Shopify Shipping z UPS

Etykiety Shopify Shipping z UPS są dostępne dla sprzedawców, którzy wysyłają przesyłki z lokalizacji w Stanach Zjednoczonych. Stawki wysyłki naliczane są na podstawie konta Shopify w UPS.

Jeśli nie chcesz korzystać z Shopify Shipping, lecz z własnych stawek wynegocjowanych z UPS, zapoznaj się z sekcją Aktywuj wysyłkę przez UPS.

Wysyłka krajowa za pośrednictwem UPS

Możesz nadawać przesyłki na terenie kraju, korzystając z usług: UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select® oraz UPS Ground.

Opis typów usług wysyłki krajowej UPS
Usługa wysyłki Czas realizacji dostawy Opis
UPS Ground® 1-5 dni roboczych Ekonomiczny sposób wysyłania małych paczek na terenie USA
UPS 3 Day Select® 3 dni robocze Wysyłanie zamówień na terenie USA
UPS 2nd Day Air® 2 dni robocze Wysyłaj szybko zamówienia na terenie USA, które nie wymagają dostarczenia z dnia na dzień.
UPS Next Day Air Saver®* Następny dzień roboczy (popołudnie) Wysyłaj zamówienia na terenie USA, które muszą dotrzeć po południu następnego dnia roboczego.
UPS Next Day Air®* Następny dzień roboczy Sposób na wysyłanie zamówień, które muszą dotrzeć do następnego dnia roboczego.
UPS Next Day Air Early®* Następny dzień roboczy (rano) Wysyłaj zamówienia, które muszą dotrzeć rano następnego dnia roboczego.

* Gwarantowana dostawa

Wysyłka zagraniczna za pośrednictwem UPS

Możesz nadawać przesyłki do różnych krajów, korzystając z usług UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® oraz UPS Standard do Kanady.

Różne metody wysyłki międzynarodowej oferowane przez firmę UPS.
Usługa wysyłki Czas realizacji dostawy Opis
UPS Standard Konkretny dzień do zaplanowanej daty Wysyłka mniej pilnych zamówień do Kanady.
UPS Worldwide Expedited 2-5 dni roboczych Wysyłka mniej pilnych małych paczek do 220 krajów
UPS Worldwide Saver* 1-3 dni robocze (koniec dnia) Szybka wysyłka zamówień międzynarodowych
UPS Worldwide Express* 1-3 dni robocze (rano) Szybka wysyłka międzynarodowych zamówień do 120 krajów

* Gwarantowana dostawa

Uwzględniona ochrona ubezpieczeniowa

Ubezpieczenie jest wliczone przy zakupie etykiety wysyłkowej od UPS. Usługi wysyłkowe obejmujące ochronę ubezpieczeniową obejmują maksymalnie 100 $.

Możesz zwiększyć zakres ubezpieczenia wysyłki, gdy kupisz etykietę wysyłkową.

Wymagania UPS dotyczące adresu

UPS używa własnej metody weryfikacji poprawności adresów wysyłki. Upewnij się, że każdy używany adres spełnia wymagania UPS.

  • Adres nie jest skrytką pocztową -UPS nie może przetwarzać przesyłek do lub ze skrytki pocztowej za pośrednictwem Shopify Shipping.
  • Numer telefonu ma prawidłowy format -Dołącz kod obszaru jako część numeru telefonu. Na przykład, 123-456-7890.
  • Adres znajduje się w obsługiwanej lokalizacji - Wysyłka za pośrednictwem UPS jest ograniczona do kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych, Hawajów i Alaski. Nie możesz za pośrednictwem UPS wysyłać do lub z Portoryko. Jeśli Twoja firma ma siedzibę w Portoryko i chcesz korzystać z usług UPS, dodaj UPS jako przewoźnika zewnętrznego.

Jeśli adres spełnia wszystkie wymagania, ale nadal nie jest akceptowany, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Adresy zwrotne

Gdy będziesz po raz pierwszy kupować etykietę UPS za pośrednictwem Shopify Shipping, zostaniesz poproszony(-a) o podanie adresu zwrotnego. Jeśli przesyłka UPS będzie musiała zostać zwrócona lub zostanie odrzucona przez odbiorcę, UPS dostarczy ją na adres zwrotny wprowadzony podczas konfiguracji, a nie na adres zwrotny na etykiecie.

