Kanada'da UPS ile Shopify Shipping
Kanada'daki bir konumdan gönderim yapıyorsanız UPS'ten Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi Kanada'daki yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın UPS'teki hesabına bağlıdır.
UPS ile paket kargolarken dikkat edilmesi gerekenler
UPS ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:
- UPS, kargo menşei veya varış yeri olarak posta kutusu adreslerini desteklemez.
- Paketlerinizi yalnızca Kanada içinde yurt içi olarak gönderebilirsiniz.
- Paket teslim alımları, Kanada'daki Shopify Shipping üzerinden UPS ile kullanılamaz.
- Kanada'da UPS kargo etiketleri satın almak için mağaza adresinizin Kanada'da olması gerekir.
- Tütün, alkollü içecekler, tehlikeli ürünler veya lityum piller gibi düzenlemeye tabi ürünleri göndereysiniz.
- UPS kargo etiketi satın alırken tıbbi ürün gönderip göndermey olmadığınızı onaylamanız gerekir. Tıbbi ürün satıyorsanız, tıbbi ürün satma ve gönderme ile ilgili yerel ve varış yeri yasalarına uymanız gerekir.
Ürünlerinizi UPS'e gönderme
Ürünlerinizi UPS teslimat yerlerine bırakabilirsiniz.
UPS ile yurt içi kargo
Aşağıdaki UPS kargo hizmetlerini kullanarak paketleri yurt içi olarak gönderebilirsiniz:
| Kargo Hizmeti | Teslimat Zaman Akışı | Açıklama |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1-5 iş günü | Küçük paketleri Kanada içinde göndermenin ekonomik yolu |
| UPS Expedited | 2 iş günü | Bir gecede gönderim hizmeti gerektirmeyen siparişleri Kanada içinde hızla gönderin |
| UPS Express | Sonraki iş günü | Bir sonraki iş günü gelen siparişleri gönder |
| UPS Express Early | Ertesi iş günü sabah | Siparişleri gece boyunca gönderarak sabahleyin varın |
| UPS Express Saver | Bir sonraki iş günü, 90000000000000 | Siparişleri bir sonraki iş gününden sonra teslim edecek şekilde gönder |
UPS yurt içi kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için UPS yurt içi kargo web sitesine bakın.
UPS yurt içi ve uluslararası kargoları için paket gereksinimleri
UPS'in yurt içi ve uluslararası kargolar için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 68 kg
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 419 cm
- Maksimum uzunluk: 274 cm
Paket gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için UPS web sitesine bakın.
Dahil olan sigorta kapsamı
UPS'ten satın aldığınız kargo etiketlerine sigorta dahildir. Sigorta kapsamının dahil edildiği kargo hizmetleri, maksimum 100 CAD sigorta teminatı sunar.
UPS kargoları için destek alma
UPS kargonuzla ilgili, paketi yeniden yönlendirme veya talep gönderme gibi işlemlerde yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Kayıp veya hasarlı paketler için talep gönderme
Kaybolan veya hasar gören bir kargo olursa paketinizi takip etmek ve talep oluşturmak için shipping-claims@shopify.com üzerinden Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin.
Paketin kayıp veya hasarlı olduğunu keşfettikten hemen sonra talebinizi göndermelisiniz. UPS, paketin teslimatından sonraki 60 gün veya paketin kaybolması durumunda planlanan teslimat tarihinden sonraki 60 gün içinde bir talep bildirimini almalıdır. Ayrıca, Shopify Shipping Destek ekibinin, sorumluluk dönemi sona ermeden önce talebinizi UPS'ye yönlendirmek ve işlemek için zamana ihtiyaç duyar.
E-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
.myshopify.comadresiniz - sipariş numarası
- sorunun açıklaması
- alıcının telefon numarası
Hasarlı paketler için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:
- hasar açıklaması
- şu anda paketin ve içindekilerin kimde olduğu
- kargonun UPS tarafından incelenmeye hazır olup olmadığı
- kargonun dışı ve içi için hangi tür ambalaj ve malzeme kullanıldığı
- paketin nasıl kapatıldığı
Kargo müşterinizdeyse müşterinizden, orijinal kutu ile ambalajı ve denetim için alınmış hasarlı içerikleri saklamasını isteyin. UPS, hasar talebi sürecinin bir parçası olarak içerik ve orijinal ambalajda hasar incelemesi talep edebilir.
Gecikmiş paketler için talep gönderme
Bir kargo geciktiyse, paketi takip etmek ve talep oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin:
Para iadesi talebinizi, planlanan teslimat tarihinden itibaren 15 takvim günü içinde yapmanız gerekir. Teslimat tarihi, ups.com takip ayrıntılarında veya teslimat belgenizde belirtilen (hangisi daha sonraysa) tarihtir.
E-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
.myshopify.comadresiniz - sipariş numarası
- Paketin UPS tarafından alındığı tarih ve paketin teslim edilmesi gereken en geç tarih
- alıcının telefon numarası
UPS kargoları için destek talebinde bulunma
UPS'i Shopify Shipping ile kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa kiminle iletişime geçeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki tabloya bakın.
| Durum | İletişim |
|---|---|
| Etiket satın almadan önce yardım alın. | Shopify Destek |
| Etiket satın aldıktan sonra bir paketi yönlendirme gibi konularda yardım alın. | Shopify Destek |
| Talep gönderin. | Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin. |
| Bir kargo düzenlemesine itiraz edin. | Shopify Destek |