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Ativar o frete calculado com a FedEx

É possível exibir no checkout as taxas de frete calculadas pela FedEx. Basta configurar a conta da FedEx e conectá-la ao admin da Shopify para habilitar a exibição dessas taxas durante a finalização da compra.

Se você tem um local de processamento de pedidos com sede nos Estados Unidos, é possível comprar etiquetas de frete da FedEx direto no admin da Shopify para os pedidos enviados dentro do país.

Nesta página

Requisitos do plano para o frete calculado por transportadora de terceiros

Para usar o frete calculado por uma transportadora de terceiros, a loja precisa estar no plano Advanced Shopify ou Plus. Quem está no plano Shopify pode optar pelo pagamento de uma taxa mensal para adicionar o recurso ou migrar para o faturamento anual. Vale destacar que o serviço não está disponível nos planos Basic Shopify ou Shopify Starter.

Requisitos para ativação do frete calculado com a FedEx

Para ativar o frete calculado com a FedEx, é preciso:

  • ter sua própria conta da FedEx;
  • estar com a loja no plano Advanced Shopify ou Plus. Os lojistas que estão no plano da Shopify podem adicionar o recurso mediante uma taxa mensal ou mudar do faturamento mensal para o anual. Para saber mais, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Etapa 1: criar a conta da FedEx

  1. Acesse o site da FedEx e crie uma conta. Anote o número da conta e verifique se o endereço de faturamento está correto.
  2. Faça login na sua conta da FedEx e siga o guia de serviços Web da FedEx para obter as chaves de produção.
  3. Anote estas informações no final do processo de cadastro, pois elas serão necessárias para ativar a FedEx no admin da Shopify:
    • Chave de autenticação
    • Número da conta
    • Número do medidor de produção

Etapa 2: conectar sua conta da FedEx

Para ativar o frete calculado com a FedEx, é preciso que você conecte a conta dessa transportadora ao admin da Shopify. Caso a loja esteja fora dos Estados Unidos, será possível conectar sua conta para exibir as taxas de frete calculadas. Se você tem locais de processamento de pedidos nos Estados Unidos, é possível conectar a conta da FedEx para disponibilizar taxas de frete calculadas e comprar etiquetas de frete no admin da Shopify pela Fedex.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Adicione a FedEx como transportadora:

    • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, clique em Conectar conta de transportadora. Em seguida, clique em Conectar conta ao lado de FedEx.
    • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, clique em Gerenciar transportadoras. Em seguida, clique em Conectar conta ao lado de FedEx.

  3. Na caixa de diálogo Conectar FedEx, insira as credenciais da FedEx e as informações de frete.

  4. Opcional: se você tiver ativado as taxas do FedEx SmartPost com a FedEx, insira sua ID do SmartPost Hub para mostrar as taxas negociadas no checkout.

  5. Clique em Salvar.

iPhone
  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .

  3. Adicione a FedEx como transportadora:

    • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, toque em Conectar conta de transportadora. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de FedEx.
    • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de FedEx.

  4. Na caixa de diálogo Conectar FedEx, insira as credenciais da FedEx e as informações de frete.

  5. Opcional: se você tiver ativado as taxas do FedEx SmartPost com a FedEx, insira sua ID do SmartPost Hub para mostrar as taxas negociadas no checkout.

  6. Toque em Salvar.

Android
  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .

  3. Adicione a FedEx como transportadora:

    • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, toque em Conectar conta de transportadora. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de FedEx.
    • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de FedEx.

  4. Na caixa de diálogo Conectar FedEx, insira as credenciais da FedEx e as informações de frete.

  5. Opcional: se você tiver ativado as taxas do FedEx SmartPost com a FedEx, insira sua ID do SmartPost Hub para mostrar as taxas negociadas no checkout.

  6. Toque em Salvar.

Etapa 3: testar as taxas de frete calculadas pela transportadora

Depois de conectar uma transportadora de terceiros ao admin da Shopify, teste a integração da conta e visualize as taxas de frete calculadas para tipos de pacote, tamanhos e destinos específicos.

As taxas de frete exibidas durante o teste são exemplos e podem ser diferentes das que são exibidas aos clientes no checkout.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Na seção Contas de transportadora, clique em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.

  3. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.

  4. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.

  5. Clique em Taxas de teste para visualizar os exemplos.

  6. Opcional: clique na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.

  7. Clique em Fechar.

iPhone

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Contas de transportadora, toque em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.
  4. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.
  5. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.
  6. Toque em Taxas de teste para visualizar os exemplos.
  7. Opcional: toque na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.
  8. Toque em Fechar.
Android

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Contas de transportadora, toque em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.
  4. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.
  5. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.
  6. Toque em Taxas de teste para visualizar os exemplos.
  7. Opcional: toque na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.
  8. Toque em Fechar.

Etapa 4: configurar taxas de frete calculadas pela transportadora

Configure as taxas de frete calculadas pela FedEx para que sejam exibidas aos clientes no checkout.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Na seção Frete, clique no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.

  3. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.

  4. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.

  5. No menu suspenso, escolha o serviço de frete para o qual você deseja adicionar taxas calculadas.

  6. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.

  7. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.

  8. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.

  9. Clique em Pronto e, depois, em Salvar.

iPhone

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Frete, toque no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.
  4. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.
  5. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.
  6. Toque no serviço de frete e, no menu suspenso, selecione aquele ao qual você quer adicionar taxas calculadas.
  7. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.
  8. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.
  9. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.
  10. Toque em Concluído e em Salvar.
Android

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Frete, toque no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.
  4. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.
  5. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.
  6. Toque no serviço de frete e, no menu suspenso, selecione aquele ao qual você quer adicionar taxas calculadas.
  7. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.
  8. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.
  9. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.
  10. Toque em Concluído e em Salvar.

Desativar frete calculado pela FedEx

Se você não quiser mais usar o frete calculado pela FedEx, desconecte a conta dessa transportadora no admin da Shopify.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Na seção Contas de transportadora, clique em Gerenciar transportadoras.

  3. Ao lado de FedEx, clique em Desconectar conta.

  4. Na caixa de diálogo, clique em Desconectar a conta para confirmar a desativação.

iPhone

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Contas de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras.
  4. Ao lado de FedEx, toque em Desconectar conta.
  5. Na caixa de diálogo, toque em Desconectar conta para confirmar a desativação.
Android

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
  3. Na seção Contas de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras.
  4. Ao lado de FedEx, toque em Desconectar conta.
  5. Na caixa de diálogo, toque em Desconectar conta para confirmar a desativação.

Receber atendimento

Se você tiver problemas com a configuração da conta da FedEx ou precisar abrir um aviso de sinistro, visite a Central de atendimento ao cliente da FedEx.

Se você tiver problemas com a conexão da conta da FedEx à Shopify ou com a compra de etiquetas de frete da FedEx por meio de sua própria conta, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

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