Shopify Shipping 與 USPS

如果您從美國的地點出貨,您可以向 USPS 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以將包裹運送至美國境內或海外的地點。

您支付的運費費率是根據 Shopify 的 USPS 帳戶計算。

使用 USPS 運送國內貨件

您可以使用以下 USPS 的郵件類型在美國境內運送貨件:

USPS 運送服務類型說明
運送服務 投遞時間 說明
Priority Mail 1-3 個工作日 在美國境內運送訂單。
Priority Mail Express 1-2 個工作日 在美國境內運送訂單最快的方式,且包含退款保證服務。
First-Class Package Service 2-3 個工作日 在美國境內運送小型包裹的實惠方式。
First-Class Mail (普通郵件) 2-3 個工作日 運送信件和明信片。
Parcel Select Ground 2-8 個工作日 此方式可靠且實惠,適用於較不急迫的貨件及超大包裹。僅線上提供。
Media Mail 2-10 個工作日 寄送媒體產品的實惠方式 (書籍、音樂和其他媒體產品)。如需更多資訊,請參閱 USPS 核准的媒體產品郵件清單。

所有 Shopify 訂閱方案皆可享有相同的 USPS Priority Mail、Priority Mail Express、First-Class Package Service 和 First Class Package International 優惠費率。所有其他 USPS 類別則適用分級折扣。

USPS 國內貨件的包裹要求

USPS 對國內貨件的的限制如下:

  • 重量上限為 70 磅 (31.75 公斤)
  • 最大周長和長度總和為 108 英寸 (274 公分)

若要更多有關包裹要求的資訊,請參閱 USPS 網站

使用 USPS 運送國際貨件

您可以使用以下 USPS 的郵件類型跨國運送貨件:

USPS 國際運送服務類型說明
運送服務 投遞時間 說明
First-Class Package International Service 不定 運送國際小型包裹的實惠方式。
Priority Mail International 6-10 個工作日 運送國際訂單至 190 個國家/地區。
Priority Mail Express International* 3-5 個工作日 運送國際訂單至 190 個國家/地區最快的方式,特定收件地包含退款保證服務。

USPS 國際貨件的包裹要求

USPS 允許的國際貨件上限因各目的地國家/地區而異。若要尋找包裹價值上限,請前往 USPS 國家/地區索引頁面,然後選擇貨件的收件地國家/地區。

將產品交給 USPS

您可以前往 USPS 代收站投遞產品或預約取貨。

安排 USPS 取貨作業

取貨時間以取貨地址的時區為準。備註:取貨時間為預估時間,實際時間取決於交通、天氣情況和取貨地址。

除非您想指定取貨時間,否則 USPS 取貨為免費服務。預約一般郵寄時間內取貨皆免付費。若要指定當日時間取貨,須支付 24 美元。每次取貨都須透過 USPS 個別預約。

若需要安排 USPS 取件作業的協助,請聯絡 USPS 或撥打 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 若要預約取貨,請執行以下任一操作:

    • 若要在購買託運單標籤後立即預約取貨,請點擊「包裹取貨」區段中的「預約 USPS 取貨」。
    • 若要針對已藉由 USPS 出貨的訂單預約取貨,請點擊「...」圖示,然後點擊「預約取貨」。
    • 直接透過 USPS 網站安排取件。
  3. 完成 USPS 取件作業表單。

您可以在 Shopify 管理員的「訂單」頁面上檢視預約取貨。

如果貨運司機沒有在預約取貨時間前來取件,請致電 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) 聯繫 USPS,並提供您的取貨確認編號。您可以在訂單時間軸中找到您的取貨確認編號。

取消取貨

若要取消 USPS 取貨,請採取下列其中一種方式:

USPS 保險承保範圍

貨運保險通常涵蓋受損和遺失項目,以及遺失的貨件。

您的貨件可獲得的保障金額取決於您使用的運送服務。

以下運送服務在承保範圍內:

  • Priority Mail (最高 100 美元)
  • Priority Mail Express (最高 100 美元)
  • Priority Mail International (最高 200 美元)
  • Priority Mail Express International (最高 200 美元)

您可以在購買託運單標籤時,新增更多貨運保險

簽收確認

您在為訂單購買託運單標籤時可以加入簽收確認要求,以設定貨件送達時需要有人簽收。

若使用 Priority Express Mail 運送的貨件,預設設定即已包含簽收確認要求。您也可以支付 2.60 美元為以下 USPS 郵件類型加入簽收確認要求:

  • First Class Package Service
  • Priority Mail
  • Parcel Select Ground
  • Media Mail

您可以在「USPS 額外服務」頁面中深入瞭解簽收確認相關事宜。

運送日期

您可以設定訂單的運送日期。您選擇的日期會列印在託運單標籤上。

訂購免運費包材

您可以直接向 USPS 預訂免運費包材。您需要註冊免費 UPS 帳號才能收到包材。

USPS 的體積定價

USPS 針對 Priority Mail 和 Parcel Select Ground 運送服務的包裹、信封和軟包裝提供優惠費率。若您經常寄送沉重的小型商品 (如砝碼或咖啡豆),請考慮使用體積定價。

請查看下表,以深入瞭解 USPS 體積定價的貨件尺寸上限:

USPS 體積定價
運送服務 尺寸和重量
USPS Priority Mail
  • 重量上限為 20 磅。
  • 體積上限為 0.5 立方英呎。
  • 包裹長度、寬度或高度上限為 18 英吋,信封或軟包裝則為 36 英吋。
  • USPS Parcel Select Ground
  • 重量上限為 20 磅。
  • 體積上限為 1 立方英呎
  • 包裹長度、寬度或高度上限為 18 英吋,信封或軟包裝則為 36 英吋。
  • 計算體積定價

    USPS 針對包裹、軟包裝和具填充物的信封提供個別體積定價。公文袋不符使用信封定價的資格,而必須改用包裹體積定價。

    請查看下表,以瞭解如何計算貨件體積大小:

    體積定價計算
    貨件類型 公式 範例
    包裹 長度 (英吋) x 寬度 (英吋) x 高度 (英吋) / 1728 = 立方英呎 14" x 8" x 5" / 1728 = 0.4 立方英尺(11.33 升)
    信封或軟包裝 長度 (英吋) + 寬度 (英吋) = 包裹總長度 14 + 8 = 22
    包裹尺寸範例

    USPS 運送艙單

    如果您有多項貨件要交給 USPS,則可以建立運送艙單,並將所有貨件連結至單一條碼。USPS 也將這些運送艙單稱為貨件確認接受通知表單,或 SCAN 表單。

    建立艙單即代表 USPS 向您收取貨件或您自行投遞時,USPS 只要掃描艙單上的單一條碼便能接受您的貨件,無須分別掃描每項貨件。

    艙單上每個託運單標籤的出貨地點地址和運送日期皆須相同。

    建立運送艙單的考慮事項

    建立運送艙單時,請查看以下考慮事項:

    • 艙單上每個託運單標籤的出貨地點地址和運送日期皆須相同。
    • 艙單上國際標籤的運送日期必須與標籤的購買日期相符。
    • 如果您將已新增至艙單的託運單標籤作廢,該艙單就會失效。您必須讓 USPS 個別掃描艙單中其他貨件。如果您使用標籤已作廢的艙單,您將需要為此額外付費。
    • 若要將託運單標籤新增至在同天的艙單中,您必須在商品運送地當地時間晚上 9 點前完成購買。
    • 截止時間到了後,您就無法將標籤新增至同一天的艙單。若您在截止時間之後購買標籤,則您可以將標籤的郵戳日期改為隔天,並新增至隔天的艙單上。

    建立艙單

    您可以直接從訂單頁面或使用運送艙單應用程式建立艙單。

    建立艙單時,將會新增符合以下條件的標籤:

    • 標籤包含追蹤編號
    • 運送日期是您建立艙單的當天
    • 標籤尚未新增至另一份艙單

    若要避免多張艙單發生問題,建議去 USPS 前要將艙單建立好。

    步驟:

    1. 透過下列其中一個選項建立新的艙單:
      • 從應用程式:
        1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「運送艙單」。
        2. 點擊「建立艙單」。

    - 從訂單頁面: 1. 在 Shopify 管理介面,前往「訂單」。 2. 點擊「更多動作」>「建立艙單」。

    - 從列印訂單頁面: 1. 點擊「建立艙單」。

    1. 選取出貨地點。該出貨地點的所有託運單標籤都將新增至艙單。
    2. 點擊「建立艙單」。
    3. 點擊「列印艙單」。

    重新列印艙單

    建立艙單後,您最多可以重新列印六個月的艙單。

    步驟:

    1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「運送艙單」。
    2. 點擊艙單。
    3. 點擊「列印艙單」。

    取得 USPS 貨件支援服務

    如需任何有關 USPS 貨件的協助 (例如重新安排包裹運送路線或提交理賠申請),請依問題的情況聯絡 Shopify 支援服務或直接聯繫 USPS。

    提出理賠申請

    包裹運送後的 7 至 60 天內,您可以聯絡 USPS 提出理賠申請。透過 Shopify 購買運送標籤時,如果您購買額外的貨運保險,便可以在 Shopify 管理介面中提出 Shipsurance 保險理賠申請

    某些情況造成的貨件遺失或延遲,USPS 會提供退款,且無須提出理賠申請。如需更多有關國內貨件的資訊,請參閱 USPS 的國內退款頁面。如需更多有關國際貨件的資訊,請參閱 USPS 的國際退款頁面

    如果您的理賠申請獲得核准,他們將會寄送一張支票至您 USPS 線上帳戶中登記的地址。

    攔截 USPS 貨件

    USPS 可以將尚未配送或已配送的貨件停止投遞或重新變更目的地。

    您可以在「包裹攔截」頁面輸入 USPS 追蹤編號,查看包裹是否可以攔截。若包裹可以攔截,請參閱 USPS 攔截說明以提交要求變更貨件。

    要求 USPS 貨件支援服務

    若您搭配 Shopify Shipping 使用 USPS 且需要協助,請參閱以下表格以瞭解該與誰聯絡。

    依據您的需求,如需 USPS 和 Shopify Shipping 協助時,應聯絡的對象
    狀況 聯絡
    在購買標籤之前取得協助。 Shopify 支援服務
    在購買 USPS 標籤之後取得協助,例如重新安排包裹運送路線。 1-800-275-8777
    星期一 - 星期五 8:00 am - 8:30 pm ET
    星期六 8:00 am - 6:00 pm ET
    TDD/TTY Relay: Call 1-800-877-8339。致電 1-800-275-8777。
    提出 USPS 理賠申請。 USPS 理賠申請
    對 USPS 運送調整提出爭議。 Shopify 支援服務

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