Jeśli chcesz zmienić adres zwrotny, napisz na adres address-change@shopify.com, podając nowy adres zwrotny.

Złóż reklamację w przypadku zgubienia lub uszkodzenia przesyłek

Jeśli przesyłka została zgubiona lub uszkodzona, wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adres shipping-claims@shopify.com, aby uzyskać możliwość śledzenia paczki i złożenia reklamacji.

Niezwłocznie po odkryciu, że paczka została zgubiona lub uszkodzona należy złożyć reklamację. Zawiadomienie o reklamacji musi wpłynąć do firmy UPS w ciągu 60 dni od momentu dostarczenia paczki lub, w przypadku zgubienia paczki, w ciągu 60 dni od planowanej daty dostawy. Pomoc techniczna Shopify Shipping również potrzebuje czasu na obsługę i przekierowanie reklamacji do UPS przed upływem okresu zobowiązania.

Podaj następujące informacje w wiadomości e-mail:

  • Twój adres .myshopify.com
  • numer zamówienia
  • opis problemu lub uszkodzonej przesyłki
  • numer telefonu odbiorcy

Poproś klienta o zachowanie w celu sprawdzenia oryginalnego pudełka i opakowania oraz uszkodzonej zawartości, którą otrzymał. UPS może zażądać kontroli uszkodzeń oryginalnych opakowań i zawartości w ramach procesu reklamacji.

Złóż reklamację w przypadku opóźnienia w dostawie przesyłek

W przypadku opóźnienia przesyłki wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej Shopify Shipping na adresshipping-claims@shopify.com, aby uzyskać możliwość śledzenia paczki i złożenia reklamacji.

Musisz złożyć wniosek o zwrot kosztów w ciągu 15 dni kalendarzowych od planowanej daty dostawy, daty wymienionej w szczegółach śledzenia ups.com lub w dowodzie dostawy, w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza.

Podaj następujące informacje w wiadomości e-mail:

  • Twój adres .myshopify.com
  • numer zamówienia
  • datę otrzymania paczki przez UPS oraz ostateczny termin, w którym paczka powinna była zostać dostarczona
  • numer telefonu odbiorcy

Wymagany podpis

Możesz ustawić przesyłki tak, aby wymagały podpisu przy dostawie, zaznaczając opcję Wymagany podpis podczas zakupu etykiety wysyłkowej. Jeśli wymagasz, aby podpisujący miał ukończone 21 lat, zaznacz opcję Wymagany podpis osoby pełnoletniej. Cena tych dodatków zależy od kosztu dopłaty paliwowej dodawanej przez UPS.

Zamów bezpłatne akcesoria wysyłkowe

Możesz zamówić bezpłatne akcesoria wysyłkowe (np. koperty, etykiety i worki pocztowe) bezpośrednio w UPS. Aby otrzymać akcesoria, musisz zarejestrować bezpłatne konto UPS.

Dane kontaktowe

Jeśli korzystasz z UPS za pomocą usługi Shopify Shipping i potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się, z kim się skontaktować.

Z kim się skontaktować, gdy potrzebujesz pomocy w zakresie UPS i Shopify Shipping w zależności od potrzeb
Sytuacja Kontakt
Skorzystaj z pomocy zanim kupisz etykietę. Pomoc techniczna Shopify
Skorzystaj z pomocy po zakupieniu etykiety, np. w zakresie przekierowania paczki. Pomoc techniczna Shopify
Złóż reklamację. Wyślij wiadomość e-mail do pomocy technicznej Shopify Shipping.
Aby dowiedzieć się więcej na temat składania reklamacji dotyczących przesyłek UPS, zapoznaj się z sekcją Złóż reklamację.
Zakwestionuj korektę wysyłki. Pomoc techniczna Shopify

Jeśli kupiłeś(-aś) etykietę przy użyciu własnego konta UPS, a nie za pośrednictwem Shopify Shipping, musisz skontaktować się bezpośrednio z UPS:

Pomoc techniczna UPS (USA)

Zamówienia krajowe: 1-800-742-5877

Zamówienia międzynarodowe: 1-800-782-7892

TDD/TTY: 1-800-833-0056

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo