Configurer l’expédition aux points de collecte avec Shopify Shipping
Vous pouvez configurer l’option pour expédier des commandes à un point de collecte plutôt que directement à l’adresse du client. Les points de collecte sont généralement des bureaux de poste, des points relais ou des casiers de retrait.
Lors du paiement, vos clients peuvent choisir un mode de livraison pour expédier la commande à un point de collecte, puis sélectionner le point de collecte où ils souhaitent que leur commande soit livrée.
Une fois la commande livrée à un point de collecte, votre client(e) reçoit un SMS ou une notification par e–mail l’avertissant que sa commande est prête à être retirée. Certains points de collecte sont ouverts 24 h/24 et 7 j/7, afin que vos clients puissent retirer leurs colis quand ils le souhaitent.
Exigences relatives à l’utilisation des points de collecte
Pour utiliser les points de collecte, votre boutique doit avoir un emplacement de traitement des commandes éligible et utiliser des transporteurs de Shopify Shipping éligibles.
Examinez ci–dessous le tableau des emplacements de traitement des commandes et des services d’expédition disponibles pour utiliser les points de collecte :
| Emplacement de traitement | Transporteur |
|---|---|
| France |
|
Exemples de points de collecte
Les points de collecte et leur fonctionnement peuvent varier d’un transporteur à l’autre. Examinez ci–dessous le tableau des exemples de points de collecte :
| Point relais | Description |
|---|---|
| Bureau de poste | Bureaux de poste locaux. |
| Point relais | Commerces physiques de vente au détail qui font partie du réseau de retrait du transporteur et proposent le retrait local de colis. |
| Boutique de colis spécialisée | Certains transporteurs ont leurs propres boutiques de colis locales où vous pouvez déposer, retirer ou retourner des colis. |
| Casier en libre-service | Casiers de retrait en libre–service, situés à proximité de centres commerciaux, parkings et stations de métro. Ces casiers sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Les colis peuvent donc être retirés à tout moment. |
Expérience de paiement
Si vous activez les points de collecte, les clients éligibles peuvent choisir les points de collecte comme option d’expédition au moment du paiement. À l’aide d’une carte ou d’une liste de points de collecte, les clients peuvent sélectionner le point de collecte où ils souhaitent que leur envoi soit livré.
Après avoir sélectionné un point de collecte, des informations pertinentes concernant le point de collecte s’affichent, telles que les heures d’ouverture, les détails de l’adresse, le nom du point de collecte et le prix.
Vos clients doivent répondre aux exigences suivantes pour accéder à l’option des points de collecte au moment du paiement :
- Tous les produits physiques dans le panier sont éligibles à l’expédition à partir d’un seul emplacement.
- L’emplacement de traitement de la commande dispose du stock disponible pour traiter l’intégralité de la commande.
- Le client ne choisit pas un moyen de paiement accéléré lors de la première étape du paiement. Si le client paie en utilisant Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ou PayPal, l’expédition aux points de collecte n’est pas disponible.
Configurer l’expédition aux points de collecte
Vous pouvez configurer l’expédition aux points de collecte pour chacun des emplacements éligibles de votre boutique.
Étapes
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.
Dans la section Expédition aux points de collecte, cliquez sur l’emplacement où vous souhaitez proposer l’expédition aux points de collecte. Si vous avez plusieurs emplacements, cliquez sur Afficher plus pour afficher tous vos emplacements.
Sélectionnez Expédier aux points de collecte depuis cet emplacement.
Dans la section Tarifs du point de collecte, cliquez sur le bouton
..., puis cliquez sur Modifier le tarif.Sélectionnez les fournisseurs des points de collecte auxquels appliquer le tarif et configurez votre tarif forfaitaire, le poids ou des tarifs d’expédition basés sur le prix. Si vous souhaitez proposer l’expédition gratuite, saisissez 0.
Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).
- Depuis l'application Shopify, appuyez sur Store (Boutique) > Settings (Paramètres) > Expédition et livraison .
- Faites défiler jusqu’à la section Expédition aux points de collecte, puis appuyez sur l’emplacement pour lequel vous souhaitez proposer l’expédition aux points de collecte. Si vous possédez plusieurs emplacements, appuyez sur Afficher plus pour afficher tous vos emplacements.
- Sélectionnez Expédier aux points de collecte depuis cet emplacement.
- Dans la section Tarif du point de collecte, appuyez sur le bouton
..., puis appuyez sur Modifier le tarif. - Sélectionnez les fournisseurs des points de collecte auxquels appliquer le tarif et configurez votre tarif forfaitaire, le poids ou des tarifs d’expédition basés sur le prix. Si vous souhaitez proposer l’expédition gratuite, saisissez 0.
- Appuyez sur Terminé, puis appuyez sur Enregistrer.
- Depuis l'application Shopify, appuyez sur Store (Boutique) > Settings (Paramètres) > Expédition et livraison .
- Faites défiler jusqu’à la section Expédition aux points de collecte, puis appuyez sur l’emplacement pour lequel vous souhaitez proposer l’expédition aux points de collecte. Si vous possédez plusieurs emplacements, appuyez sur Afficher plus pour afficher tous vos emplacements.
- Sélectionnez Expédier aux points de collecte depuis cet emplacement.
- Dans la section Tarif du point de collecte, appuyez sur le bouton
..., puis appuyez sur Modifier le tarif. - Sélectionnez les fournisseurs des points de collecte auxquels appliquer le tarif et configurez votre tarif forfaitaire, le poids ou des tarifs d’expédition basés sur le prix. Si vous souhaitez proposer l’expédition gratuite, saisissez 0.
- Appuyez sur Terminé, puis appuyez sur Enregistrer.
Une fois que vous avez configuré l’expédition aux points de collecte, découvrez comment acheter des étiquettes d’expédition Shopify.