Shopify Shipping với Poste Italiane
Nếu vận chuyển từ một địa điểm ở Ý, bạn có thể mua nhãn Shopify Shipping từ Poste Italiane. Bạn có thể hẹn lịch nhận hàng và giao sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng trong phạm vi nước Ý. Phí vận chuyển bạn phải chịu phụ thuộc vào tài khoản Shopify với Poste Italiane.
Trên trang này
Những lưu ý khi vận chuyển gói hàng bằng Poste Italiane
Đọc kỹ những điều cần cân nhắc sau đây khi sử dụng Shopify Shipping với Poste Italiane:
- Shopify Shipping với Poste Italiane chỉ vận chuyển trong phạm vi nước Ý, không hỗ trợ các nơi nhận hàng quốc tế.
- Để mua nhãn vận chuyển Poste Italiane, địa chỉ của cửa hàng phải ở Ý.
- Poste Italiane không hỗ trợ yêu cầu bồi thường đối với lô hàng giao trễ.
- Bạn không thể thay đổi lộ trình vẩn chuyển hàng của Poste Italiane.
- Bạn không thể gửi gói hàng Poste Italiane đến bưu điện. Bạn cần hẹn lịch nhận hàng.
- Poste Italiane không hỗ trợ các loại bao bì là phong bì, ví dụ như túi. Bạn có thể sử dụng bao bì mềm hoặc bao bì là hộp.
Mang sản phẩm đến Poste Italiane
Bạn cần lên lịch nhận lô hàng bằng cách gọi trực tiếp đến Poste Italiane theo số 800.160.000 hoặc qua trang web của Poste Italiane. Để hẹn lịch nhận hàng, bạn cần cung cấp mã theo dõi Poste Italiane có thể tìm thấy trên nhãn vận chuyển.
Vận chuyển nội địa bằng Poste Italiane
Poste Italiane giao hàng từ thứ Hai đến thứ Sáu, không tính dịp lễ.
| Dịch vụ vận chuyển | Mô tả |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc |
Điểm nhận hàng của Poste Italiane
Để giao hàng đến điểm nhận hàng bằng Poste Italiane, trước tiên bạn phải thiết lập vận chuyển đến điểm nhận hàng.
Sau khi bạn đã chọn địa điểm có thể giao hàng đến điểm nhận hàng và chỉnh sửa mức phí, khách hàng có thể chọn phương thức giao hàng là Vận chuyển đến điểm nhận hàng rồi chọn điểm nhận hàng mà họ muốn giao đơn hàng.
Khách hàng có thể nhận gói hàng tại bưu điện. Sau khi lô hàng được giao đến điểm nhận hàng, khách hàng sẽ nhận được SMS hoặc thông báo qua email rằng lô hàng của họ đã sẵn sàng để nhận. Nếu khách hàng không lấy lô hàng từ điểm nhận hàng trong một khoảng thời gian cụ thể, Poste Italiane sẽ tự động trả lại lô hàng cho người gửi.
Xem xét bảng sau để tìm hiểu thêm về điểm nhận hàng của Poste Italiane:
| Điểm nhận hàng | Mô tả |
|---|---|
| Bưu điện | Bưu điện địa phương tại Ý. Khách hàng phải nhận gói hàng trong vòng 10 ngày. |
Yêu cầu về gói hàng đối với lô hàng Poste Italiane
Xem lại các yêu cầu sau đây về kích cỡ gói hàng đối với lô hàng nội địa của Poste Italiane:
- chiều cao tối thiểu lớn hơn hoặc bằng 1 cm (0,39 inch)
- trọng lượng tối đa là 70 kg (154 lb)
- tổng kích thước tối đa của gói hàng là 450 cm (177,16 inch)
- cạnh dài nhất là 100 cm (39,3 inch)
- không có hai kích thước nào lần lượt vượt quá 280 cm (110,23 inch) và 170 cm (66,92 inch).
Xem xét các yêu cầu sau đây về kích cỡ gói hàng đối với lô hàng Poste Italiane gửi đến điểm nhận hàng:
- trọng lượng tối đa là 15 kg (33 lb)
- tổng kích thước tối đa của gói hàng là 450 cm (177,16 inch)
- không có hai kích thước nào lần lượt vượt quá 280 cm (110,23 inch) và 170 cm (66,92 inch).
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng Poste Italiane
Nếu bạn đang sử dụng Poste Italiane với Shopify Shipping và lô hàng Poste Italiane bị thất lạc hoặc hư hại thì bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển cho Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping.
Bảo hiểm đi kèm lô hàng Poste Italiane
Poste Italiane cung cấp bảo hiểm 1 EUR mỗi kilôgam.
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng Poste Italiane bị thất lạc
Nếu lô hàng Poste Italiane bị mất, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 23 ngày kể từ ngày tạo nhãn.
Để tạo yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping tại shipping-claims@shopify.com và thêm những thông tin sau vào email:
- địa chỉ
.myshopify.comcủa bạn - mã đơn hàng
- Mã theo dõi Poste Italiane
- hóa đơn chi phí cho thấy giá trị hàng bên trong
- mô tả gói hàng và các mặt hàng bị thất lạc
- Thư khiếu nại đã điền
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng Poste Italiane bị hư hại
Nếu lô hàng Poste Italiane của bạn bị hư hỏng, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 8 ngày kể từ ngày giao hàng.
Để tạo yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping tại shipping-claims@shopify.com và thêm những thông tin sau vào email:
- địa chỉ
.myshopify.comcủa bạn - mã đơn hàng
- Mã theo dõi Poste Italiane
- ảnh chụp bên ngoài gói hàng có nhãn Poste Italiane trên bao bì
- ảnh bên trong gói hàng
- ảnh của các mặt hàng bị hư hỏng
- Thư khiếu nại đã điền