Shopify Shipping mit Colissimo

Wenn du von einem Standort in Frankreich aus versendest, kannst du Shopify Shipping-Versandetiketten von Colissimo kaufen. Du kannst deine Produkte von einer Colissimo-Abgabestation aus an die Adresse deines Kunden oder an einen Abholstandort in Frankreich versenden. Die Versandtarife, die dir in Rechnung gestellt werden, basieren auf dem Shopify-Konto bei Colissimo.

Um Bestellungen an Abholstandorte zu versenden, musst du in deinem Shopify-Adminbereich den Versand an Abholstandorte einrichten.

Überlegungen zum Versand von Paketen mit Colissimo

Beachte die folgenden Überlegungen bei der Verwendung von Shopify Shipping mit Colissimo:

  • Shopify Shipping mit Colissimo ist nur innerhalb von Frankreich möglich. Internationale Versandziele werden nicht unterstützt.
  • Vereinbarte Abholungen via Colissimo sind für Lieferungen über Shopify Shipping nicht möglich.
  • Die Dienste "Lieferung mit erforderlicher Unterschrift" und "Zustellnachweis" werden nicht unterstützt.
  • Du kannst eine Lieferung nicht umleiten oder Colissimo-Zuschläge anfechten.
  • Die Rechnungsadresse deines Kunden muss sich in Frankreich befinden. Es ist nicht möglich, Colissimo-Etiketten für Rechnungsadressen außerhalb Frankreichs zu kaufen.

So gelangen deine Produkte zu Colissimo

Du kannst deine Produkte an einer Colissimo-Abgabestation abgeben. Finde eine Colissimo-Abgabestation in deiner Nähe.

Inlandsversand mit Colissimo

Du kannst deine Pakete innerhalb von Frankreich von einer Colissimo-Abgabestation zur Adresse deines Kunden oder an einen Abholstandort versenden. Colissimo stellt Lieferungen innerhalb von 2 Werktagen zu.

Wenn du ein Colissimo-Versandetikett kaufst, wird je nachdem, was dein Kunde beim Checkout auswählt, einer der folgenden Versanddienste angezeigt.

Versanddienste von Colissimo
Versanddienst Beschreibung
Colissimo Domicile Versendet Pakete bis zu 30 kg an die Adresse deines Kunden in Frankreich
Colissimo Point Retrait Versendet Pakete bis zu 20 kg an einen Abholstandort in Frankreich

Colissimo-Pickup-Station

Beim Checkout können deine Kunden den Versand an Abholstandort als Zustellmethode auswählen. Anschließend können sie den Abholstandort wählen, an den ihre Bestellung geliefert werden soll. Solche Abholstandorte können Poststellen, Point Relais-Punkte oder Self-Service-Schließfächer sein.

Nachdem die Lieferung an eine Pickup-Station zugestellt wurde, erhält dein Kunde eine SMS oder eine E-Mail-Benachrichtigung, die sie darüber informiert, dass die Lieferung abholbereit ist. Diese Benachrichtigung informiert deinen Kunden auch über das Datum, bis zu dem er seine Lieferung abholen muss.

Wenn dein Kunde die Lieferung nicht innerhalb des angegebenen Abholzeitraums vom Abholstandort abholt, sendet Colissimo die Lieferung automatisch innerhalb von 10 bis 15 Werktagen kostenlos an dich zurück.

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr zu Colissimo-Pickup-Stationen:

Colissimo-Pickup-Station
Pickup-Station Beschreibung Zeitrahmen für die Abholung
Postfiliale Lokale Postfilialen in Frankreich. Dein Kunde muss die Lieferung innerhalb von 10 Werktagen bei der Pickup-Station abholen.
Point Relais Unternehmen, die Teil des Pickup-Netzwerks von Colissimo sind. Dein Kunde muss die Lieferung innerhalb von 10 Werktagen bei der Pickup-Station abholen.
Self-Service-Schließfächer Self-Service-Schließfächer, die sich in der Nähe von Shopping-Centern, Parkplätzen und Metro-Stationen befinden. Diese Schließfächer sind rund um die Uhr verfügbar, sodass Pakete jederzeit abgegeben oder abgeholt werden können. Dein Kunde muss die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen bei der Pickup-Station abholen.

Erfahre mehr über Colissimo-Pickup-Stationen.

Paketanforderungen

Die Höchstwerte, die Colissimo für inländische Lieferungen erlaubt, sind:

  • Das Höchstgewicht beträgt 30 kg für Lieferungen an die Adresse deines Kunden und 20 kg für Lieferungen an einen Abholstandort.
  • Die maximale Länge, Breite oder Höhe ist 100 cm.
  • Die maximale Summe der Verpackungsmaße beträgt 200 cm.

