將開發商店轉移給客戶
在您為客戶完成開發中商店的建立程序後,下一步通常是將商店擁有權轉移給客戶。您轉移開發中商店擁有權後,系統就會在「合作夥伴控制面板」中「商店」頁面的「受管」標籤底下顯示該商店。
我們已對開發商店提供的功能進行限制,以確保此類商店僅可做為開發用途。在某些情況下,您可能必須為開發商店設定僅供商店付費方案使用的幾項功能。
您無法轉移已啟用開發人員預覽的開發商店擁有權。
開發商店擁有權和員工權限
開發商店只能有一個帳號擁有人。將商店轉移給客戶之前,建立開發商店的合作夥伴團隊成員即為商店帳號擁有人。在每個開發商店中,最多可為其他合作夥伴團隊成員建立 15 個員工帳號。其他合作夥伴團隊成員從合作夥伴控制面板登入開發商店時,系統會自動為該成員建立員工帳號,直到名額用完為止。如果您於帳號名額用完後想新增合作夥伴團隊成員,必須先移除現有員工帳號。
如有以下情況,系統會移除開發商店的合作夥伴員工帳號:
- 開發商店轉移給商家後,合作夥伴即失去商店存取權限
- 合作夥伴組織中的合作夥伴遭移除後,該合作夥伴即失去商店存取權限,而帳號擁有權會轉移給合作夥伴組織的主要擁有人
轉移商店擁有權的時機
將商店轉移為上線方案有兩大原因:
- 商店籌備工作已完成,且該商店已準備好銷售產品。
- 商店籌備工作尚未完成,但該商店須使用僅限付費方案提供的功能。深入瞭解開發商店的功能和限制。
將開發商店轉移至啟用中的訂閱方案時,您必須輸入帳單資訊。此帳單資訊必須由商店擁有人提供。
轉移開發商店擁有權
本區段包括
開始之前
您將開發商店的擁有權轉移給您的客戶之前,應完成以下任務:
如果您的客戶打算使用 Shopify 的 Point of Sale (POS) 系統,請授予他們對 POS 的存取權限,並在將他們新增為商店員工時指派 POS 角色。
在商店設定中新增客戶地址,尤其是當客戶總部設於其他國家/地區的情況。在某些情況下,若商店的地址資訊有誤,可能會造成客戶的 Shopify 發票遭收取額外稅金。若要深入瞭解如何變更商店地址,請參閱為商店新增商家設定。
轉移開發商店擁有權時的考慮事項
如果您將商店切換為付費方案,但基於任何原因仍保留擁有權,建議您聯絡合作夥伴支援服務,以移除該商店的佣金。瞭解如何在不轉移擁有權的情況下,將開發商店切換為付費方案。
無論是商店擁有權轉移後經由商家,或經由保有擁有權的合作夥伴,開發商店轉換為付費方案後,皆須受到Shopify 服務條款規範。
如果您在變更擁有權之前切換至 Shopify Plus 方案,則您會同時成為組織擁有人和商店擁有人。組織擁有人無法透過 Shopify 管理介面變更,因此請考慮在切換至付費方案前轉移擁有權。若要在切換至 Plus 方案後轉移組織擁有權,請聯絡 Shopify Plus 支援服務。
如果客戶使用 Shopify POS 且需要 POS Pro 功能,則他們必須在選取電子商務方案後,針對需要這些功能的每個地點選取 POS Pro 訂閱。深入瞭解如何依據地點管理商店的 POS 訂閱。
如果您的客戶打算偶爾在實體據點銷售商品,由於所有 Shopify 方案都包含 POS Lite,因此您將能透過實體據點銷售、追蹤銷售情形以及建立基本顧客個檔。
如果您的客戶與銷售人員透過自訂合約共同使用 Plus 方案,請不要在轉移時選取 Plus 方案。開發商店轉移後,請聯絡銷售人員將 Plus 方案的條款更新為正確條款。
- 您將開發商店轉移至啟用的方案後,該商店便不再符合促銷活動或免費試用的資格。
