Shopify Shipping med Poste Italiane
Hvis du sender fra en lokalisasjon i Italia kan du kjøpe Shopify Shipping-etiketter fra Poste Italiane. Du kan planlegge en henting og sende produkter til kundenes adresser i Italia. Fraktprisene du blir belastet er basert på Shopifys avtale med Poste Italiane.
På denne siden
Hensyn ved sending av pakker med Poste Italiane
Gå gjennom følgende hensyn ved bruk av Shopify Shipping med Poste Italiane:
- Shopify Shipping med Poste Italiane sender bare innenlands i Italia, ingen internasjonale destinasjoner støttes.
- For å kjøpe Poste Italiane-fraktetiketter må butikkadressen være basert i Italia.
- Poste Italiane støtter ikke krav for forsinkede forsendelser.
- Du kan ikke omrute en Poste Italiane-forsendelse.
- Du kan ikke levere Poste Italiane-pakker til et postkontor. Du må avtale en henting.
- Konvoluttpakketyper, som poser, støttes ikke av Poste Italiane. Du kan bruke myke pakker eller esker.
Levere produkter til Poste Italiane
Du må avtale en henting av forsendelsen ved å ringe Poste Italiane direkte på 800.160.000 eller gjennom Poste Italianes nettsted. For å avtale en henting må du oppgi Poste Italiane-sporingsnummeret, som du finner på fraktetiketten.
Innenlandsfrakt med Poste Italiane
Poste Italiane leverer forsendelser fra mandag til fredag, ekskludert helligdager.
| Frakttjeneste | Beskrivelse |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Leverer pakker innen 1–2 virkedager |
Pakkekrav for Poste Italiane-forsendelser
Gå gjennom følgende krav til pakkestørrelse for innenlandsforsendelser med Poste Italiane:
- minimumshøyden er lik eller over 1 cm (0,39 tommer)
- maksimal vekt er 70 kg (154 pund)
- den maksimale summen av pakkens mål er 450 cm (177,16 tommer)
- Den maksimale lengste siden er 100 cm (39,3 tommer)
- ingen to dimensjoner kan overstige henholdsvis 280 cm (110,23 tommer) og 170 cm (66,92 tommer).
Sende fraktkrav for Poste Italiane-forsendelser
Hvis du bruker Poste Italiane med Shopify Shipping, og Poste Italiane-forsendelsen går tapt eller blir skadet, kan du sende inn et fraktkrav til Shopify Shipping-brukerstøtte.
Inkludert forsikringsdekning for Poste Italiane-forsendelser
Poste Italiane tilbyr en dekning på 1 EUR per kilogram.
Sende inn et fraktkrav for en tapt Poste Italiane-forsendelse
Hvis en Poste Italiane-forsendelse går tapt, kan du sende inn et krav innen 23 dager fra datoen etiketten ble opprettet.
For å igangsette et fraktkrav hos Poste Italiane, kan du sende en e-post til Shopify Shipping Support på shipping-claims@shopify.com og inkludere følgende informasjon i e-posten:
-
.myshopify.com-adressen din - ordrenummeret
- Poste Italianes sporingsnummer
- kostnadsfaktura som viser innholdets verdi
- en beskrivelse av pakken og de tapte varene
- et utfylt klagebrev
Send et fraktkrav for en skadet Poste Italiane-forsendelse
Hvis en Poste Italiane-forsendelse blir skadet, kan du sende inn et krav innen 8 dager fra leveringsdatoen.
For å igangsette et fraktkrav hos Poste Italiane, kan du sende en e-post til Shopify Shipping Support på shipping-claims@shopify.com og inkludere følgende informasjon i e-posten:
-
.myshopify.com-adressen din - ordrenummeret
- Poste Italianes sporingsnummer
- bilder av utsiden av pakken med Poste Italiane-etiketten på pakken
- bilder av den innvendige delen av pakken
- bilder av de skadde varene
- et utfylt klagebrev