Shopify Shipping com o Canada Post

Se você estiver enviando de um local no Canadá, poderá comprar etiquetas do Shopify Shipping no Canada Post. É possível enviar pacotes nacional e internacionalmente.

As taxas de frete são calculadas com base na conta da Shopify com o Canada Post.

Considerações para o envio de pacotes com o Canada Post

Tenha em mente as limitações abaixo quando usar o Shopify Shipping com o Canada Post:

  • Não é possível comprar etiquetas para pacotes do tipo "envelope" do Canada Post pelo Shopify Shipping. Apenas os tipos de pacote "caixa" e "pacote leve" são aceitos.
  • O Shopify Shipping não oferece tarifas para encomendas regulares. As tarifas de encomendas expressas são menores e entregues mais rapidamente com o Shopify Shipping.

Envio nacional com o Canada Post

Os envios nacionais podem ser feitos pelos tipos de remessa Expedited Parcel, Xpresspost e Priority.

Descrição dos tipos de serviço de frete nacional do Canada Post
Serviço de envio Linha do tempo de entrega Descrição
Pacote expresso de um a sete dias úteis Uma maneira econômica de enviar pacotes dentro do Canadá.
Xpresspost em um ou dois dias úteis Envie documentos e encomendas rapidamente dentro do Canadá.
Prioridade Próximo dia útil A entrega doméstica mais rápida do Canada Post para documentos e encomendas sensíveis ao tempo.

Envio nos EUA com Canada Post

O Canada Post oferece várias opções de frete para os Estados Unidos, incluindo as modalidades Xpresspost USA e Expedited Parcel USA.

Descrição dos tipos de serviço de frete do Canada Post para os EUA
Serviço de envio Linha do tempo de entrega Descrição
Small Packet™ USA - Air de cinco a oito dias úteis Uma maneira econômica de enviar pacotes pequenos e leves (com menos de 2 kg) para os EUA.
Tracked Packet™ - EUA de quatro a sete dias úteis Envia itens pequenos e leves (menos de 2 kg) mais rápido para os EUA.
Expedited Parcel™ - EUA de quatro a sete dias úteis Envie itens maiores e mais pesados (menos de 30 kg) para os EUA
Xpresspost™ - USA de dois a três dias úteis A opção mais rápida do Canada Post para envio de encomendas para os EUA

Frete internacional com o Canada Post

Para frete internacional, o Canada Post oferece a modalidade Xpresspost International.

Taxas internacionais com o Canada Post
Serviço de envio Linha do tempo de entrega Descrição
Small Packet ™ Internacional - Superfície ou Aéreo Aéreo: de seis a dez dias úteis; Superfície: de um a três meses Uma maneira econômica de enviar itens pequenos e leves (abaixo de 2 kg) menos urgentes internacionalmente.
International Parcel™ - Superfície ou Aéreo Aéreo: mais de 12 dias úteis; Superfície: de um a três meses Uma maneira econômica de enviar itens grandes e pesados menos urgentes internacionalmente. Envie para países que não oferecem o Xpresspost - Internacional.
Tracked Packet™ - Internacional de seis a dez dias úteis Uma maneira de enviar itens pequenos e leves (menos de 2 kg) para 31 países.
Xpresspost ™ - internacional de quatro a sete dias úteis A opção de envio mais rápida do Canada Post para mais de 70 países.

Cobertura de seguros incluída

Você pode entrar em contato com o Canada Post para enviar um aviso de sinistro em até 90 dias após o envio do pacote.

Sua remessa está qualificada para cobertura de responsabilidade de até C$ 100 para remessas que utilizam um dos seguintes serviços de frete:

  • Doméstica: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
  • Internacional: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — USA, Xpresspost — International, Tracked Packet - USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel - USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.

Receber atendimento para remessas do Canada Post

Caso você precise de ajuda relacionada a uma remessa do Canada Post, como para redirecionar um pacote ou enviar um aviso de sinistro, entre em contato com o Atendimento do Canada Post.

Enviar um aviso de sinistro

O seguro de remessa geralmente cobre pacotes danificados, perdidos ou atrasados.

Você pode abrir um aviso de sinistro por meio do site do Canada Post usando sua conta comercial. Não é possível abrir avisos de sinistro diretamente com a Shopify.

Se um pacote foi entregue atrasado, você pode ter direito a um reembolso. Entre em contato com o Canada Post para saber mais.

Se a sua solicitação for aprovada, você receberá um pagamento do Canada Post.

Solicitar atendimento para remessas do Canada Post

Se você estiver usando o Canada Post com o Shopify Shipping e precisar de ajuda, consulte a tabela a seguir.

Contatos para receber ajuda relacionada ao Canada Post e ao Shopify Shipping, de acordo com suas necessidades
Situação Contato
Receber ajuda antes de comprar uma etiqueta. Atendimento ao cliente da Shopify
Receber assistência depois de comprar uma etiqueta, por exemplo, para redirecionar um pacote. Atendimento do Canada Post
Abrir avisos de sinistro. Avisos de sinistro do Canada Post
Contestar um ajuste de frete. Atendimento do Canada Post

Serviços adicionais de entrega

Durante a compra das etiquetas do Canada Post, é possível definir um serviço que exija assinatura ou comprovação de idade para as remessas.

Assinatura obrigatória

É possível definir que suas remessas exijam uma assinatura na entrega marcando a opção Assinatura obrigatória ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido.

As remessas que usam o Canada Post Priority™, o Canada Post Xpresspost™ International e o Canada Post Xpresspost™ USA incluem a confirmação de assinatura gratuita. Você também pode adicionar a assinatura obrigatória aos seguintes tipos de remessa do Canada Post:

  • Expedited Parcel™ (C$ 1,75)
  • Xpresspost™ ($1,75 dólares canadenses)

Você pode saber mais sobre a assinatura obrigatória em canadapost.ca.

Comprovante de idade obrigatório

É possível definir que suas remessas exijam um comprovante de idade na entrega marcando Comprovante de idade (18) ou Comprovante de idade (19) ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido. Se a remessa exigir um comprovante de idade, uma assinatura também será obrigatória.

Você pode solicitar que o destinatário comprove sua idade ao enviar com os seguintes serviços de frete do Canada Post:

  • Expedited Parcel™ (C$ 3,00)
  • Xpresspost™ dentro do Canadá (C$ 3,00)
  • Priority™ ($3,00 dólares canadenses)

Você pode saber mais sobre como solicitar comprovação de idade em canadapost.ca.

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