Configurar datas de entrega
No checkout, é possível exibir as datas de entrega em vez de um tempo de trânsito previsto. As datas de entrega são específicas, como quarta-feira, 27 de outubro e quinta-feira, 28 de outubro. As datas de entrega podem incentivar os clientes a concluir a compra e resultar em mais vendas. Com isso, os clientes não precisam procurar datas de entrega previstas em outras páginas da loja virtual.
As datas de entrega são exibidas para os clientes nestes locais:
- checkout e checkout acelerado, como o Shop Pay
- página de status do pedido
- e-mail de confirmação do pedido
- página de agradecimento
Nesta página
Considerações e requisitos para configurar datas de entrega
Antes de começar a configurar datas de entrega, veja estas considerações:
- As datas de entrega só estão disponíveis em determinados países, conforme o tipo de taxa de frete configurada. Para saber mais, consulte Disponibilidade de datas de entrega.
- As datas de entrega não funcionam com taxas de frete fornecidas por apps de terceiros.
- Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora negociadas com o Canada Post ou a UPS, alguns serviços de envio podem não aceitar datas de entrega. Para saber mais, consulte Serviços de envio compatíveis.
- As datas de entrega não funcionam com taxas calculadas pela FedEx negociadas.
- Se o checkout mostrar uma combinação de taxas de frete qualificadas e não qualificadas, as datas de entrega para as taxas qualificadas não serão exibidas.
Para exibir as datas de entrega na loja virtual, é preciso:
- Você precisará atualizar suas configurações de frete se elas forem herdadas.
- Configurar o tempo de processamento.
- Configurar uma das taxas de frete abaixo:
Disponibilidade de datas de entrega
A disponibilidade das datas de entrega depende do tipo de taxa de frete configurada na loja. Confira a tabela a seguir para saber mais:
| Tipo de taxa de frete | País de origem | Transportadora |
|---|---|---|
| Taxas fixas de frete com tempo de trânsito |
| Não aplicável. |
| taxas calculadas do Shopify Shipping |
|
|
| Taxas calculadas pela transportadora negociadas |
|
|
Calcular datas de entrega
O tempo de processamento é adicionado ao tempo de trânsito da transportadora. Em seguida, a loja virtual exibe o período estimado da data de entrega em vez de um tempo de trânsito estimado.
Por exemplo, se você normalmente processa os pedidos em um dia útil e o frete leva de dois a três dias, um período específico de data de entrega é exibido no checkout.
Confira as seguintes considerações sobre como as datas de entrega são calculadas:
- Fins de semana e feriados oficiais são considerados no cálculo das datas de entrega previstas.
- Os dias úteis são considerados de segunda a sexta-feira.
- O horário limite para o dia útil é 12h no período local da origem do frete.
Exemplo de cálculo de datas de entrega
Veja no exemplo a seguir como o tempo de processamento e as datas de entrega são calculados:
- O pedido começa na quarta-feira, 22 de janeiro, após as 12h.
- O tempo de processamento da loja está definido para dois dias úteis.
- A previsão de entrega é de quinta-feira, 30 de janeiro a sexta-feira, 31 de janeiro.
| Data | Fluxo de trabalho do processamento de pedidos | Descrição |
|---|---|---|
| Quarta-feira, 22 de janeiro | Tempo limite do pedido | Um pedido é feito após às 12h, portanto, 22 de janeiro não está incluído no tempo de processamento. |
| Quinta-feira, 23 de janeiro | Tempo de processamento | Você começa a processar o pedido. |
| Sexta-feira, 24 de janeiro | Feriado | Os feriados não contam como tempo de processamento. |
| Sábado, 25 de janeiro | Fim de semana | Os fins de semana não contam como tempo de processamento. |
| Domingo, 26 de janeiro | Fim de semana | |
| Segunda-feira, 27 de janeiro | Tempo de processamento | Você continua processando o pedido. |
| Terça-feira, 28 de janeiro | O tempo de processamento termina e então começa o tempo de trânsito | Você entrega o pacote à transportadora. |
| Quarta-feira, 29 de janeiro | Tempo de trânsito | A transportadora envia o pacote para seu cliente. |
| Quinta-feira, 30 de janeiro | Tempo de trânsito | |
| Sexta-feira, 31 de janeiro | Tempo de trânsito |
Adicionar datas de entrega à notificação personalizada para confirmação de pedido
Se você personalizou a notificação para confirmação de pedido, pode ser que as datas de entrega não sejam incluídas nela por padrão.
Para adicionar as datas de entrega à notificação personalizada, edite o modelo e verifique se ele tem a variável do Liquid específica.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
Na seção Pedidos, clique em Confirmação de pedido.
Confirme se o modelo inclui estas variáveis do Liquid após a variável
{% if requires_shipping %}:
{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
{% if has_multiple_delivery_methods %}
<h3 class="estimated_delivery__title">Estimated delivery</h3>
<p>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</p>
{% else %}
<p>
Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
</p>
{% endif %}
{% endif %}- Clique em Salvar.
Serviços de envio compatíveis
Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora negociadas com o Canada Post ou a UPS, alguns serviços de envio podem não aceitar datas de entrega.
Confira na lista abaixo os serviços de envio que aceitam datas de entrega:
| Transportadora | Serviço de envio |
|---|---|
| Canada Post |
|
| UPS |
|