Shopify Shipping med FedEx by Shippo
Om du levererar från en plats i USA så kan du köpa Shopify Shipping-fraktsedlar från FedEx by Shippo. Du kan skicka dina paket inrikes.
Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys avtal med Shippo.
Om du vill använda dina egna förhandlade priser för att köpa FedEx-fraktsedlar och visa beräknade FedEx-priser i kassan, se Aktivera beräknad frakt med FedEx.
På den här sidan
- Överväganden för frakt av paket med FedEx by Shippo
- Installera FedEx by Shippo
- Inhemsk leverans med FedEx by Shippo
- Paketkrav för FedEx by Shippo-försändelser
- Kräv en signatur när försändelsen med FedEx by Shippo levereras
- Skicka leveransfordran för FedEx by Shippo-försändelser
- Begära support för FedEx by Shippo-leveranser
Överväganden för frakt av paket med FedEx by Shippo
Granska följande överväganden innan du installerar FedEx by Shippo:
- FedEx by Shippo levererar endast inrikes inom USA och stödjer inte internationella destinationer. Du måste ha en plats i USA för att kunna köpa fraktsedlar via FedEx by Shippo.
- Upphämtningar är inte tillgängliga med FedEx by Shippo. Du måste lämna av dina paket på en FedEx-plats.
Installera FedEx by Shippo
Innan du kan köpa FedEx-etiketter med Shopify Shipping eller ditt eget FedEx-konto så måste du installera FedEx by Shippo-appen. Den här appen kräver inget Shippo-konto.
Du kan installera appen från Shopify App Store eller när du köper fraktsedlar.
Steg:
- Klicka på FedEx by Shippo i Leveransappar i avsnittet Leveranstjänst när du köper fraktsedlar.
- Följ stegen för att installera appen FedEx by Shippo.
När du har installerat FedEx by Shippo-appen så kommer FedEx by Shippo-leveranstjänster att finnas tillgängliga att köpa i avsnittet Leveranstjänst när du köper fraktsedlar.
Om du har anslutit ditt eget FedEx-konto så kommer du att debiteras dina egna förhandlade priser av FedEx. Om du inte har anslutit ditt eget FedEx-konto så kommer du att debiteras priser baserat på Shopifys konto med Shippo på din Shopify-faktura.
Inhemsk leverans med FedEx by Shippo
Du kan skicka inrikes inom USA med FedEx by Shippo med följande posttyper:
| Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
|---|---|---|
| FedEx Ground® Economy | 2–7 arbetsdagar | Ett kostnadseffektivt sätt att skicka små paket inom USA. Leveranssprung i Alaska, Puerto Rico och de amerikanska territorierna stöds inte. |
| FedEx Home Delivery® | 1-5 dagar (kontinentala USA) 3-7 dagar (Alaska och Hawaii) |
Levererar ordrar enbart till bostadsadresser inom USA. |
| FedEx Ground® | 1-5 dagar (kontinentala USA) 3-7 dagar (Alaska och Hawaii) |
Leverera ordrar uteslutande till företagsadresser inom USA. |
| FedEx Express Saver® | 3 arbetsdagar | Leverera paket snabbt och billigt inom USA. Leveranssprung i Alaska och Hawaii stöds inte. |
| FedEx 2day® AM | 2 arbetsdagar (morgon) | Leverera ordrar inom USA på 2 dagar från avlämning, med ankomst innan klockan tolv på dagen. |
| FedEx 2Day® | 2 arbetsdagar | Skicka ordrar inom USA inom 2 dagar från avlämning. |
| FedEx Priority Overnight® | Nästa arbetsdag (förmiddag) | Skicka ordrar inom USA som måste anlända på förmiddagen nästkommande arbetsdag. |
| FedEx Standard Overnight® | Nästa arbetsdag | Leverera ordrar inom USA som måste anlända nästa arbetsdag. |
Inrikes farligt gods och farligt material med FedEx by Shippo-försändelser
Shopify Shipping stödjer inte leverans av farligt material (HAZMAT) eller FedEx farligt gods. Paket som innehåller tobak, vejpprodukter, skjutvapen, alkohol, torris och produkter som innehåller litiumjonbatterier är förbjudna. Som avsändare är det ditt ansvar att förstå och följa alla FedEx-regler och riktlinjer. Även om FedEx tillåter att vissa HAZMAT skickas enligt deras regler och villkor så är leveranser som innehåller sådana varor förbjudna via Shopify Shipping och måste skickas via FedEx direkt.
