Lieferdaten einrichten
Du kannst beim Checkout Lieferdaten anstelle einer geschätzten Transportzeit anzeigen. Lieferdaten sind bestimmte Daten, wie z. B. Mittwoch, 27. Oktober – Donnerstag, 28. Oktober. Lieferdaten können deine Kunden dazu ermutigen, den Kauf abzuschließen, was zu mehr Verkäufen führen kann. Kunden müssen dann auch nicht auf anderen Seiten deines Onlineshops nach voraussichtlichen Lieferdaten suchen.
Die Lieferdaten werden deinen Kunden an den folgenden Stellen angezeigt:
- Checkout und beschleunigter Checkout wie Shop Pay
- Bestellstatus-Seite
- E-Mail zur Bestellbestätigung
- Danke-Seite
Auf dieser Seite
Überlegungen und Anforderungen zur Festlegung von Lieferdaten
Bevor du Lieferdaten festlegst, solltest du die folgenden Punkte sorgfältig durchgehen:
- Lieferdaten sind nur in bestimmten Ländern verfügbar, abhängig davon, welchen Versandtariftyp du festlegst. Mehr Informationen erhältst du unter Verfügbarkeit von Lieferdaten.
- Bei Versandtarifen von Drittanbieter-Apps ist die Festlegung von Lieferdaten nicht möglich.
- Wenn du ausgehandelte, vom Versanddienstleister berechnete Versandtarife mit Canada Post oder UPS verwendest, unterstützen einige Versanddienste die Festlegung von Lieferdaten ggf. nicht. Mehr Informationen erhältst du unter Unterstützte Versanddienste.
- Die Festlegung von Lieferdaten ist mit ausgehandelten, von FedEx berechneten Tarifen nicht möglich.
- Wenn in deinem Checkout eine Mischung aus zulässigen und nicht-zulässigen Versandtarifen angezeigt wird, werden keine Lieferdaten für die zulässigen Tarife angezeigt.
Um Lieferdaten in deinem Onlineshop anzuzeigen, musst du Folgendes tun:
- Wenn du veraltete Versandeinstellungen verwendest, musst du deine Versandeinstellungen aktualisieren.
- Richte die Bearbeitungszeit ein.
- Richte einen der folgenden Versandtarife ein:
Verfügbarkeit von Lieferdaten
Die Verfügbarkeit von Lieferdaten hängt vom Versandtariftyp ab, den du in deinem Shop festgelegt hast. Gehe die folgende Tabelle durch, um mehr Informationen zu erhalten:
| Versandtariftyp | Herkunftsland | Versandunternehmen |
|---|---|---|
| Versandkostenpauschalen mit Transportzeit |
| Unzutreffend. |
| von Shopify Shipping berechnete Tarife |
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| Ausgehandelte, vom Versanddienstleister berechnete Tarife |
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Lieferdaten berechnen
Deine Bearbeitungszeit wird zur Transportzeit des Versanddienstleisters hinzugefügt. In deinem Onlineshop wird der Zeitraum für das geschätzte Lieferdatum anstelle des Zeitraums der geschätzten Transportzeit angezeigt.
Wenn du deine Bestellungen z. B. in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitest und der Versand 2 bis 3 Tage dauert, wird beim Checkout ein bestimmter Zeitraum für das Lieferdatum angezeigt.
Beachte die folgenden Überlegungen zur Berechnung der Lieferdaten:
- Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der voraussichtlichen Lieferdaten berücksichtigt.
- Werktage sind Montag bis Freitag.
- Der Annahmeschluss für den Geschäftstag ist 12 Uhr in der lokalen Zeitzone der Versandadresse.
Beispiel für die Berechnung von Lieferdaten
Beachte das folgende Beispiel für die Berechnung von Bearbeitungszeit und Lieferdaten:
- Bestellung geht am Mittwoch, 22. Januar, nach 12 Uhr ein.
- Die Bearbeitungszeit des Shops beträgt 2 Werktage.
- Die voraussichtliche Zustellung erfolgt am Donnerstag, 30. Januar, bis Freitag, 31. Januar.
| Datum | Fulfillment-Workflow | Beschreibung |
|---|---|---|
| Mittwoch, 22. Januar | Annahmeschluss für Bestellungen | Eine Bestellung wird nach 12 Uhr aufgegeben, daher ist der 22. Januar nicht in der Bearbeitungszeit enthalten. |
| Donnerstag, 23. Januar | Bearbeitungszeit | Du beginnst mit der Ausführung der Bestellung. |
| Freitag, 24. Januar | Feiertag | Feiertage zählen nicht als Bearbeitungszeit. |
| Samstag, 25. Januar | Wochenende | Wochenenden werden nicht als Bearbeitungszeit gezählt. |
| Sonntag, 26. Januar | Wochenende | |
| Montag, 27. Januar | Bearbeitungszeit | Du führst die Bestellung weiterhin aus. |
| Dienstag, 28. Januar | Bearbeitungszeit endet; Transportzeit beginnt | Du übergibst das Paket an das Versandunternehmen. |
| Mittwoch, 29. Januar | Transportzeit | Das Versandunternehmen versendet das Paket an deinen Kunden. |
| Donnerstag, 30. Januar | Transportzeit | |
| Freitag, 31. Januar | Transportzeit |
Lieferdaten zur benutzerdefinierten Bestellbestätigungs-Benachrichtigung hinzufügen
Wenn du deine Bestellbestätigungs-Benachrichtigung angepasst hast, sind Lieferdaten möglicherweise nicht standardmäßig in deinen Bestellbestätigungs-Benachrichtigungen enthalten.
Um Lieferdaten zu deinen benutzerdefinierten Bestellbestätigungs-Benachrichtigungen hinzuzufügen, musst du deine Vorlage bearbeiten und sicherstellen, dass sie eine bestimmte Liquid-Variable hat.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Klicke im Abschnitt Bestellungen auf Bestellbestätigung.
Stelle sicher, dass deine Vorlage die folgenden Liquid-Variablen nach der Variable
{% if requires_shipping %}enthält:
{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
{% if has_multiple_delivery_methods %}
<h3 class="estimated_delivery__title">Estimated delivery</h3>
<p>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</p>
{% else %}
<p>
Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
</p>
{% endif %}
{% endif %}- Klicke auf Speichern.
Unterstützte Versanddienste
Wenn du ausgehandelte, vom Versanddienstleister berechnete Versandtarife mit Canada Post oder UPS verwendest, unterstützen einige Versanddienste die Festlegung von Lieferdaten ggf. nicht.
Überprüfe die folgende Liste von Versanddiensten, die die Festlegung von Lieferdaten ermöglichen:
| Versanddienstleister | Versanddienst |
|---|---|
| Canada Post |
|
| UPS |
|