Canada PostでのShopify Shipping
Canada PostのShopify Shippingラベルは、カナダのロケーションから配送しているマーチャント向けに提供されています。
Canada Postによる国内配送
国内配送ではExpedited Parcel、Xpresspost、Priorityという3つの郵便種別が利用可能です。
| 配送サービス | 配達タイムライン | 説明 |
|---|---|---|
| Expedited Parcel | 1-7営業日 | カナダ国内でパッケージを配送する経済的な方法。 |
| Xpresspost | 1-2営業日 | カナダ国内でドキュメントや荷物を迅速に配送する。 |
| Priority | 翌営業日 | 急を要する書類や荷物を対象とするCanada Postの国内最速配達。 |
Canada Postによるアメリカへの配送
Canada Postでは、アメリカへの配送についてXpresspost USAおよびExpedited Parcel USAを含む、さまざまなオプションを提供しています。
| 配送サービス | 配達タイムライン | 説明 |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | 5-8営業日 | 小型で軽量 (1 kg未満) パッケージをアメリカに配送する経済的な方法 |
| Tracked Packet™ - USA | 4-7営業日 | 小型で軽量 (1 kg未満) の商品をアメリカにより速く配送する |
| Expedited Parcel™ - USA | 4-7営業日 | 大型で重い (30 kg未満) 荷物をアメリカにより速く配送する |
| Xpresspost™ - USA | 2-3営業日 | アメリカへ配送する注文を対象とするCanada Postの最速オプション |
Canada Postの国外配送
Canada Postは、国外配送向けにXpresspost Internationalを提供しています。
| 配送サービス | 配達タイムライン | 説明 |
|---|---|---|
| Small Packet™ International - Surface or Air | 空輸: 6～10営業日、陸送: 1～3か月 | 急を要することなく、小型で軽量 (2 kg未満) 商品を海外に発送する経済的な方法。 |
| International Parcel™ - Surface or Air | 空輸: 12営業日程度、陸送: 1～3か月 | 急を要することなく、大型で重い商品を海外に配送する経済的な方法。Xpresspost - Internationalを提供していない国に配送する。 |
| Tracked Packet™ - International | 6-10営業日 | 小型で軽量 (2 kg未満) の商品を31カ国に配送する方法。 |
| Xpresspost™ - International | 4-7営業日 | 70か国以上へのCanada Postの最速配送オプション。 |
すでに含まれている保険の適用範囲
Canada Postに問い合わせて、パッケージ配送後90日以内に請求書を提出できます。
荷物は、以下の配送サービスを使用すると、最大100カナダドルの補償範囲の対象となります。
- 国内配送: Priority™、Xpresspost™、Expedited Parcel™
- 海外配送: Priority™ Worldwide、Xpresspost™ - アメリカ、Xpresspost - 海外、Tracked Packet - アメリカ、Tracked Packet International、Expedited Parcel - アメリカ、International Parcel Surface、International Parcel Air。
保険を請求する
配送保険では通常、パッケージの破損、紛失、遅延をカバーしています。
ご自身のCanada Postビジネスアカウントを使用して、Canada Postのウェブページから要求を提出できます。Shopifyから直接要求を提出することはできません。
荷物の遅延があった場合、返金の対象となる可能性があります。詳細情報については、Canada Postにお問い合わせください。
請求が承認されると、Canada Postから支払いが行われます。
署名が必要な荷物について
注文の配送ラベルを購入するときに [署名が必要な荷物] にチェックを入れることで、荷物の配達に署名が必要となるように設定することができます。
Canada Post Priority™、Canada Post Xpresspost™International、およびCanada Post Xpresspost™USAを利用する荷物には、署名確認が無料で含まれています。Canada Postの以下の郵便種別に署名要求を追加することもできます。
- Expedited Parcel™ (1.75カナダドル)
- Xpresspost™ (1.75カナダドル)
署名要求についての詳細情報は、canadapost.caで確認することができます。
年齢証明の要求
注文の配送ラベルを購入するときに [年齢証明 (18)] または [年齢証明 (19)] にチェックを入れることで、配達の際に年齢証明を要求するように発送を設定することができます。荷物に年齢証明が必要な場合、署名も必要です。
以下のカナダの配送サービスを利用すると、受取人の年齢確認を要求できます。
- Expedited Parcel™ (3.00カナダドル)
- カナダ内のXpresspost™ (3.00カナダドル)
- Priority™ (3.00カナダドル)
年齢証明の要求についての詳細情報は、canadapost.caで確認することができます。
連絡先情報
Shopify ShippingでCanada Postを使用する際にサポートが必要な場合、以下の表を参照してください。
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| ラベルを購入する前にサポートを依頼する | Shopify サポート |
| ラベルを購入した後にパッケージの経路変更などのサポートを依頼する | Canada Postサポート |
| 保険を請求する。 | Canada Postの保険窓口 |
| 配送調整について異議申し立てを行う。 | Canada Postサポート |