Shopify Shipping với UPS

Nhãn Shopify Shipping của UPS dành cho những thương nhân đang vận chuyển từ nhiều địa điểm tại Hoa Kỳ. Mức phí vận chuyển bạn phải trả dựa trên tài khoản UPS của Shopify.

Nếu bạn muốn sử dụng giá thương lượng của chính bạn với UPS và không sử dụng Shopify Shipping, tham khảo Kích hoạt vận chuyển bằng UPS thay vào đó.

Lưu ý: UPS chỉ áp dụng với đơn hàng vận chuyển từ Hoa Kỳ lục địa. Không bao gồm các lãnh thổ của Hoa Kỳ như Hawaii, Puerto Rico và Alaska.

Vận chuyển nội địa bằng UPS

Bạn có thể vận chuyển trong nước bằng cách sử dụng UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select® và UPS Ground.

Miêu tả các loại dịch vụ vận chuyển nội địa của UPS
Dịch vụ vận chuyển Thời gian giao hàng Mô tả
UPS Ground®* 1-5 ngày làm việc Cách tiết kiệm để vận chuyển gói hàng nhỏ trong Hoa Kỳ.
UPS 3 Day Select®* 3 ngày làm việc Đơn hàng vận chuyển trong Hoa Kỳ
UPS 2nd Day Air®* 2 ngày làm việc Vận chuyển đơn hàng nhanh chóng trong lãnh thổ Hoa Kỳ không yêu cầu dịch vụ qua đêm.
UPS Next Day Air Saver®* Ngày làm việc tiếp theo (Buổi chiều) Vận chuyển các đơn hàng trong lãnh thổ Hoa Kỳ cần đến nơi vào buổi chiều của ngày làm việc tiếp theo.
UPS Next Day Air®* Ngày làm việc tiếp theo Cách vận chuyển đơn hàng cần đến nơi vào ngày làm việc tiếp theo.
UPS Next Day Air Early®* Ngày làm việc tiếp theo (Buổi sáng) Vận chuyển các đơn hàng cần đến nơi vào buổi sáng của ngày làm việc tiếp theo.

* Giao hàng bảo đảm

Vận chuyển quốc tế bằng UPS

Bạn có thể vận chuyển đi quốc tế bằng cách sử dụng UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® và UPS Standard đến Canada.

Các phương thức vận chuyển quốc tế khác nhau mà UPS cung cấp.
Dịch vụ vận chuyển Thời gian giao hàng Mô tả
UPS Standard* Ngày xác định theo ngày dự kiến Vận chuyển các đơn hàng ít khẩn cấp đến Canada.
UPS Worldwide Expedited* 2-5 ngày làm việc Vận chuyển các gói hàng nhỏ ít khẩn cấp đến 220 quốc gia.
UPS Worldwide Saver* 1-3 ngày làm việc (Cuối ngày) Vận chuyển các đơn hàng quốc tế nhanh chóng.
UPS Worldwide Express* 1-3 ngày làm việc (Buổi sáng) Vận chuyển các đơn hàng quốc tế nhanh chóng đến 120 nước.
UPS Worldwide Express Plus* 1-3 ngày làm việc (Sáng sớm) Vận chuyển các đơn hàng quốc tế nhanh chóng đến 55 nước.

* Giao hàng bảo đảm

Phạm vi bảo hiểm đã bao gồm

Đã bao gồm bảo hiểm khi bạn mua nhãn vận chuyển từ UPS. Dịch vụ vận chuyển bao gồm bảo hiểm chi trả tối đa 100 USD.

Bạn có thể thêm bảo hiểm vận chuyển khi mua nhãn vận chuyển.

Yêu cầu địa chỉ UPS

UPS sử dụng phương pháp riêng để xác thực địa chỉ giao hàng. Đảm bảo rằng mọi địa chỉ bạn sử dụng đều đáp ứng yêu cầu của UPS.