För mer information om inhemskt farligt gods och HAZMAT, se FedEx Service Guide.
Paketkrav för FedEx by Shippo-försändelser
De maximala värdena som FedEx by Shippo tillåter för FedEx Ground® Economy är följande:
- maximal vikt är 31 kg (70 lb)
- kombinerad maximal längd och omkrets är 330 cm (130 tum)
- för paket under 0,4 kg (1 lb) är maximal längd och omkrets kombinerat 215 cm (84 in)
De maximala värden som FedEx by Shippo tillåter för FedEx Home Delivery® och FedEx Ground® är följande:
- maximal vikt är 150 lb (68 kg)
- maximal längd är 274 cm (108 tum)
- kombinerad maximal längd och omkrets är 419 cm (165 tum)
De maximala värden som FedEx by Shippo tillåter för FedEx Express Saver®, FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Standard Overnight® och FedEx Priority Overnight® är följande:
- maximal vikt är 150 lb (68 kg)
- maximal längd är 302 cm (119 tum)
- kombinerad maximal längd och omkrets är 419 cm (165 tum)
Se FedEx webbplats för mer information om paketkrav.
Kräv en signatur när försändelsen med FedEx by Shippo levereras
Gör något av följande för att kräva en signatur när försändelsen levereras när du köper en fraktsedel:
- Om någon kan skriva under väljer du Signatur krävs. Tjänsten kostar 6,35 USD.
- Om personen som skriver under måste vara äldre än 21 år väljer du Underskrift av vuxen krävs. Tjänsten kostar 7,65 USD.
Skicka leveransfordran för FedEx by Shippo-försändelser
Om du använder FedEx by Shippo med Shopify Shipping och din FedEx by Shippo-leverans försvinner, skadas eller försenas, så kan du skicka in ett leveransanspråk till Shopify Shipping-supporten.
Inkluderade försäkringsskydd för med FedEx by Shippo-försändelser
FedEx erbjuder upp till 100 USD täckning för försvunna och skadade paket.
Skicka in ett leveransanspråk för försvunna eller skadade FedEx by Shippo-försändelser
Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping-supporten på shipping-claims@shopify.com för att spåra ditt paket och göra ett anspråk på en förlorad eller skadad FedEx by Shippo-leverans.
Du bör skicka in din fordran så snart du upptäcker att ett paket saknas eller är skadat. FedEx måste meddelas om ett anspråk inom 90 dagar efter att paketet har levererats eller, om ett paket har försvunnit, inom 90 dagar efter att FedEx accepterar paketet. Shopify Shipping-supporten behöver även tid att behandla och skicka din fordran till FedEx innan ansvarsperioden löper ut.
Inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:
- Din
.myshopify.comadress - ordernumret i din Shopify-administratör
- spårningsnumret
- avsändarens fullständiga namn, e-postadress och telefonnummer
- kundens fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer
- beskrivning av artiklarna i leveransen
- antal artiklar i leveransen
- detaljhandelsvärde för varje artikel
- det totala värdet på artiklarna i leveransen
- Dokumentation för värdebevis, till exempel kopia av detaljhandelsfaktura eller kvitto, eller kopia av orderstatussidan
För skadade FedEx by Shippo-försändelser måste du också inkludera följande information:
- beskrivning av skadan
- detaljerad beskrivning av följande:
- skadad ytterförpackning
- innerförpackning
- skadat innehåll
- fraktsedel fäst på förpackningen
Skicka in leveransanspråk för försenade FedEx by Shippo-försändelser
Skicka ett e-postmeddelande till följande adress om en FedEx by Shippo-leverans är försenad och du vill spåra paketet och lämna in ett anspråk:
Du måste göra din fordran inom 12 kalenderdagar från leveransdatumet, det datum då paketet lämnades av hos FedEx.
Inkludera följande i ditt e-postmeddelande:
- Din
.myshopify.comadress - ordernumret i din Shopify-administratör
- spårningsnumret
- det datum då paketet lämnades av hos FedEx
- det datum då försändelsen levererades
Begära support för FedEx by Shippo-leveranser
Om du använder FedEx by Shippo med Shopify Shipping och behöver hjälp, se följande tabell för att se vem du ska kontakta:
| Situation | Kontakta |
|---|---|
| Få hjälp innan du köper en etikett. | Shopify-support |
| Få hjälp efter att ha köpt en etikett, till exempel omdirigera ett paket. | Shopify-support |
| Lämna ett anspråk. | Skicka ett e-postmeddelande till Shopify Shipping Support |
| Tvist om en fraktjustering. | Shopify-support |