Configurar envíos a puntos de retiro con Shopify Shipping
Puedes configurar la opción de enviar los pedidos a un punto de retiro en lugar de directamente a la dirección de un cliente. Los puntos de retiro generalmente son oficinas de correo, puntos de transmisión o casilleros de retiro.
Durante el proceso de pago, los clientes pueden elegir una forma de entrega para realizar el envío a un punto de retiro y, luego, seleccionar el punto en el que desean recibir el pedido.
Tras entregar el pedido en un punto de retiro, el cliente recibe un SMS o una notificación por correo electrónico en los que se le indica que ya está listo para su retiro. Algunos puntos están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana, para que los clientes puedan retirar sus paquetes en el momento que quieran.
Requisitos para usar puntos de retiro
Para usar puntos de retiro, tu tienda debe tener una sucursal de preparación de pedidos elegible y emplear empresas de transporte autorizadas por Shopify Shipping.
Revisa la siguiente tabla de sucursales de preparación de pedidos y empresas de transporte disponibles para el uso de puntos de retiro:
| Centro de preparación de pedidos | Empresa de transporte |
|---|---|
| Francia |
|
Ejemplos de puntos de retiro
Los puntos de retiro y su forma de trabajo pueden variar de una empresa de transporte a otra. Revisa la siguiente tabla de ejemplos de puntos de retiro:
| Punto de retiro | Descripción |
|---|---|
| Oficina postal | Oficinas de correos locales. |
| Punto de transmisión | Negocios de venta al por menor que forman parte de la red de retiro de la empresa de transporte y ofrecen la posibilidad de retirar paquetes locales. |
| Tienda especializada en paquetes | Algunas empresas de transporte tienen sus propias tiendas locales de paquetes donde puedes dejar, retirar o devolver los paquetes necesarios. |
| Casillero de autoservicio | Casilleros de autoservicio situados cerca de centros comerciales, estacionamientos y estaciones de metro. Están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, por lo que pueden retirarse paquetes en cualquier momento. |
Experiencia de pago
Si activas los puntos de retiro, los clientes que cumplan los requisitos pertinentes tendrán los puntos de retiro como opción de envío disponible en la pantalla de pago. Usando un mapa o una lista de puntos de retiro, los clientes pueden seleccionar donde desean que se entregue su envío.
Después de seleccionar un punto de retiro, se muestra la información relevante sobre este, como el horario de apertura, los detalles de la dirección, el nombre del punto de retiro y el precio.
Los clientes deben cumplir con los siguientes requisitos para que los puntos de retiro les aparezcan como opción durante el proceso de pago:
- Todos los productos físicos en el carrito cumplen los requisitos para el envío desde una sucursal.
- La sucursal de preparación de pedidos tiene el inventario disponible para realizar todo el pedido.
- En el primer paso del proceso, el cliente no elige un método de proceso de pago acelerado. Si el cliente paga con Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o PayPal, el envío a los puntos de retiro no estará disponible.
Configurar envíos a puntos de retiro
Puedes configurar el envío a puntos de retiro para cada una de las sucursales elegibles de tu tienda.
Pasos:
En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Envío a puntos de retiro, haz clic en la sucursal para la que deseas ofrecer envíos a puntos de retiro. Si tienes varias sucursales, haz clic en Mostrar más para ver todas las opciones.
Selecciona Enviar a los puntos de retiro desde esta sucursal.
En la sección Tarifas de puntos de retiro, haz clic en el botón
...y luego en Editar tarifa.Selecciona los proveedores de puntos de retiro a los que quieras aplicar la tarifa, y define tu tarifa plana o tus tarifas de envío basadas en el peso o el precio. Para ofrecer envío gratis, especifica 0.
Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.
- Desde la aplicación de Shopify, toca Tienda > Configuración > Envío y entrega .
- Desplázate a la sección Envío a puntos de retiro y, a continuación, toca la sucursal en la que deseas ofrecer el envío a puntos de retiro. Si tienes varias sucursales, toca Mostrar más para ver todas las opciones.
- Selecciona Enviar a los puntos de retiro desde esta sucursal.
- En la sección Tarifas de punto de retiro, toca el botón
...y, luego, Editar tarifa. - Selecciona los proveedores de puntos de retiro a los que quieras aplicar la tarifa, y define tu tarifa plana o tus tarifas de envío basadas en el peso o el precio. Para ofrecer envío gratis, especifica 0.
- Toca Listo y luego Guardar.
- Desde la aplicación de Shopify, toca Tienda > Configuración > Envío y entrega .
- Desplázate a la sección Envío a puntos de retiro y, a continuación, toca la sucursal en la que deseas ofrecer el envío a puntos de retiro. Si tienes varias sucursales, toca Mostrar más para ver todas las opciones.
- Selecciona Enviar a los puntos de retiro desde esta sucursal.
- En la sección Tarifas de punto de retiro, toca el botón
...y, luego, Editar tarifa. - Selecciona los proveedores de puntos de retiro a los que quieras aplicar la tarifa, y define tu tarifa plana o tus tarifas de envío basadas en el peso o el precio. Para ofrecer envío gratis, especifica 0.
- Toca Listo y luego Guardar.
Después de configurar el envío a los puntos de retiro, aprende cómo comprar etiquetas de envío de Shopify.