  • Địa chỉ không phải hộp thư bưu điện - UPS không thể xử lý các lô hàng đến hoặc từ hộp thư bưu điện qua Shopify Shipping.
  • Định dạng số điện thoại không đúng - Phải có cả mã vùng trong số điện thoại. Ví dụ: 123-456-7890.
  • Địa chỉ không ở địa điểm được hỗ trợ - UPS giới hạn vận chuyển trong Hoa Kỳ Lục địa, Hawaii và Alaska. Bạn không thể sử dụng UPS để gửi hàng đến hoặc đi từ Puerto Rico bằng Shopify Shipping. Nếu có công việc kinh doanh ở Puerto Rico và muốn dùng UPS, bạn hãy thêm UPS là hãng vận chuyển bên thứ ba.

Nếu một địa chỉ đáp ứng tất cả các yêu cầu nhưng vẫn không được chấp nhận, bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Địa chỉ trả lại

Khi mua nhãn UPS qua Shopify Shipping lần đầu, bạn sẽ được nhắc nhập địa chỉ đơn hàng trả lại. Nếu lô hàng UPS cần trả lại hoặc bị người nhận từ chối, UPS sẽ giao lô hàng đến địa chỉ đơn hàng trả lại bạn đã nhập trong quá trình thiết lập, không phải địa chỉ đơn hàng trả lại trên nhãn.

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ đơn hàng trả lại, liên hệ với shipping-support@shopify.com kèm theo địa chỉ đơn hàng trả lại mới.

Gửi yêu cầu

Nếu lô hàng bị trễ, mất hoặc hư hại, hãy gửi email cho Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping tại địa chỉ shipping-support@shopify.com để theo dõi gói hàng của bạn hoặc gửi yêu cầu bồi thường.

Email của bạn cần có các thông tin sau:

  • địa chỉ .myshopify.com của bạn
  • số đơn hàng
  • miêu tả thiệt hại
  • số điện thoại người nhận

Yêu cầu có chữ ký

Bạn có thể cài đặt lô hàng của mình yêu cầu chữ ký khi giao nhận bằng cách chọn Signature required (Yêu cầu chữ ký) khi mua nhãn vận chuyển. Nếu yêu cầu người ký phải trên 21 tuổi, thì thay vào đó, hãy chọn*Adult signature required* (Yêu cầu có chữ ký của người lớn). Giá của các sản phẩm bổ trợ này khác nhau tùy thuộc vào số tiền phụ phí nhiên liệu do UPS thêm vào.

Đặt hàng vật tư tiêu hao miễn phí vận chuyển

Bạn có thể đặt hàng vật tư tiêu hao miễn phí vận chuyển (ví dụ: phong bì, nhãn và túi) trực tiếp từ UPS. Bạn cần đăng ký một tài khoản UPS miễn phí để nhận vật tư tiêu hao.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn đang sử dụng UPS với Shopify Shipping và cần trợ giúp, hãy tham khảo bảng sau để biết người cần liên hệ.

Người liên hệ khi cần trợ giúp về UPS và Shopify Shipping dựa trên nhu cầu của bạn
Tình huống Liên hệ
Nhận hỗ trợ trước khi bạn mua nhãn. Bộ phận hỗ trợ của Shopify
Nhận hỗ trợ sau khi mua nhãn, ví dụ thay đổi lộ trình của gói hàng. Bộ phận hỗ trợ của Shopify
Gửi yêu cầu. Gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping.
Để tìm hiểu thêm về việc gửi yêu cầu đối với lô hàng UPS, xem phần Gửi yêu cầu.
Khiếu nại điều chỉnh phí vận chuyển. Bộ phận hỗ trợ của Shopify

Nếu mua nhãn bằng tài khoản UPS của mình và không sử dụng Shopify Shipping, bạn cần liên hệ trực tiếp với UPS:

Bộ phận hỗ trợ của UPS (Hoa Kỳ)

Đơn hàng nội địa: 1-800-742-5877

Đơn hàng quốc tế: 1-800-782-7892

Dành cho người khiếm thính/thoại văn bản: 1-800-833-0056

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí