Shopify Shipping ja DHL

Shopify Shipping ‑tarrat USPS:ltä ovat saatavilla kauppiaille, jotka toimittavat Yhdysvalloissa olevista sijainneista.

Hinnat ulkomaille DHL Expressillä

Voit tehdä toimituksia ulkomaille DHL Express Worldwiden avulla.

Kuvaus DHL Express Worldwiden kansainvälisistä toimituspalvelutyypeistä
Toimituspalvelu Toimitusaika Kuvaus
DHL Express Worldwide * 2–5 arkipäivää Aikaperusteisten tilausten toimitus 220 maahan.

* Taattu toimitus

Toimitukseen on lisätty vakuutus

DHL:n vastuuseen sovelletaan erilaisia toimitustapaan, lähetyksen painoon sekä sen arvoon perustuvia määräyksiä ja käytäntöjä. DHL:n vastuu on pienin jommastakummasta seuraavasta arvosta: toimituksen arvo tai tuotteen paino kerrottuna erityisnosto-oikeudella. Tämä tarkoittaa sitä, että sellaisten lähetysten osalta, joiden arvo on suuri mutta joiden paino on pieni, vastuu ei yleensä ole suuri. Esimerkiksi sellaisen korun osalta, jonka arvo on 1 000 USD, vastuun kattavuus olla vain 50 $.

Jos haluat nähdä, minkä vakuutusturvan DHL tarjoaa lähetyksillesi, tutki DHL:n käyttöehtojenvastuuosiota. Jos toimit Yhdysvalloista ja haluat vakuuttaa lähetyksesi koko arvostaan, voit ostaa toimitusvakuutuksen Shopifyn kautta samalla kun ostat lähetystarran.

DHL Express -tarrat ja tulliasiakirjat

Voit vähentää paperijätettä ja nopeuttaa tulliselvitystä käyttämällä paperitonta kauppaa, kun toimitat tuotteita DHL Expressin kautta. Jos toimitat tuotteita tuettuun maahan, tullidokumentaatio lähetetään automaattisesti sähköisesti, ja sinun on tulostettava vain lähetystarra.

Paperitonta kauppaa tukevat kohdemaat ja -alueet löytyvät DHL Expressin digitaalisten tullilaskujen usein kysytyistä kysymyksistä. Jos toimitat ei-tuettuun maahan, sinun täytyy tulostaa tullilomakkeet ja liittää ne toimitukseen.

Allekirjoitus vaaditaan

Kaikissa DHL Express International-lähetyksissä, lukuun ottamatta Kanadaa suuntautuvia toimituksia, on oltava allekirjoitus, joka vaaditaan hintaan sisältyvään toimituspalveluun.

Toimitukset, joita ei ole toimitettu ja joita ei voida hyväksyä

Lähetykset saattavat olla ei-hyväksyttäviä ja ei-toimitettuja, jos ne eivät ole DHL Expressin määrittämien ehtojen mukaisia. On useita syitä, jotka tekevä lähetyksestä ei-hyväksyttävän:

  • tulli-ilmoitusta ei ole tehty tai lähetys ei ole läpäissyt tulliselvitystä
  • lähetys sisältää kiellettyjä esineitä
  • toimitusosoite on virheellinen tai sitä ei ole merkitty oikein
  • pakkaus on viallinen tai puutteellinen
  • vastaanottaja ei maksa tullimaksuja ja veroja paketista
  • tullilomakkeen ilmoitettu tuotearvo ei vastaa tapahtuman arvoa tai samankaltaisten tavaroiden tapahtuma-arvoa.

DHL Express ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja kysyy lisätietoja, jos seurantatilana on odotustila. Jos se ei saa yhteyttä asiakkaaseesi, se ottaa yhteyttä sinuun.

Lähetä korvaushakemus

Jos lähetys viivästyy, katoaa tai vaurioituu, lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen paketin seuraamiseksi ja reklamaation tekemiseksi.

Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:

  • .myshopify.com-osoitteesi
  • tilausnumero
  • vahingon kuvaus
  • vastaanottajan puhelinnumero

Kielletyt esineet

Seuraavia tuotteita ei saa lähettää DHL Expressillä:

  • väärennettyjä tavaroita
  • eläviä eläimiä (esim. hyönteisiä, koteloasteella olevia hyönteisiä tai vasta kuoriutuneita poikasia)
  • jalometalleja
  • valuutta
  • jalokiviä ja puolijalokiviä
  • aseita ja ampumatarvikkeita
  • ihmisen jäännöksiä tai tuhkaa
  • tuotteita, joita pidetään tarkoitetussa määränpäässä laittomina (esim. norsunluu tai huumausaineet)

Kiellettyjä tuotteita sisältäviä paketteja ei toimiteta. Tällaisessa tapauksessa DHL Express ottaa sinuun yhteyttä ja palauttaa tuotteen.

Lisätietoja kielletyistä tuotteista on DHL Expressin kuljetusehdoissa.

Tilaa ilmaisia toimitustarvikkeita

Voit tilata ilmaisia toimitustarvikkeita lähettämällä sähköpostia DHL Expressille osoitteeseen USShopifySupplies@dhl.com. Tämä painike avaa sähköpostimallin haluamassasi sähköpostiohjelmassa:

Syrjäisen alueen lisämaksu

Lisämaksu veloitetaan, jos toimituksesi määränpää sijaitsee kaukaisella alueella. Tarkista DHL:n kaukaisten alueiden listasta, onko määränpääsi postinumero kaukainen numero.

Yhteystiedot

Jos käytät DHL Expressiä Shopify Shippingillä ja tarvitset apua, ota yhteyttä:

Pyydä apua DHL Expressin ja Shopify Shippingin kanssa tarpeidesi mukaan
Tilanne Ota yhteyttä
Avunhankinta ennen tarran ostamista. Shopify-tuki
Avunhankinta tarran ostamisen jälkeen esimerkiksi paketin uudelleenreititykseen. Shopify-tuki
Lähetä korvaushakemus. Lähetä sähköpostia Shopify Shipping -tukeen.
Lisätietoja DHL Express -toimitukseen liittyvän korvaushakemuksen lähettämisestä on kohdassa Lähetä korvaushakemus.
Kiistauta toimitusmuutos. Shopify-tuki

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi