Ordrens statusside

Ordrestatussiden er den sidste side i din butiks betalingsproces. Ordrestatussiden giver dine kunder følgende:

• Tjekke status for deres forsendelse, uden at de behøver kontakte dig direkte
• hvis ordren afsendes med et understøttet fragtfirma, kan kunderne se opdateringer i realtid for forsendelsens lokation
• hvis kunden kun angiver et telefonnummer ved betalingen, kan vedkommende tilmelde sig opdateringer om levering via mail i stedet
• Klikke for at begynde at handle i din webshop igen

Bemærk

Kunder kan logge ind på deres kundekonto for at spore deres ordrer på ordrestatussiden. Kunder uden en konto, der vil bekræfte deres identitet, kan også blive bedt om at verificere deres mailadresse eller telefonnummer sammen med ordrenummeret for at se ordreoplysningerne. Kunderne kan finde ordrenummeret i den ordrebekræftelse, de har fået tilsendt via mail eller mobil. Få mere at vide om beskyttelse af oplysninger om ordrestatus.

I dette afsnit

• Om ordrestatussider

• Konfiguration af opdateringer af ordrestatus

• Ordrebekræftelsesnumre

• Tilpas af ordrestatussiden