Configurar o frete para locais de retirada com o Shopify Shipping
Você pode configurar a opção de enviar pedidos para um ponto de retirada, em vez de diretamente para o endereço de um cliente. Os pontos de retirada e a forma como eles funcionam podem variar dependendo da transportadora, mas estes são os tipos de locais comuns:
- Agência postal local.
- Os pontos da Relay, que são empresas de varejo que fazem parte da rede de retirada da transportadora e oferecem retirada de pacotes no local.
- Lojas especializadas em pacotes. Algumas transportadoras têm lojas locais próprias em que é possível entregar, retirar ou devolver pacotes.
- Armários de retirada para autoatendimento localizados perto de shopping centers, estacionamentos e estações de metrô. Os armários estão sempre disponíveis para que os pacotes possam ser coletados a qualquer momento.
Vale lembrar que o cliente escolhe a forma de entrega na hora do checkout, portanto, basta selecionar o local de retirada.
Depois que o pedido chegar ao local definido e estiver pronto para retirada, o cliente receberá uma notificação por SMS ou e-mail com essas informações. Alguns desses lugares ficam abertos 24h por dia, então os compradores podem buscar os pacotes quando quiserem.
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Requisitos para usar pontos de retirada
Para usar pontos de retirada, a loja precisa atender a um dos seguintes requisitos:
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Sua loja e locais de processamento de pedidos estão baseados na França, na Itália, na Espanha ou no Reino Unido, e você está usando qualquer uma das transportadoras do Shopify Shipping que aceita pontos de retirada. No momento, estas são as transportadoras que são compatíveis com pontos de retirada:
A loja está no plano Shopify Plus, e você está usando um app personalizado com a API Pickup Point Delivery Option Generator. Os desenvolvedores que usam essa API têm seus próprios requisitos para criar um app personalizado.
Experiência de checkout
Clientes qualificados podem escolher a opção de frete para o local de retirada no checkout, se a loja disponibilizar esse serviço. Para receber a remessa, basta selecionar o lugar em um mapa ou uma lista.
Em seguida, são exibidas informações importantes sobre o local de retirada, como horário de funcionamento, endereço, nome e preços.
Se estiver lotado, o ponto de retirada não será exibido aos clientes no checkout até que haja espaço para novas remessas.
Vale destacar que os clientes precisam atender a alguns requisitos para ver as opções de local de retirada durante o checkout:
- Todos os produtos físicos no carrinho estão qualificados para entrega de um único local.
- O local de entrega tem o estoque disponível para processar o pedido inteiro.
- O cliente não escolhe um método de checkout acelerado na primeira etapa da finalização de compra. Se o pagamento for feito com Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ou PayPal, o frete para pontos de retirada não será disponibilizado.
- O cliente não pode concluir o checkout como cliente B2B.
Considerações
Antes de ativar os pontos de retirada, revise as seguintes considerações:
- Os lojistas do Shopify Plus que usam apps personalizados com pontos de retirada não podem comprar etiquetas de frete pelo Shopify Shipping. Você é responsável por coordenar a entrega do pedido no local do ponto de retirada. Os desenvolvedores podem fazer com que seu app personalizado recupere o ponto de retirada de um pedido.
- Um pedido de ponto de retirada concluído com uma transportadora que aceita pontos de retirada não pode ser editado após ser realizado. No entanto, um pedido de ponto de retirada concluído usando um app personalizado com pontos de retirada pode ser editado, com a opção de editar o endereço do ponto de retirada. Os desenvolvedores podem fazer com que seu app personalizado edite o ponto de retirada selecionado.
Configurar o frete para pontos de retirada
É possível configurar o frete para cada local de retirada da loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.
Na seção Frete para locais de retirada, clique no local em que você quer oferecer essa opção. Se a loja tiver vários locais, clique em Exibir mais para ver tudo.
Selecione Enviar desse local para os locais de retirada.
Na seção Taxas do ponto de retirada, clique no botão … e em Editar taxa.
Selecione os provedores de locais de retirada para aplicar e configurar a taxa fixa ou as taxas de frete com base no peso ou preço. Para oferecer frete grátis, insira 0.
Clique em Pronto e, depois, em Salvar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
- Role até a seção Frete para locais de retirada e toque no local para habilitar essa opção. Se você tiver vários locais, toque em Exibir mais para exibir tudo.
- Selecione Enviar desse local para os locais de retirada.
- Na seção Taxas do ponto de retirada, toque no botão … e em Editar taxa.
- Selecione os provedores de locais de retirada para aplicar e configurar a taxa fixa ou as taxas de frete com base no peso ou preço. Para oferecer frete grátis, insira 0.
- Toque em Concluído e em Salvar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
- Role até a seção Frete para locais de retirada e toque no local para habilitar essa opção. Se você tiver vários locais, toque em Exibir mais para exibir tudo.
- Selecione Enviar desse local para os locais de retirada.
- Na seção Taxas do ponto de retirada, toque no botão … e em Editar taxa.
- Selecione os provedores de locais de retirada para aplicar e configurar a taxa fixa ou as taxas de frete com base no peso ou preço. Para oferecer frete grátis, insira 0.
- Toque em Concluído e em Salvar.