Versicherungsdeckung

Colissimo bietet Deckung für verlorene und beschädigte Pakete von 23 EUR pro Kilogramm bis zu einem Höchstbetrag von 690 EUR. Weitere Informationen hierzu findest du in der Versicherungsrichtlinie von Colissimo.

Verbotene Artikel

Einige Artikel dürfen nicht mit Colissimo versandt werden. Weitere Informationen über verbotene Artikel findest du im Dokument zu den Best Practices von Colissimo.

Wenn du einen verbotenen Artikel mit Colissimo versendest, wird deine Lieferung gestoppt und von Colissimo zurückgehalten. Verbotene Artikel werden nicht an dich zurückgeschickt.

Colissimo-Versandtarife

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über inländische Colissimo-Versandtarife:

Inländische Versandtarife von Colissimo
Paketgewicht Versandtarif für Colissimo Domicile Versandtarif für Colissimo Point Retrait
Bis zu 0,25 kg 5,96 EUR 4,56 EUR
Bis 0,5 kg 6,71 EUR 5,31 EUR
Bis zu 0,75 kg 7,50 EUR 6,10 EUR
Bis 1 kg 8,14 EUR 6,74 EUR
Bis 2 kg 9,13 EUR 7,73 EUR
Bis 3 kg 10,01 EUR 8,61 EUR
Bis 4 kg 10,92 EUR 9,52 EUR
Bis 5 kg 11,80 EUR 10,40 EUR
Bis 6 kg 12,35 EUR 10,95 EUR
Bis 7 kg 13,21 EUR 11,81 EUR
Bis zu 8 kg 14,07 EUR 12,67 EUR
Bis 9 kg 14,96 EUR 13,56 EUR
Bis 10 kg 15,83 EUR 14,43 EUR
Bis zu 11 kg 16,38 EUR 14,98 EUR
Bis 12 kg 17,23 EUR 15,83 EUR
Bis 13 kg 18,08 EUR 16,68 EUR
Bis 14 kg 18,95 EUR 17,55 EUR
Bis 15 kg 19,80 EUR 18,40 EUR
Bis 16 kg 20,65 EUR 19,25 EUR
Bis 17 kg 21,50 EUR 20,10 EUR
Bis 18 kg 22,35 EUR 20,95 EUR
Bis 19 kg 23,22 EUR 21,82 EUR
Bis zu 20 kg 24,06 EUR 22,66 EUR
Bis 21 kg 24,68 EUR Unzutreffend
Bis 22 kg 25,52 EUR Unzutreffend
Bis 23 kg 26,37 EUR Unzutreffend
Bis 24 kg 27,22 EUR Unzutreffend
Bis 25 kg 28,05 EUR Unzutreffend
Bis 26 kg 28,91 EUR Unzutreffend
Bis 27 kg 29,75 EUR Unzutreffend
Bis 28 kg 30,60 EUR Unzutreffend
Bis 29 kg 31,46 EUR Unzutreffend
Bis 30 kg 32,28 EUR Unzutreffend

Unterstützung für Lieferungen via Colissimo anfordern

Wenn du Colissimo mit Shopify Shipping benutzt und Hilfe benötigst, wende dich an den Shopify Support.

Schadensforderung senden

Wenn deine Colissimo-Lieferung verloren geht oder beschädigt ist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eine Schadensforderung geltend machen.

Wenn deine Colissimo-Lieferung nicht innerhalb von 2 Werktagen zugestellt wird, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eine Schadensforderung geltend machen. Forderungen für verspätete Zustellungen an Colissimo-Abholstandorte werden nicht unterstützt.

Um eine Schadensforderung bei Colissimo einzureichen, sende eine E-Mail an den Support von Shopify Shipping unter shipping-claims@shopify.com.

Füge die folgenden Informationen zu deiner E-Mail hinzu:

  • Deine .myshopify.com-Adresse
  • die Bestellnummer
  • Colissimo-Trackingnummer
  • Telefonnummer des Kunden
  • eine Rechnung, die die Kosten deiner Produkte anzeigt
  • falls zutreffend, sind eine Beschreibung der Beschädigung und Bilder beschädigter Artikel oder Verpackungen erforderlich

Die Bearbeitung deiner Versandforderung kann bis zu 90 Tage dauern.

Lieferanpassungen

Wenn deine Lieferung schwerer oder größer ist als auf dem versandetikett angegeben, berechnet Colissimo dir Gebühren für die Diskrepanz.

Bereit, mit Shopify zu verkaufen?

Kostenlos testen