Shopify Shipping 與 UPS

從美國地點出貨的商家可以使用 USPS 提供的 Shopify Shipping 標籤。

使用 UPS 運送國內貨件

若要運送國內訂單,您可以使用 UPS Next Day Air®、UPS Next Day Air Saver®、UPS 2nd Day Air®、UPS 3 Day Select® 和 UPS Ground。

UPS 國內運送服務類型說明
運送服務 投遞時間 說明
UPS Ground®* 1-5 個工作日 在美國境內運送小型包裹的實惠方式。
UPS 3 Day Select®* 3 個工作日 在美國境內運送訂單。
UPS 2nd Day Air®* 2 個工作日 在美國境內快速運送不需要隔日送達服務的訂單。
UPS Next Day Air Saver®* 下一個工作日 (下午) 在美國境內運送需在下一個工作日下午送達的訂單。
UPS Next Day Air®* 下一個工作日 可運送需在下一個工作日送達的訂單。
UPS Next Day Air Early®* 下一個工作日 (上午) 運送需在下一個工作日上午送達的貨件。

* 保證到貨

使用 UPS 運送國際貨件

您可以使用 UPS Worldwide Express®、UPS Worldwide Saver、UPS World Expedited® 和 UPS Standard to Canada 來運送國際貨件。

UPS 提供的各種國際運送方式。
運送服務 投遞時間 說明
UPS Standard* 按排定日期送達 運送非急迫訂單至加拿大。
UPS Worldwide Expedited* 2-5 個工作日 運送非急迫小型包裹至 220 個國家/地區。
UPS Worldwide Saver* 1-3 個工作日 (當天不限時段) 快速運送國際訂單。
UPS Worldwide Express* 1-3 個工作日 (上午) 快速運送國際訂單至 120 個國家/地區。
UPS Worldwide Express Plus* 1-3 個工作日 (清晨) 快速運送國際貨件至 55 個國家/地區。

* 保證到貨

保險金額涵蓋範圍

向 UPS 購買的運送標籤內含保險,若所選的運送服務內含保險,則最高保障金額為 100 美元。

您可以在購買運送標籤時,新增更多貨運保險

UPS 地址要求

UPS 會使用自己方式的驗證運送地址,請確保您使用的地址符合 UPS 的要求。

  • 地址不可為郵政信箱 - UPS 無法透過 Shopify Shipping 處理寄件地或收件地為郵政信箱的貨件。
  • 電話號碼格式必須正確 - 電話號碼必須包括區域號碼 (如 123-456-7890)。
  • 地址須為受支援的地點 - UPS 的運送範圍僅限美國本土、夏威夷和阿拉斯加。UPS 無法為 Shopify Shipping 往返波多黎各運送貨件。若貴公司位於波多黎各,且想要使用 UPS,請將 UPS 新增為第三方貨運業者

如果地址符合所有要求但仍遭拒絕,請聯絡 Shopify 支援服務

退貨地址

在您首次透過 Shopify Shipping 購買 UPS 標籤時,系統會提示您輸入退貨地址。如果必須退還或收件者拒絕接受 UPS 貨件,則 UPS 會將貨件送至您在設定時輸入的退貨地址,而非標籤上的退貨地址。

若要變更退貨地址,請聯絡 shipping-support@shopify.com,並提供新的退貨地址。

提出理賠申請

如果貨件延遲、遺失或損壞,請傳送電子郵件給 Shopify Shipping 支援部門以追蹤您的包裹和提出理賠申請。

請在電子郵件中註明以下資訊:

  • 您的 .myshopify.com 地址
  • 訂單編號
  • 損壞情況說明
  • 收件者的電話號碼

需要簽收

您可以在購買運送標籤時勾選「必須簽收」,設定貨件到貨時需有人簽收。如果您要求簽收者需年滿 21 歲,請勾選「要求成人簽收」。這些額外服務的價格會因 UPS 加上的燃料附加稅成本而有所不同。

訂購免運費包材

您可以直接向 UPS 訂購免費運送包材 (例如信封、標籤和包裝袋)。您需要註冊免費 UPS 帳戶才能收到包材。

聯絡資訊

若您搭配 Shopify Shipping 使用 UPS 且需要協助,請參閱以下表格以瞭解該與誰聯絡。

依據您的需求,如需 UPS 和 Shopify Shipping 協助時,應聯絡的對象
狀況 聯絡
在購買標籤之前取得協助。 Shopify 支援服務
在購買標籤之後取得協助,例如重新安排包裹運送路線。 Shopify 支援服務
提出理賠申請。 傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務
如需進一步瞭解申對 UPS 貨件提出理賠申請,請參閱提出理賠申請
對運送調整提出爭議。 Shopify 支援服務

若您使用自己的 UPS 帳號而非 Shopify Shipping 帳號購買標籤,則必須直接聯絡 UPS:

UPS 支援 (美國)

國內訂單:1-800-742-5877

國際訂單:1-800-782-7892

TDD/TTY:1-800-833-0056

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