin tietoihin, jos käytät Shopify Shippingiä UPS:n kanssa:
- UPS ei tue postilokero-osoitteita lähettäjän osoitteena tai määränpäänä.
- Voit lähettää pakettisi vain Kanadan sisällä.
- Pakettien noudot eivät ole saatavilla UPS:n kanssa Shopify Shippingin kautta Kanadassa.
- Jos haluat ostaa UPS:n lähetystarroja Kanadassa, kauppasi osoitteen on oltava Kanadassa.
- Et voi lähettää säänneltyjä tuotteita, kuten tupakkaa, alkoholijuomia, vaarallisia aineita tai litiumparistoja.
- Kun ostat UPS-lähetystarroja, sinun on vahvistettava, toimitatko lääkkeitä. Jos toimitat lääkkeitä, sinun on suostuttava siihen, että noudatat paikallisten ja määränpäätä koskevien farmaseuttisten tuotteiden myyntiä ja toimitusta koskevien lakien vaatimuksia.
Tuotteidesi toimittaminen UPS:lle
Voit jättää tuotteesi UPS-toimituspaikkaan..
Kotimaan toimitus UPS:llä
Voit lähettää paketteja kotimaassa käyttämällä seuraavia UPS:n toimituspalveluja:
| Toimituspalvelu | Toimitusaika | Oikeuksien kuvaus |
|---|---|---|
| UPS Standard* | 1–5 arkipäivää | Taloudellinen tapa lähettää pieniä paketteja Kanadassa. |
| UPS Expedited | 2 arkipäivää | Sellaisten tilausten nopea toimitus Kanadassa, jotka eivät edellytä yön yli tapahtuvaa palvelua. |
| UPS Express | Seuraava arkipäivä | Lähetä tilaukset saapuvat seuraavana arkipäivänä |
| UPS Express Early | Seuraava arkipäivä aamulla | Lähetä tilaukset yhdessä yössä ja saapuminen perille aamulla |
| UPS Express Saver | Seuraava arkipäivä sätkinä | Lähetä tilaukset saapuvaksi seuraavan arkipäivän ns. |
Lisätietoja UPS:n kotimaan toimituskuluista löytyy UPS:n kotimaan toimituksia käsittelevältä verkkosivuilta.
UPS:n kansainvälisten lähetysten pakettivaatimukset
UPS:n sallimat enimmäisarvot kotimaan lähetyksille ja kansainvälisille lähetyksille ovat seuraavat:
- enimmäispaino on 68 kg
- pituuden ja ympärysmitan yhteenlaskettu enimmäissumma on 419 cm
- enimmäispituus on 274 cm.
Lue lisää pakettivaatimuksista UPS:n verkkosivulta.
Toimitukseen on lisätty vakuutus
Saat vakuutuksen, kun ostat lähetystarran UPS:ltä. Toimituspalvelu, joka sisältää vakuutuksen, kattaa enintään 100 CAD.
UPS-lähetyksiin liittyvän tuen saaminen
Jos tarvitset UPS-lähetykseen liittyvää apua, kuten paketin uudelleenreititykseen ja korvaushakemuksen lähettämiseen liittyvää apua, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.
Korvaushakemuksen lähettäminen kadonneista tai vahingoittuneista paketeista
Jos lähetys on kadonnut tai vaurioitunut, lähetä sähköpostia Shopify Shipping ‑tukeen osoitteeseen shipping-claims@shopify.com, jotta voit seurata pakettisi kulkua ja tehdä korvausvaatimuksen.
Sinun pitää lähettää korvausvaatimuksesi heti, kun huomaat, että paketti on kadonnut tai vaurioitunut. UPS:n on saatava ilmoitus korvausvaatimukseen 60 päivän kuluessa paketin toimittamisesta tai, jos kyseessä on kadonnut paketti, 60 päivän kuluessa aikataulun mukaisesta toimituspäivästä. Myös Shopify Shipping ‑tuki tarvitsee aikaa käsitellä ja ohjata korvausvaatimuksesi UPS:lle, ennen kuin vastuuaika päättyy.
Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:
-
.myshopify.comosoitteesi - tilausnumero
- kuvaus ongelmasta
- vastaanottajan puhelinnumero
Vahingoittuneesta paketista on ilmoitettava myös seuraavat tiedot:
- vahingon kuvaus
- kenen hallussa paketti ja sisältö ovat tällä hetkellä
- onko lähetys käytettävissä UPS:n tarkastusta varten
- minkä tyyppistä ulko- ja sisäpakkausta sekä materiaaleja lähetyksessä on käytetty
- miten paketti oli suljettu
Jos lähetys on asiakkaan hallussa, pyydä häntä säilyttämään alkuperäinen laatikko ja pakkaus sekä vastaanotettu vahingoittunut sisältö tarkastusta varten. UPS voi pyytää, että he voivat tarkastaa sisällön ja alkuperäisen pakkauksen osana vahingonkorvaushakemuksen käsittelyä.
Korvaushakemuksen lähettäminen myöhästyneistä paketeista
Jos lähetys on myöhässä ja haluat seurata pakettia ja tehdä korvausvaatimuksen, lähetä sähköpostiviesti seuraavaan osoitteeseen:
Hyvityspyyntö on tehtävä 15 kalenteripäivän kuluessa aikataulun mukaisesta toimituspäivästä. Toimituspäivä on osoitteen ups.com seurantatiedoissa mainittu päiväys tai toimitustodisteesi päiväys sen mukaan, mikä näistä on myöhäisin.
Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:
-
.myshopify.comosoitteesi - tilausnumero
- päivämäärä, jolloin UPS vastaanotti paketin, ja viimeinen päivä, johon mennessä paketti olisi pitänyt toimittaa
- vastaanottajan puhelinnumero
UPS-lähetyksiin liittyvän tuen pyytäminen
Jos käytät UPS:ää Shopify Shippingin kanssa ja tarvitset apua, katso seuraavasta taulukosta, mihin sinun pitää ottaa yhteyttä.
| Tilanne | Ota yhteyttä |
|---|---|
| Avunhankinta ennen tarran ostamista. | Shopify-tuki |
| Avunhankinta tarran ostamisen jälkeen esimerkiksi paketin uudelleenreititykseen. | Shopify-tuki |
| Lähetä korvaushakemus. | Lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen. |
| Kiistauta toimitusmuutos. | Shopify-tuki |