Evri ile Shopify Shipping

Birleşik Krallık'taki bir konumdan gönderim yapıyorsanız Evri'den Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi teslimat yerlerine bırakabilir ve yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.

Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Evri'deki hesabına bağlıdır.

Evri ile paket gönderirken göz önünde bulundurulması gereken hususlar

Evri ile Shopify Shipping'i kullanırken Şu hususları gözden geçirin:

  • Evri ile Shopify Shipping yalnızca Birleşik Krallık içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerleri desteklenmez.
  • Evri, Manş Adaları'na, posta kutularına veya Britanya Kuvvetleri Postane konumlarına gönderilen kargoları desteklemez.
  • Evri ile teslim alım işlemleri kullanılamaz. Paketlerinizi bir Evri paket teslimat yerine bırakmanız gerekir.
  • Evri kargo etiketlerini satın alabilmek için mağazanızın adresi Birleşik Krallık'ta olmalıdır.

Ürünlerinizi Evri'ye ulaştırma

Ürünlerinizi myEvri ParcelShop konumuna bırakabilirsiniz. Size en yakın ParcelShop teslimat yerini bulun.

Shopify Shipping şu an için Evri ile teslim alımları desteklememektedir.

Evri ile yurt içi kargo

Kargo Hizmeti Teslimat Zaman Akışı Açıklama
Evri UK ParcelShop Dropoff 2 iş günü Birleşik Krallık içinde standart kargo
Evri UK ParcelShop Dropoff Next Day 1-2 iş günü Birleşik Krallık içinde hızlı kargo

Dahil olan sigorta kapsamı

Evri, kayıp ve hasarlı paketler için 25 GBP'ye kadar sigorta teminatı sağlar.

Evri yurt içi kargoları için paket gereklilikleri

Evri'nin yurt içi kargolar için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:

  • Maksimum ağırlık 15 kg (33 lb)
  • Maksimum çevre 245 cm (96,5 inç)

Paket gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için Evri web sitesine bakın.

Evri kargoları için destek alma

Evri'ye teslim edilmiş olan kargonuzla ilgili yardım almak için (örneğin, kargoyu yeniden yönlendirme girişiminden bulunmak veya bir düzenlemeye itiraz etmek için) Shopify Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Talep gönderme

Bir kargo kaybolur veya hasar görürse Evri'ye'e talep gönderebilirsiniz. Talepler, kargo etiketinin oluşturulma tarihinden sonraki 23 gün içinde gönderilmelidir. Geciken kargolarla ilgili talepler desteklenmez.

Shopify Destek ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • Shopify yöneticinizdeki sipariş numarası
  • Takip numarası (Evri barkodu olarak da adlandırılır)
  • teslimat adresinin posta kodu
  • kargodaki ürünlerin değeri
  • ürünler için "Giyim ve aksesuarlar - Ayakkabı" gibi ürün kategorisi
  • her bir ürünün açıklaması (ör. "Kahverengi, 36 numara bot")
  • talebin ayrıntıları (ör. bir ürünün kayıp veya hasarlı olması)

Hasarlı kargolar için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:

  • hasarın görünür olduğu en az iki fotoğraf:

    • hasarlı ürünü gösteren bir fotoğraf
    • kargo paketinin durumunu gösteren bir fotoğraf
  • paket boş gelirse paketin iki fotoğrafını dahil edebilirsiniz

Talep, kayıp bir paketle ilgiliyse müşteriden gelen imzalı bir Tesellüm Reddi'ni (DOR) ve DOR'yi aldığınız tarihi ekleyin. Taleplerin işlenmesine yardımcı olmak için müşteri yorumları da ekleyebilirsiniz.

Tesellüm Reddi Edinme

Bir paket teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen müşteriniz paketi almamışsa Shopify Shipping'e talep göndermeden önce müşteriden imzalı Tesellüm Reddi (DOR) almanız gerekir.

Müşterinize imzalaması için göndermek üzere aşağıdaki DOR şablonunu kullanabilirsiniz:

Merhaba [şirketinizin adı], [takip numarasını girin] takip numaralı paketin alındığını reddetmek istiyorum. Malları teslim almış veya imza atmış olabilecek komşularımla ve evimdeki kişilerle görüştüğümü ve bu paketin teslim alınmadığını teyit edebilirim. Mülkümü tamamen kontrol ettim ve paketi bulamadım. Paket teslim edilirse sizi hemen haberdar edeceğim. Kayıp eşyalarla ilgili herhangi bir soruşturma açılması durumunda Evri Kayıp ve Önleme ekibiyle ve polisle iş birliği yapmayı kabul ediyorum. Bu beyanın her bakımdan gerçek ve doğru olduğunu teyit ederim. Yalan beyanda bulunmanın kovuşturmaya yol açabileceğini anlıyorum. İmzalayan: ______________________Tarih:____________________

Kargoyu yeniden yönlendirme

Evri tarafından kabul edilen bir kargonun iade edilmesi veya farklı bir teslimat adresine gönderilmesi gerekiyorsa kargoyu yeniden yönlendirme talebinde bulundurabilirsiniz. Yeniden yönlendirme taleplerinin işlem süreleri ve kargo sürecine dahil olan farklı taraflar nedeniyle, kargoları yeniden yönlendirmek her zaman mümkün olmayabilir.

Kargonun yeniden etiketlenmesi gerekmiyorsa duraklatılması için ücret alınmaz. Kargonun size iade edilmesi gerekirse teslim edilmeyen kargo için ek ücret alınır.

Shopify Destek ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • Takip numarası (Evri barkodu olarak da adlandırılır)
  • Yeni teslimat adresi

Düzenlemeye itiraz etme

Bir düzenleme için sizden yanlışıkla ücret alınırsa (ör. yanlış kargo ağırlığı veya fazla büyük paket düzenlemesi) düzenlemeye itiraz edebilirsiniz.

Shopify Destek ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • Takip numarası (Evri barkodu olarak da adlandırılır)
  • İtirazın nedeni
  • Örneğin, paketin ölçümünü gösteren destekleyici belgeler veya görseller

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene