Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane
Jeśli wysyłasz przesyłki z lokalizacji we Włoszech, możesz kupić etykiety Shopify Shipping z Poste Italiane. Możesz zaplanować odbiór i wysyłkę produktów na adres klientów we Włoszech. Stawki wysyłki, które są naliczane, są oparte na koncie Shopify w Poste Italiane.
Na tej stronie
Zagadnienia dotyczące wysyłania przesyłek za pośrednictwem Poste Italiane
Zapoznaj się z poniższymi zagadnieniami, jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane:
- Usługa Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane umożliwia wysyłanie przesyłek wyłącznie na terenie Włoch.
- Aby możliwy był zakup etykiet wysyłkowych Poste Italiane, adres sklepu musi znajdować się we Włoszech.
- Poste Italiane nie obsługuje reklamacji z tytułu opóźnień w wysyłce.
- Przesyłki Poste Italiane nie można przekierować.
- Nie możesz nadać paczek Poste Italiane w urzędzie pocztowym. Musisz zaplanować odbiór.
- Rodzaje opakowań w formie kopert, takie jak torby, nie są obsługiwane przez Poste Italiane. Możesz używać opakowań miękkich lub kartonowych.
Dostarczanie produktów do Poste Italiane
Musisz zaplanować odbiór przesyłki, dzwoniąc bezpośrednio pod numer Poste Italiane (800-33-66-22) lub poprzez stronę internetową Poste Italiane. Aby zaplanować odbiór, należy podać numer śledzenia Poste Italiane, który znajduje się na etykiecie wysyłkowej.
Wysyłka krajowa za pośrednictwem Poste Italiane
Poste Italiane dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.
| Usługa wysyłkowa | Opis |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Dostawa paczek w ciągu 1-2 dni roboczych |
Punkty odbioru Poste Italiane
Aby dostawa przesyłki do punktu odbioru za pośrednictwem Poste Italiane była możliwa, należy najpierw skonfigurować wysyłkę do punktu odbioru.
Gdy wybierzesz lokalizacje, z których przesyłki mogą by dostarczane do punktu odbioru, oraz edytujesz stawki, klienci będą mogli wybrać metodę dostawy Wyślij do punktu odbioru, a następnie określić punkt odbioru, do którego ma być dostarczone zamówienie.
Przesyłki można odbierać w urzędach pocztowych. Po dotarciu przesyłki do punktu odbioru klient otrzymuje SMS lub powiadomienie e-mail, że jego przesyłka jest gotowa do odbioru. Jeśli klient nie odbierze przesyłki z punktu odbioru w określonym terminie, Poste Italiane automatycznie zwróci przesyłkę do nadawcy.
Przejrzyj poniższą tabelę, aby dowiedzieć się więcej o punktach odbioru Poste Italiane:
| Punkt odbioru | Opis |
|---|---|
| Urząd pocztowy | Lokalne urzędy pocztowe we Włoszech. Przesyłki muszą zostać odebrane w ciągu 10 dni. |
Wymagania dotyczące opakowań dla przesyłek Poste Italiane
Sprawdź poniższe wymagania dotyczące rozmiaru paczki dla przesyłek krajowych Poste Italiane:
- minimalna wysokość wynosi 1 cm (0,39 cala)
- maksymalna waga to 70 kg (154 lb)
- maksymalna suma wymiarów paczki wynosi 450 cm (177,16 cala)
- maksymalny najdłuższy bok to 100 cm (39,3 cali)
- żadne dwa wymiary nie mogą przekraczać odpowiednio 280 cm (110,23 cali) i 170 cm (66,92 cali).
Sprawdź następujące wymagania dotyczące rozmiaru przesyłek Poste Italiane do punktów odbioru:
- maksymalna waga to 15 kg (33 lb)
- maksymalna suma wymiarów paczki wynosi 450 cm (177,16 cala)
- żadne dwa wymiary nie mogą przekraczać odpowiednio 280 cm (110,23 cali) i 170 cm (66,92 cali).
Zgłaszanie reklamacji dotyczących przesyłek Poste Italiane
Jeśli korzystasz z firmy Poste Italiane w ramach usługi Shopify Shipping i Twoja przesyłka Poste Italiane została zagubiona lub uszkodzona, możesz przesłać reklamację za pośrednictwem Pomocy technicznej Shopify Shipping.
Uwzględniona ochrona ubezpieczeniowa dla przesyłek Poste Italiane
Poste Italiane oferuje ubezpieczenie w wysokości 1 EUR za kilogram.
Zgłoś reklamację w przypadku zagubienia przesyłki Poste Italiane
Jeśli Twoja przesyłka Poste Italiane zostanie zgubiona, możesz przesłać reklamację w ciągu 23 dni od daty utworzenia etykiety.
Aby złożyć reklamację dotyczącą przesyłki realizowanej przez Poste Italiane, wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adres shipping-claims@shopify.com i dołącz do wiadomości e-mail następujące informacje:
- Twój adres
.myshopify.com - nr zamówienia
- Numer śledzenia Poste Italiane
- faktura kosztowa przedstawiająca wartość zawartości
- opis paczki i zagubionych towarów
- wypełniona reklamacja
Zgłoś reklamację w przypadku uszkodzenia przesyłki Poste Italiane
Jeśli przesyłka Poste Italiane jest uszkodzona, możesz złożyć reklamację w ciągu 8 dni od daty dostawy.
Aby złożyć reklamację dotyczącą przesyłki realizowanej przez Poste Italiane, wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adres shipping-claims@shopify.com i dołącz do wiadomości e-mail następujące informacje:
- Twój adres
.myshopify.com - nr zamówienia
- Numer śledzenia Poste Italiane
- zdjęcia zewnętrznej części opakowania z etykietą Poste Italiane na opakowaniu
- zdjęcia wnętrza przesyłki
- zdjęcia uszkodzonych towarów
- wypełniona reklamacja