Shopify Shipping với Poste Italiane
Nếu vận chuyển từ một địa điểm ở Ý, bạn có thể mua nhãn Shopify Shipping từ Poste Italiane. Bạn có thể hẹn lịch nhận hàng và giao sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng trong phạm vi nước Ý. Phí vận chuyển bạn phải chịu phụ thuộc vào tài khoản Shopify với Poste Italiane.
Trên trang này
Những lưu ý khi vận chuyển gói hàng bằng Poste Italiane
Đọc kỹ những điều cần cân nhắc sau đây khi sử dụng Shopify Shipping với Poste Italiane:
- Shopify Shipping với Poste Italiane chỉ vận chuyển trong phạm vi nước Ý, không hỗ trợ các nơi nhận hàng quốc tế.
- Để mua nhãn vận chuyển Poste Italiane, địa chỉ của cửa hàng phải ở Ý.
- Poste Italiane không hỗ trợ yêu cầu bồi thường đối với lô hàng giao trễ.
- Bạn không thể thay đổi lộ trình vẩn chuyển hàng của Poste Italiane.
- Bạn không thể gửi gói hàng Poste Italiane đến bưu điện. Bạn cần hẹn lịch nhận hàng.
Mang sản phẩm đến Poste Italiane
Bạn cần lên lịch nhận lô hàng bằng cách gọi trực tiếp đến Poste Italiane theo số 800.160.000 hoặc qua trang web của Poste Italiane. Để hẹn lịch nhận hàng, bạn cần cung cấp mã theo dõi Poste Italiane có thể tìm thấy trên nhãn vận chuyển.
Vận chuyển nội địa bằng Poste Italiane
Poste Italiane giao hàng từ thứ Hai đến thứ Sáu, không tính dịp lễ.
| Dịch vụ vận chuyển | Mô tả |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc |
Yêu cầu về gói hàng
Xem lại các yêu cầu sau đây về kích cỡ gói hàng đối với lô hàng nội địa của Poste Italiane:
- chiều cao tối thiểu lớn hơn hoặc bằng 1 cm (0,39 inch)
- trọng lượng tối đa là 70 kg (154 lb)
- tổng kích thước tối đa của gói hàng là 450 cm (177,16 inch)
- cạnh dài nhất là 100 cm (39,3 inch)
- không có hai kích thước nào lần lượt vượt quá 280 cm (110,23 inch) và 170 cm (66,92 inch).
Phạm vi bảo hiểm
Poste Italiane cung cấp bảo hiểm 1 EUR mỗi kilôgam.
Yêu cầu hỗ trợ đối với lô hàng Poste Italiane
Nếu đang sử dụng Poste Italiane với Shopify Shipping và cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với các lô hàng Poste Italiane bị thất lạc hoặc hư hỏng.
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng bị mất
Nếu lô hàng Poste Italiane bị mất, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 23 ngày kể từ ngày tạo nhãn.
Để tạo yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping tại shipping-claims@shopify.com và thêm những thông tin sau vào email:
- địa chỉ
.myshopify.comcủa bạn - mã đơn hàng
- Mã theo dõi Poste Italiane
- hóa đơn chi phí cho thấy giá trị hàng bên trong
- mô tả gói hàng và các mặt hàng bị thất lạc
- Thư khiếu nại đã điền
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng bị hư hỏng
Nếu lô hàng Poste Italiane của bạn bị hư hỏng, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 8 ngày kể từ ngày giao hàng.
Để tạo yêu cầu bồi thường vận chuyển với Poste Italiane, hãy gửi email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify Shipping tại shipping-claims@shopify.com và thêm những thông tin sau vào email:
- địa chỉ
.myshopify.comcủa bạn - mã đơn hàng
- Mã theo dõi Poste Italiane
- ảnh chụp bên ngoài gói hàng có nhãn Poste Italiane trên bao bì
- ảnh bên trong gói hàng
- ảnh của các mặt hàng bị hư hỏng
- Thư khiếu nại đã điền