Shopify Shipping con UPS

Le etichette Shopify Shipping di UPS sono disponibili per i merchant che effettuano spedizioni da sedi negli Stati Uniti. Le tariffe di spedizione addebitate si basano sull'account Shopify con UPS.

Se desideri utilizzare le tue tariffe negoziate con UPS e non utilizzare Shopify Shipping, consulta Attiva spedizione con UPS.

Spedizioni nazionali con UPS

Puoi effettuare spedizioni nazionali utilizzando UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS Second Day Air®, UPS 3 Day Select® e UPS Ground.

Descrizione dei tipi di servizio di spedizione UPS nazionali
Servizio di spedizione Timeline di consegna Descrizione
UPS Ground®* 1-5 giorni lavorativi Un modo economico per spedire piccoli pacchi negli Stati Uniti.
UPS 3 Day Select®* 3 giorni lavorativi Spedizione di ordini negli Stati Uniti.
UPS 2nd Day Air®* 2 giorni lavorativi Spedizione veloce negli Stati Uniti di ordini che non necessitano del servizio overnight.
UPS Next Day Air Saver®* Giorno lavorativo successivo (pomeriggio) Spedizione negli Stati Uniti di ordini che devono essere consegnati il pomeriggio del giorno lavorativo successivo.
UPS Next Day Air®* Giorno lavorativo successivo Un modo per spedire ordini che devono essere consegnati il giorno lavorativo successivo.
UPS Next Day Air Early®* Giorno lavorativo successivo (mattina) Spedizione di ordini che devono essere consegnati la mattina del giorno lavorativo successivo.

* Consegna garantita

Spedizioni internazionali con UPS

Puoi effettuare spedizioni internazionali utilizzando UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® e UPS Standard per il Canada.

I diversi metodi di spedizione internazionali offerti da UPS.
Servizio di spedizione Timeline di consegna Descrizione
UPS Standard* Data di consegna programmata Spedisci gli ordini meno urgenti in Canada.
UPS Worldwide Expedited* 2-5 giorni lavorativi Spedizioni meno urgenti di piccoli pacchi verso 220 paesi.
UPS Worldwide Saver* 1-3 giorni lavorativi (fine giornata) Spedizioni internazionali veloci.
UPS Worldwide Express* 1-3 giorni lavorativi (lunedì) Spedizioni internazionali veloci verso 120 paesi.
UPS Worldwide Express Plus* 1-3 giorni lavorativi (mattino presto) Spedizioni internazionali veloci verso 55 paesi.

* Consegna garantita

Copertura assicurativa inclusa

L'assicurazione è inclusa quando acquisti un'etichetta di spedizione di UPS. La copertura assicurativa inclusa nei servizi di spedizione copre un massimo di 100 USD.

Quando acquisti un'etichetta di spedizione, puoi aggiungere un'altra assicurazione sulla spedizione .

Requisiti per l'indirizzo UPS

UPS utilizza il proprio metodo per la convalida degli indirizzi di spedizione. Assicurati che qualsiasi indirizzo utilizzato soddisfi i requisiti di UPS.

  • L'indirizzo non è una casella postale. UPS non elabora le spedizioni da e verso caselle postali attraverso Shopify Shipping.
  • Il numero di telefono è nel formato corretto. Inserisci il prefisso come parte del numero di telefono. Ad esempio, 123-456-7890.
  • L'indirizzo si trova in una sede supportata: UPS si limita alle spedizioni negli Stati Uniti continentali, Hawaii e Alaska. Non puoi utilizzare UPS per la spedizione da e verso Porto Rico con Shopify Shipping. Se la tua attività commerciale ha sede a Porto Rico e vuoi utilizzare UPS, aggiungi UPS come spedizioniere di terze parti.

Se un indirizzo soddisfa tutti i requisiti ma non è ancora accettato, contatta l'assistenza Shopify.

Indirizzi per il reso

Quando acquisti per la prima volta un'etichetta UPS tramite Shopify Shipping, ti viene richiesto di inserire un indirizzo per il reso. Se una spedizione UPS deve essere restituita o è stata rifiutata dal destinatario, UPS recapita la spedizione all'indirizzo per il reso che hai inserito durante la configurazione e non all'indirizzo per il reso sull'etichetta.

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo per il reso, contatta shipping-support@shopify.com con il tuo nuovo indirizzo di reso.

Inoltra un reclamo

Se una spedizione risulta in ritardo, smarrita o danneggiata, invia un'email all'assistenza Shopify Shipping all'indirizzo shipping-support@shopify.com per monitorare il tuo pacco o inoltrare un reclamo.

Inserisci le informazioni seguenti nella tua email:

  • il tuo indirizzo .myshopify.com
  • il numero dell'ordine
  • una descrizione del danno
  • il numero di telefono del destinatario

Richiedi al cliente di conservare per un'ispezione la scatola e la confezione originali e tutti i contenuti danneggiati ricevuti. UPS può richiedere di ispezionare i danni ai contenuti e alla confezione originale come parte del processo di reclamo per danni.

Richiesta firma

Puoi configurare le spedizioni in modo che sia richiesta la firma al momento della consegna, selezionando Richiesta firma quando acquisti un'etichetta di spedizione. Se vuoi che chi firma sia maggiorenne, seleziona invece Adult signature required (Richiesta firma di un adulto). Il prezzo di questi componenti aggiuntivi varia a seconda del costo del supplemento carburante aggiunto da UPS.

Ordina materiali di spedizione gratuiti

Puoi ordinare materiali di spedizione gratuiti (ad esempio buste ed etichette) direttamente da UPS. È necessario che ti registri con un account UPS gratuito per ricevere i materiali.

Recapiti

Se utilizzi UPS con Shopify Shipping e hai bisogno di assistenza, consulta la tabella seguente per sapere chi contattare.

Chi contattare quando hai bisogno di aiuto con UPS e Shopify Shipping in base alle tue esigenze
Situazione Contatti
Chiedere aiuto prima di acquistare un'etichetta. Assistenza Shopify
Ottenere assistenza dopo aver acquistato un'etichetta, ad esempio per reindirizzare un pacco. Assistenza Shopify
Presentare un reclamo. Invia un'email all'assistenza di Shopify Shipping.
Per ulteriori informazioni sull'invio di un reclamo per una spedizione UPS, vedi Inoltra un reclamo.
Contestare una rettifica di spedizione. Assistenza Shopify

Se hai acquistato un'etichetta utilizzando il tuo account UPS invece di Shopify Shipping, devi contattare UPS direttamente:

Assistenza UPS (Stati Uniti)

Ordini nazionali: 1-800-742-5877

Ordini internazionali: 1-800-782-7892

TDD / TTY: 1-800-833-0056

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