Shopify Shipping ja Poste Italiane

Jos toimitat tuotteita Italiassa sijaitsevasta paikasta, voit ostaa Shopify Shipping -tarroja Poste Italianelta. Voit ajastaa noudon ja lähettää tuotteita asiakkaan osoitteeseen Italiassa. Sinulta veloitettavat toimituskulut määritetään Shopifyn Poste Italiane ‑tilin perusteella.

Huomioitavaa Poste Italiane -toimituspaketeista

Tutustu seuraaviin tietoihin, kun käytät Shopify Shippingiä Poste Italianen kanssa:

• Shopify Shipping toimii Poste Italianen kanssa vain kotimaan sisäisissä toimituksissa Italiassa. Kansainvälisiä toimituksia ei tueta.
• Jotta voisit ostaa Poste Italianen lähetystarroja, kauppasi osoitteen on oltava Italiassa.
• Poste Italiane ei tue myöhästyneitä lähetyksiä koskevia korvausvaatimuksia.
• Et voi uudelleenreitittää Poste Italiane -lähetystä.
• Et voi jättää Poste Italiane -paketteja postitoimistoon. Sinun täytyy sopia noutoaika.
• Poste Italiane ei tue kirjekuoripakkaustyyppejä, kuten pusseja. Voit käyttää pehmeitä pakkauksia tai laatikkopaketteja.

Tuotteiden toimittaminen Poste Italianelle

Sinun täytyy sopia lähetyksen noutoaika soittamalla Poste Italianelle suoraan numeroon 800160000 tai ottamalla yhteyttä Poste Italianen verkkosivujen kautta. Noutoajan sopimista varten tarvitset Poste Italianen seurantanumeron, jonka löydät lähetystarrasta.

Kotimaan toimitus Poste Italianen avulla

Poste Italiane toimittaa lähetyksiä maanantaista perjantaihin juhlapäiviä lukuun ottamatta.

Poste Italiane -kuljetuspalvelu

Kuljetuspalvelu	Kuvaus
Poste Delivery Business Express	Toimittaa paketit 1–2 arkipäivässä

Poste Italiane ‑lähetysten pakettivaatimukset

Tutustu seuraaviin Poste Italianen kotimaan lähetysten pakettien kokoja koskeviin vaatimuksiin:

• vähimmäiskorkeus on yhtä suuri tai suurempi kuin 1 cm (0,39 tuumaa)
• enimmäispaino on 70 kg (154 lb)
• paketin yhteenlasketut mitat saavat olla korkeintaan 450 cm
• pisimmän sivun pituus saa olla enintään 100 cm (39,3 tuumaa)
• mitkään kaksi mittaa eivät saa yli 280 cm (110,23 tuumaa) ja 170 cm (66,92 tuumaa).

Poste Italiane ‑lähetyksiä koskevien korvausvaatimusten lähettäminen

Jos käytät Poste Italianea Shopify Shippingin kanssa ja Poste Italiane ‑lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, voit lähettää korvausvaatimuksen Shopify Shipping ‑tukeen.

Poste Italiane ‑lähetyksiin sisältyvän vakuutuksen kattavuus

Poste Italiane korvaa 1 euron kilogrammaa kohti.

Kadonnutta Poste Italiane ‑lähetystä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos Poste Italiane -lähetyksesi katoaa, voit hakea korvausta 23 päivän kuluessa tarran luontipäivästä.

Jos haluat tehdä toimitusta koskevan korvausvaatimuksen Poste Italianelle, ota sähköpostitse yhteyttä Shopify Shipping -tukeen osoitteeseen shipping-claims@shopify.com ja ilmoita sähköpostissa seuraavat tiedot:

• .myshopify.com osoitteesi
• tilausnumero
• Poste Italiane ‑seurantanumero
• kustannuslasku, jossa näkyy sisällön arvo
• paketin ja kadonneiden tuotteiden kuvaus
• täytetty valituskirje

Vahingoittunutta Poste Italiane ‑lähetystä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos Poste Italiane -lähetyksesi on vaurioitunut, voit hakea korvausta 8 päivän kuluessa toimituspäivästä.

Jos haluat tehdä toimitusta koskevan korvausvaatimuksen Poste Italianelle, ota sähköpostitse yhteyttä Shopify Shipping -tukeen osoitteeseen shipping-claims@shopify.com ja ilmoita sähköpostissa seuraavat tiedot:

• .myshopify.com osoitteesi
• tilausnumero
• Poste Italiane ‑seurantanumero
• paketin ulkopuolelta otettuja kuvia, joissa näkyy pakkauksessa oleva Poste Italianen tarra
• kuvia paketin sisäpuolelta
• kuvia vahingoittuneista tuotteista
• täytetty valituskirje