Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane
Jeśli wysyłasz przesyłki z lokalizacji we Włoszech, możesz kupić etykiety Shopify Shipping z Poste Italiane. Możesz zaplanować odbiór i wysyłkę produktów na adres klientów we Włoszech. Stawki wysyłki, które są naliczane, są oparte na koncie Shopify w Poste Italiane.
Zagadnienia dotyczące wysyłania paczek za pomocą Poste Italiane
Zapoznaj się z poniższymi zagadnieniami, jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane:
- Usługa Shopify Shipping we współpracy z Poste Italiane umożliwia wysyłanie przesyłek wyłącznie na terenie Włoch.
- Aby możliwy był zakup etykiet wysyłkowych Poste Italiane, adres sklepu musi znajdować się we Włoszech.
- Poste Italiane nie obsługuje reklamacji z tytułu opóźnień w wysyłce.
- Przesyłki Poste Italiane nie można przekierować.
- Nie możesz nadać paczek Poste Italiane w urzędzie pocztowym. Musisz zaplanować odbiór.
Nadawanie produktów w Poste Italiane
Musisz zaplanować odbiór przesyłki, dzwoniąc bezpośrednio pod numer Poste Italiane (800-33-66-22) lub poprzez stronę internetową Poste Italiane. Aby zaplanować odbiór, należy podać numer śledzenia Poste Italiane, który znajduje się na etykiecie wysyłkowej.
Wysyłka krajowa przez Poste Italiane
Poste Italiane dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.
| Usługa wysyłkowa | Opis |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Dostawa paczek w ciągu 1-2 dni roboczych |
Wymagania dotyczące paczki
Sprawdź poniższe wymagania dotyczące rozmiaru paczki dla przesyłek krajowych Poste Italiane:
- minimalna wysokość wynosi 1 cm (0,39 cala)
- maksymalna waga to 70 kg (154 lb)
- maksymalna suma wymiarów paczki wynosi 450 cm (177,16 cala)
- maksymalny najdłuższy bok to 100 cm (39,3 cali)
- żadne dwa wymiary nie mogą przekraczać odpowiednio 280 cm (110,23 cali) i 170 cm (66,92 cali).
Ochrona ubezpieczeniowa
Poste Italiane oferuje ubezpieczenie w wysokości 1 EUR za kilogram.
Pomoc w zakresie przesyłek Poste Italiane
Jeśli korzystasz z usług Poste Italiane za pośrednictwem Shopify Shipping i potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify. Możesz także składać reklamacje w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłek realizowanych przez Poste Italiane.
Zgłaszanie reklamacji w przypadku zaginięcia przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka Poste Italiane zostanie zgubiona, możesz przesłać reklamację w ciągu 30 dni od daty utworzenia etykiety.
Aby złożyć reklamację dotyczącą przesyłki realizowanej przez Poste Italiane, wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adres shipping-claims@shopify.com i dołącz do wiadomości e-mail następujące informacje:
- Twój adres
.myshopify.com - nr zamówienia
- Numer śledzenia Poste Italiane
- faktura kosztowa przedstawiająca wartość zawartości
- opis paczki i zagubionych towarów
- wypełniona reklamacja
Zgłaszanie reklamacji w przypadku uszkodzenia przesyłki
Jeśli przesyłka Poste Italiane jest uszkodzona, możesz złożyć reklamację w ciągu 10 dni od daty dostawy.
Aby złożyć reklamację dotyczącą przesyłki realizowanej przez Poste Italiane, wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adres shipping-claims@shopify.com i dołącz do wiadomości e-mail następujące informacje:
- Twój adres
.myshopify.com - nr zamówienia
- Numer śledzenia Poste Italiane
- zdjęcia zewnętrznej części opakowania z etykietą Poste Italiane na opakowaniu
- zdjęcia wnętrza przesyłki
- zdjęcia uszkodzonych towarów
- wypełniona reklamacja