Página de status do pedido

A página de status do pedido é a última do checkout da loja e permite que os clientes:

• verifiquem o status de sua remessa sem precisar entrar em contato com você diretamente;
• vejam atualizações em tempo real sobre o local da remessa se o frete do pedido for feito por uma transportadora aceita;
• optem por receber atualizações de envio por e-mail se usarem apenas um número de telefone para finalizar a compra;
• clique para começar a fazer compras na sua loja virtual novamente

Personalize a página de status do pedido no editor de checkout e contas. Saiba como personalizar as configurações de checkout.

Observação

Para acompanhar o pedido na página de status, clientes podem fazer login na conta de cliente. Como alternativa, para confirmar a identidade depois de determinado período, os clientes que não tiverem uma conta podem precisar verificar o endereço de e-mail ou o número de telefone junto com o número de pedido para ver as informações associadas. Vale lembrar que o número de pedido pode ser localizado na confirmação de pedido enviada ao cliente por e-mail ou celular. Saiba como proteger as informações de status do pedido.

Nesta seção

• Noções básicas sobre páginas de status do pedido

• Configurar atualizações de status do pedido

• Números de confirmação de pedido