Shopify Shipping met Poste Italiane

Als je vanuit een locatie in Italië verzendt, kun je Shopify Shipping-labels kopen bij Poste Italiane. Je kunt een afhaling inplannen en producten verzenden naar het adres van je klant in Italië. De verzendtarieven die je betaalt, zijn gebaseerd op het account van Shopify bij Poste Italiane.

Aandachtspunten bij het verzenden van pakketten met Poste Italiane

Lees de volgende aandachtspunten door als je Shopify Shipping met Poste Italiane gebruikt:

• Shopify Shipping met Poste Italiane verzendt alleen binnen Italië. Internationale bestemmingen worden niet ondersteund.
• Als je Poste Italiane-verzendlabels wilt kopen, is een winkeladres in Italië verplicht.
• Poste Italiane ondersteunt geen claims voor late zendingen.
• Je kunt een Poste Italiane-zending niet omleiden.
• Je kunt Poste Italiane-pakketten niet afleveren bij een postkantoor. Je dient een afhaling te plannen.

Je producten bij Poste Italiane krijgen

Je plant een afhaling van een zending door de Poste Italiane rechtstreeks te bellen via 800.160.000 of via de website van Poste Italiane. Verstrek het Poste Italiane-trackingnummer dat je vindt op het verzendlabel om een afhaling te plannen.

Binnenlandse verzending met Poste Italiane

Poste Italiane bezorgt zendingen van maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen.

Verzendservice Poste Italiane

Verzendservice	Beschrijving
Poste Delivery Business Express	Bezorgt pakketten binnen 1-2 werkdagen

Pakketvereisten

Controleer de volgende vereisten voor de pakketgrootte bij binnenlandse zendingen van Poste Italiane:

• minimale hoogte is gelijk aan of boven 1 cm (0,39 inch)
• Het maximum gewicht is 70 kg.
• De maximale som van pakketafmetingen is 450 cm.
• maximale langste zijde is 100 cm.
• Er mogen geen twee afmetingen groter zijn dan 280 cm en 170 cm, respectievelijk.

Verzekeringsdekking

Poste Italiane biedt dekking van 1 EUR per kilogram.

Ondersteuning vragen voor Poste Italiane-zendingen

Als je Poste Italiane met Shopify Shipping gebruikt en hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met de Shopify Support. Je kunt ook verzendclaims indienen voor verloren geraakte, of beschadigde Poste Italiane-zendingen.

Een verzendclaim voor een zoekgeraakte zending indienen

Als je Poste Italiane-zending is zoekgeraakt, kun je binnen 30 dagen na de datum van het aanmaken van een label een claim indienen.

Stuur een e-mail naar Shopify Shipping-ondersteuning via shipping-claims@shopify.com en vermeld de volgende informatie in de e-mail om een verzendclaim in te stellen bij Poste Italiane:

• je .myshopify.com adres
• het bestelnummer
• Trackingnummer Poste Italiane
• kostenfactuur met de waarde van de inhoud
• beschrijving van het pakket en de verloren artikelen
• een ingevulde klachtbrief

Een verzendclaim voor een beschadigde zending indienen

Als je Poste Italiane-zending beschadigd is, kun je binnen 10 dagen na de leverdatum een claim indienen.

Stuur een e-mail naar Shopify Shipping-ondersteuning via shipping-claims@shopify.com en vermeld de volgende informatie in de e-mail om een verzendclaim in te stellen bij Poste Italiane:

• je .myshopify.com adres
• het bestelnummer
• Trackingnummer Poste Italiane
• foto's van de buitenkant van het pakket met het Poste Italiane-label op het pakket
• foto's van de binnenkant van het pakket
• foto's van de beschadigde artikelen
• een ingevulde klachtbrief