- 若您已使用自己的資訊在客戶的商店啟用 Shopify Payments,必須更新為客戶的資訊。請聯絡 Shopify 支援服務以更新 Shopify Payments 帳戶。
使用合作夥伴控制面板轉移商店擁有權
步驟:
在合作夥伴控制面板上點按「商店」,然後再按一下開發商店旁的「登入」。
在 Shopify 管理介面中,按一下「設定」,然後再點按「使用者與權限」。
在「商店擁有人」區段中,按一下「轉移擁有權」。
填寫新商店擁有人的資訊,然後選取「轉移商店擁有權」。
如果新擁有人還不是您商店的使用者,您可以在他們接受擁有權之前,先透過選取商店擁有人下方的「取消轉移」來取消轉移。
轉移商店擁有權後,向您的客戶提供相關資訊
將商店轉移給客戶後,請務必提供對方以下資訊:
- 如何存取該商店,包括 URL (
https://admin.shopify.com/store/{shop}
) - 您推薦他們的 Shopify 方案。除了 Basic、Shopify 和 Advanced 方案外,商家現在也可以選取標準 Plus 方案。
- 在適用情況下,為他們提供您推薦的 Shopify POS 方案。除了偶爾進行實體銷售外,商家還可以選擇訂閱,使他們能夠在多個零售地點進行銷售或購買相容的零售硬體。
- 其他建議事項 (例如:建議下載的 App、建議觀看的網路研討會,或協助其開發業務的其他資源)
將開發商店切換至付費方案,但不轉移擁有權
您可以將開發商店切換至付費方案,但仍保有商店擁有者身分。如果您要測試開發商店不適用的功能,可以考慮採取此方法。
在您保留商店擁有權時的考量事項
- 若您將開發商店切換為付費方案,則您便無法透過該商店賺取定期佣金。若要符合合作夥伴計畫協議,您必須聯絡合作夥伴支援服務,以移除商店的佣金。您可以透過 Shopify 說明中心聯絡合作夥伴支援服務。
- 如果您將開發商店切換至付費方案,則無法使用合作夥伴控制面板轉移商店。若日後要將商店轉移給客戶,您必須轉移擁有權並手動移除您的付款詳細資訊。
- Basic 方案不包含任何員工。如果您的商店採用 Basic 方案,則需要先從商店移除所有員工,然後才能從 Shopify 管理介面開始轉移給客戶。
步驟:
- 登入您的合作夥伴控制面板,並點擊「商店」。
- 找到要轉移的商店,然後點擊「登入」。
- 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「方案」。
- 在「方案詳細資訊」區段中,按一下「變更方案」。
- 在您要選擇的方案按一下「選取」。
- 選取帳單週期,並詳閱您所同意的信用卡費用說明。
- 選取付款方式,然後輸入付款方式資訊。
- 點按「訂閱」。
轉移第三方佈景主題
若您已為客戶建立包含第三方佈景主題的商店,且必須將此佈景主題轉移給客戶。針對將這類開發商店移轉給客戶的最佳做法,視此佈景主題在移轉過程中是否仍需程式碼自訂工作而定:
若此佈景主題仍需自訂程式碼,您必須代表客戶購買該佈景主題,再向客戶收取佈景主題費用。在您轉移開發商店的擁有權時,您的信用卡或 PayPal 帳戶會自動從商店的計費設定移除。
若此佈景主題無需任何程式碼自訂工作,則將其以免費試用版交給客戶即可。除非客戶想將商店發佈上線或自訂商店程式碼,則無須支付佈景主題費用。客戶可在您轉移開發商店後,再決定是否進行此操作。
整理和重新啟用暫停營業的商店
商店採用 Pause and Build 方案時,雖然結帳頁面為停用狀態,但您仍可存取管理介面並編輯產品以籌備商店事宜。商店準備就緒後,商店擁有人便可選取訂閱方案以重新啟用結帳頁面,並開放顧客購買產品。