Shopify Shipping com o Canada Post
As etiquetas de frete da Shopify do Canada Post estão disponíveis para lojistas que enviam de locais no Canadá.
Envio nacional com o Canada Post
Você pode fazer envios nacionais com os tipos de envio Pacote expresso, Xpresspost e Prioritário.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Pacote expresso | de um a sete dias úteis | Uma maneira econômica de enviar pacotes dentro do Canadá. |
| Xpresspost | em um ou dois dias úteis | Envie documentos e encomendas rapidamente dentro do Canadá. |
| Prioridade | Próximo dia útil | A entrega doméstica mais rápida do Canada Post para documentos e encomendas sensíveis ao tempo. |
Envio nos EUA com Canada Post
O Canada Post oferece uma gama de diferentes opções de frete para os Estados Unidos, incluindo o Xpresspost USA e o Expedited Parcel USA.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | de cinco a oito dias úteis | Uma maneira econômica de enviar pacotes pequenos e leves (com menos de 1 kg) para os EUA |
| Tracked Packet™ - EUA | de quatro a sete dias úteis | Envie itens pequenos e leves (menos de 1 kg) mais rápido para os EUA. |
| Expedited Parcel™ - EUA | de quatro a sete dias úteis | Envie itens maiores e mais pesados (menos de 30 kg) para os EUA |
| Xpresspost™ - USA | de dois a três dias úteis | A opção mais rápida do Canada Post para envio de encomendas para os EUA |
Frete internacional com o Canada Post
A Canada Post oferece o Xpresspost International para frete internacional.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet ™ Internacional - Superfície ou Aéreo | Aéreo: de seis a dez dias úteis; Superfície: de um a três meses | Uma maneira econômica de enviar itens pequenos e leves (abaixo de 2 kg) menos urgentes internacionalmente. |
| International Parcel™ - Superfície ou Aéreo | Aéreo: mais de 12 dias úteis; Superfície: de um a três meses | Uma maneira econômica de enviar itens grandes e pesados menos urgentes internacionalmente. Envie para países que não oferecem o Xpresspost - Internacional. |
| Tracked Packet™ - Internacional | de seis a dez dias úteis | Uma maneira de enviar itens pequenos e leves (menos de 2 kg) para 31 países. |
| Xpresspost ™ - internacional | de quatro a sete dias úteis | A opção de envio mais rápida do Canada Post para mais de 70 países. |
Cobertura de seguros incluída
Você pode entrar em contato com o Canada Post para pedir sinistro dentro de 90 dias após o envio do pacote.
Sua remessa está qualificada para cobertura de responsabilidade de até C$ 100 para remessas que utilizam um dos seguintes serviços de frete:
- Doméstica: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
- Internacional: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — USA, Xpresspost — International, Tracked Packet - USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel - USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.
Abrir aviso de sinistro
O seguro de remessa geralmente cobre pacotes danificados, perdidos ou atrasados.
Você pode abrir um aviso de sinistro por meio do site do Canada Post usando sua conta comercial. Não é possível abrir avisos de sinistro diretamente com a Shopify.
Se um pacote foi entregue atrasado, você pode ter direito a um reembolso. Entre em contato com o Canada Post para saber mais.
Se a sua solicitação for aprovada, você receberá um pagamento do Canada Post.
Assinatura obrigatória
Você pode definir suas remessas para exigir uma assinatura na entrega, marcando a opção de assinatura obrigatória ao comprar uma etiqueta de frete para o seu pedido.
As remessas que usam o Canada Post Priority™, o Canada Post Xpresspost™ International e o Canada Post Xpresspost™ USA incluem a confirmação de assinatura gratuita. Você também pode adicionar a assinatura obrigatória aos seguintes tipos de envio do Canada Post:
- Expedited Parcel™ (C$ 1,75)
- Xpresspost™ ($1,75 dólares canadenses)
Você pode saber mais sobre a assinatura obrigatória em canadapost.ca.
Comprovante de idade obrigatório
Você pode definir suas remessas para exigir um comprovante de idade na entrega, marcando Comprovante de idade (18) ou Comprovante de idade (19), ao comprar uma etiqueta de envio para o seu pedido. Se a sua remessa exigir comprovante de idade, uma assinatura também é obrigatória.
Você pode solicitar que o destinatário comprove sua idade ao enviar com os seguintes serviços de frete do Canada Post:
- Expedited Parcel™ (C$ 3,00)
- Xpresspost™ dentro do Canadá (C$ 3,00)
- Priority™ ($3,00 dólares canadenses)
Você pode saber mais sobre como solicitar comprovação de idade em canadapost.ca.
Informações de contato
Se você estiver usando o Canada Post com o Shopify Shipping e precisar de ajuda, consulte a tabela a seguir.
| Situação | Contato |
|---|---|
| Receber ajuda antes de comprar uma etiqueta. | Atendimento ao cliente da Shopify |
| Receber assistência depois de comprar uma etiqueta, por exemplo, para redirecionar um pacote. | Atendimento do Canada Post |
| Abrir avisos de sinistro. | Avisos de sinistro do Canada Post |
| Contestar um ajuste de frete. | Atendimento do Canada Post |