DHL ile Shopify Shipping

USPS'in Shopify Shipping etiketleri, ABD'deki konumlardan kargo gönderen satıcılar için kullanılabilir.

Not: DHL Express yalnızca kıta ABD'sinden gönderilen kargolar için kullanılabilir. Hawaii, Porto Riko ve Alaska gibi ABD bölgeleri buna dahil değildir.

DHL Express ile uluslararası kargo ücretleri

DHL Express Worldwide ile uluslararası kargo gönderebilirsiniz.

DHL Express Worldwide uluslararası kargo hizmeti türlerinin açıklaması
Kargo Hizmeti Teslimat Zaman Akışı Açıklama
DHL Express Worldwide * 2-5 iş günü Teslim tarihi önemli uluslararası siparişleri 220 ülkeye gönderin.

* Garantili teslimat

Dahil olan sigorta kapsamı

DHL'in yükümlülüğü, kargo yöntemi, kargo ağırlığı ve kargo değerine göre çeşitli düzenlemeler ve sözleşmeler tarafından yönetilir. Genellikle DHL'in sorumluluk kapsamı iki değerden daha azıdır: Özel Çekme Hakları (SDR) miktarı ile çarpılan kargonun değeri veya ürünün ağırlığı. Bu, yüksek değere ancak düşük ağırlığa sahip kargoların genellikle fazla sorumluluk kapsamı altında olmadığını gösterir. Örneğin, 1.000 USD değerindeki bir mücevher parçası, yalnızca 50 USD'lik bir kapsam için uygun olabilir.

DHL'in kargolarınız için hangi sigorta kapsamını sağladığını görmek için DHL'in Hüküm ve Koşullar sayfasındaki yükümlülük bölümüne bakın. ABD'de iseniz ve kargonuzun tam değerini sigortalamak istiyorsanız kargo etiketi satın alırken Shopify üzerinden kargo sigortası satın alabilirsiniz.

DHL Express etiketleri ve gümrük belgeleri

Not: DHL Express yalnızca kıta ABD'sinden gönderilen kargolar için kullanılabilir. Hawaii, Porto Riko ve Alaska gibi ABD bölgeleri buna dahil değildir. Ayrıca DHL Express, Rusya'ya kargo hizmeti sunmaz.

DHL Express ile kargo gönderirken Paperless Trade hizmetini kullanarak kağıt israfını azaltabilir ve gümrük işlemlerini hızlandırabilirsiniz. Desteklenen bir ülkeye kargo gönderiyorsanız gümrük belgeleriniz elektronik yollarla gönderilir ve sizin yapmanız gereken tek şey kargo etiketini yazdırmaktır.

Paperless Trade'i destekleyen hedef ülkeler ve bölgeler DHL Express'in Dijital Gümrük Faturası ile ilgili SSS sayfasında belirtilmiştir. Desteklenmeyen bir ülkeye kargo gönderiyorsanız gümrük formlarını yazdırıp kargonuza eklemeniz gerekir.

Signature required (İmza gerekli)

Kanada'ya ait olmayan tüm DHL Express uluslararası kargolarında, fiyata dahil teslimat hizmeti için imza şartı aranması gerekir.

Teslim edilmeyen ve kabul edilemez kargolar

Kargolar DHL Express tarafından belirtilen hüküm ve koşullara uygun değilse kabul edilmeyebilir veya teslim edilmeyebilir. Bir kargonun kabul edilemez olmasına neden olan çeşitli koşullar vardır:

  • Gümrük beyanı yapılmamıştır veya kargo, gümrük işlemlerinden geçmemiştir
  • Kargo, yasaklanmış ürünler içeriyordur
  • Kargo adresi yanlıştır veya düzgün şekilde belirtilmemiştir
  • Paketleme kusurlu veya yetersizdir
  • Alıcı, paket için ödenmesi gereken gümrük ve vergi ücretlerini ödememiştir
  • Gümrük formundaki bildirilen ürün değeri, işlem değeriyle veya benzer ürünlerin işlem değeriyle eşleşmiyordur

Takip durumu Beklemeye alınmış ise DHL Express daha fazla bilgi için müşterinizle iletişime geçer. DHL Express, müşterinizle iletişime geçemezse sizinle iletişime geçer.

Talep gönderme

Geciken, kaybolan veya hasar gören bir kargo olursa paketinizi takip etmek ve talep oluşturmak için Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin.

E-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

  • .myshopify.com adresiniz
  • sipariş numarası
  • hasarın açıklaması
  • alıcının telefon numarası

Yasaklanmış ürünler

Not: Bazı ürünler, kargo gönderdiğiniz yere bağı olarak kısıtlanır. DHL Express Taşımacılık Hüküm ve Koşulları'nı inceleyerek hedef ülkenizin kargo düzenlemelerini öğrendiğinizden emin olun.

Bazı ürünlerin DHL Express kullanılarak gönderilmesi yasaktır:

  • Sahte ürünler
  • Canlı hayvanlar (örneğin, böcekler, pupa veya yumurtadan yeni çıkmış yavru hayvanlar)
  • Değerli maden külçesi
  • para birimi
  • Değerli ve yarı değerli taşlar
  • Silahlar ve mühimmat
  • İnsan kemiği kalıntıları veya külleri
  • Kargonuzun varış noktasında yasa dışı sayılan ürünler (örneğin, fil dişi veya narkotik maddeler)

Yasaklanmış ürün içeren paketler gönderilmez. Bu durumda DHL Express sizinle iletişime geçer ve ürününüzü iade eder.

Yasaklanmış ürünler hakkında daha fazla bilgi için DHL Express Taşımacılık Hüküm ve Koşulları'nı inceleyin.

Ücretsiz kargo malzemeleri sipariş etme

USShopifySupplies@dhl.com adresine e-posta göndererek DHL Express'ten ücretsiz kargo malzemeleri sipariş edebilirsiniz. Bu düğme, tercih ettiğiniz e-posta istemcisinde bir şablon e-posta açar:

Uzak bölge ek ücreti

Teslimatınızın varış yeri uzak bir bölgedeyse ek ücret alınır. Varış yerinizin posta kodunun, DHL'nin Remote Area List belgesinde uzak olarak belirtilip belirtilmediğini kontrol edin.

İletişim bilgileri

Shopify Shipping ile DHL Express'i kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki birimlerle iletişime geçebilirsiniz:

İhtiyaçlarınıza göre, DHL Express ve Shopify Shipping ile ilgili yardım almak için kiminle iletişime geçmeniz gerekir?
Durum İletişim
Etiket satın almadan önce yardım alın. Shopify Destek
Etiket satın aldıktan sonra bir paketi yönlendirme gibi konularda yardım alın. Shopify Destek
Talep gönderin. Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin.
Bir DHL Express kargosu için talep gönderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Talep gönderme bölümüne bakın.
Bir kargo düzenlemesine itiraz edin. Shopify Destek

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene