Ativar frete calculado com a UPS

É possível mostrar as taxas de frete negociadas da UPS no checkout depois de configurar a conta da UPS e conectá-la ao admin da Shopify.

Se a loja estiver nos Estados Unidos, também será possível:

• comprar etiquetas de frete da UPS usando as taxas negociadas direto no admin da Shopify;
• comprar um seguro de frete para as etiquetas de frete da UPS;
• comprar etiquetas de devolução.

Dica

Dependendo da localização da loja, com o Shopify Shipping é possível exibir taxas calculadas pela transportadora sem uma conta de transportadora e comprar etiquetas de frete com desconto diretamente no admin da Shopify.

Requisitos do plano para o frete calculado por transportadora de terceiros

Para usar o frete calculado por uma transportadora de terceiros, a loja precisa estar no plano Advanced Shopify ou Plus. Quem está no plano Shopify pode optar pelo pagamento de uma taxa mensal para adicionar o recurso ou migrar para o faturamento anual. Vale destacar que o serviço não está disponível nos planos Basic Shopify ou Shopify Starter.

Requisitos para ativar o frete calculado com a UPS

Para ativar o frete calculado com a UPS, é preciso:

• Você precisa de uma conta da UPS com um número, às vezes chamado de Número de remetente.
• estar com a loja no plano Advanced Shopify ou Plus. Os lojistas que estão no plano da Shopify podem adicionar o recurso mediante uma taxa mensal ou mudar do faturamento mensal para o anual. Para saber mais, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Observação

Para garantir o desempenho e a confiabilidade do checkout, em alguns casos as taxas calculadas pela UPS na finalização da compra poderão ser um pouco diferentes das taxas reais da transportadora.

Etapa 1: criar uma conta na UPS

Faça uma conta na UPS se ainda não tiver uma.

Etapas:

1. Acesse o site da UPS.
2. Inscreva-se para obter uma conta usando um dos sites Afiliados ou preenchendo o formulário adequadamente.
3. Aceite o Acordo de tecnologia da UPS e, depois, clique em*Criar conta*.
4. Para concluir o processo de cadastramento, confirme seu e-mail.

Etapa 2: obter o número da sua conta da UPS

Dependendo de quando e como você criou sua conta da UPS, ela pode não ter um Número de remetente associado a ela. Nesse caso, solicite um número.

Localize seu número de conta

Se você já tem uma conta, o número dela aparece na fatura ou na sua página no site da UPS. Se você não tem um número de conta, é possível cadastrar-se online para obter um.

Etapas:

1. Faça login em sua conta no site da UPS.
2. No menu da conta, localizado na parte superior direita da página, selecione Formas de pagamento.

Em Minhas formas de pagamento, o número de sua conta aparece na coluna Número (o número da conta tem um formato semelhante a 123AB4). Se o número da conta não for exibido, será preciso se cadastrar online para receber um.

Cadastre-se na UPS para obter um número de conta

Se a sua conta da UPS ainda não está associada a um número de conta, é possível cadastrar-se online para obter um.

Etapas:

1. Faça login em sua conta no site da UPS.
2. No menu da conta, localizado na parte superior direita da página, selecione Formas de pagamento.
3. No menu Adicionar forma de pagamento, selecione Adicionar nova contae, depois, clique em Adicionar.
4. Selecione o endereço que deseja cadastrar e, depois, clique em Avançar.
5. Digite respostas às perguntas sobre seu perfil de frete.

Agora, você já pode inserir seu número de conta e conectar sua conta da UPS.

Etapa 3: confirmar seu endereço

É necessário verificar sua conta com o endereço que está associado ao número da conta.

Etapas:

1. Faça login em sua conta no site da UPS.
2. No menu da conta, localizado na parte superior direita da página, selecione Formas de pagamento.
3. Na seção Minhas formas de pagamento, localize a conta correta e, depois, clique em Editar.
4. Abra a seção Endereço do local.
5. Use os campos País e CEP dessa seção para autorizar sua conta.

Observação

Em caso de problemas para localizar o endereço correto, entre em contato com a UPS para saber mais.

Etapa 4: verificar sua fatura

Se você recebeu uma fatura nos últimos 90 dias (ou nos últimos 45 dias para contas não localizadas nos EUA ou no Canadá), autorize sua conta com uma das suas três últimas faturas. Se você não tiver recebido nenhuma fatura no período em questão, não será necessário concluir essa etapa.

Aviso

Você tem três tentativas para inserir corretamente suas informações antes que sua conta seja bloqueada pela UPS por 24 horas. Confira se as informações usadas estão corretas.

Se você se inscreveu no UPS Billing Center, poderá ver suas faturas online.

Etapas:

1. Entre no UPS Billing Center.
2. Na seção Links rápidos, clique em Ver fatura.
3. Clique no número de uma fatura aplicável para selecioná-la.
4. Clique em Ver/Baixar dados da fatura.

Em sua fatura da UPS, é possível encontrar as seguintes informações:

• A Data da fatura, o Número da fatura e o ID de controle são exibidos em Fatura do serviço de entrega, localizado na parte superior direita da fatura.
• O Valor da fatura é exibido ao lado de Valor a pagar neste período na parte inferior da fatura. Se esse valor for 0, use o valor de Cobranças deste período que aparece abaixo de Resumo das cobranças.

Observação

O valor da fatura precisa ser inserido exatamente como exibido, incluindo vírgulas e pontos finais. Se o valor for negativo, inclua um hífen (-).

Etapa 5: conectar a conta da UPS

É necessário inscrever-se em uma conta da UPS e ter uma fatura da UPS para poder conectar sua conta da UPS à Shopify.

Depois de conectar a conta, a loja na Shopify usará as taxas de frete que sua empresa negociou com a UPS. Vale lembrar que pode levar até três dias úteis para que essas taxas negociadas apareçam no checkout. Se isso não acontecer, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Contas de transportadora, inclua a UPS:

   • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, clique em Conectar conta de transportadora. Em seguida, clique em UPS.
   • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, clique em Gerenciar transportadoras. Em seguida, clique em Conectar conta ao lado de UPS.

3. Depois que o sistema redirecionar você para a UPS, entre na conta da transportadora.

4. Após o login, o sistema vai redirecionar você para o admin da Shopify. No campo Número de conta/remetente, insira o número da conta da UPS e clique em Enviar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .

3. Na seção Contas de transportadora, inclua a UPS:

   • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, toque em Conectar conta de transportadora. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de UPS.
   • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de UPS.

4. Depois que o sistema redirecionar você para a UPS, entre na conta da transportadora.

5. Após o login, o sistema vai redirecionar você ao admin da Shopify. No campo Número de conta/remetente, insira o número da conta da UPS e toque em Enviar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .

3. Na seção Contas de transportadora, inclua a UPS:

   • Se você não tiver adicionado nenhuma conta de transportadora, toque em Conectar conta de transportadora. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de UPS.
   • Se você já tiver adicionado uma conta de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras. Em seguida, toque em Conectar conta ao lado de UPS.

4. Depois que o sistema redirecionar você para a UPS, entre na conta da transportadora.

5. Após o login, o sistema vai redirecionar você ao admin da Shopify. No campo Número de conta/remetente, insira o número da conta da UPS e toque em Enviar.

Depois da conexão, uma nova será adicionada à seção Additional Users ("Usuários adicionais") da página de sua conta da UPS. Essa é a conta da Shopify que está conectada à UPS, que inclui um ID de conta e o endereço de e-mail associado à conta da Shopify.

Esta entrada adicional de usuário é necessária. Se você a remover, suas contas da UPS e da Shopify não serão mais conectadas, e você precisará entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para resolver o problema.

Etapa 6: testar as taxas de frete calculadas pela transportadora

Depois de conectar uma transportadora de terceiros ao admin da Shopify, teste a integração da conta e visualize as taxas de frete calculadas para tipos de pacote, tamanhos e destinos específicos.

As taxas de frete exibidas durante o teste são exemplos e podem ser diferentes das que são exibidas aos clientes no checkout.

Desktop

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Contas de transportadora, clique em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.

3. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.

4. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.

5. Clique em Taxas de teste para visualizar os exemplos.

6. Opcional: clique na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.

7. Clique em Fechar.

iPhone

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Contas de transportadora, toque em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.
4. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.
5. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.
6. Toque em Taxas de teste para visualizar os exemplos.
7. Opcional: toque na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.
8. Toque em Fechar.

Android

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Contas de transportadora, toque em Testar conta ao lado da transportadora que você quer testar.
4. Selecione o tipo de pacote e insira o tamanho e o peso.
5. Ajuste os endereços de origem e de destino. Os campos Enviar de e Enviar para usam as informações de localização padrão.
6. Toque em Taxas de teste para visualizar os exemplos.
7. Opcional: toque na guia Informações para inserir diferentes dados de pacote.
8. Toque em Fechar.

Etapa 7: configurar taxas de frete calculadas pela transportadora

Configure as taxas de frete calculadas pela UPS para que sejam exibidas aos clientes no checkout.

Desktop

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.

3. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.

4. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.

5. No menu suspenso, escolha o serviço de frete para o qual você deseja adicionar taxas calculadas.

6. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.

7. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.

8. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.

9. Clique em Pronto e, depois, em Salvar.

iPhone

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Frete, toque no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.
4. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.
5. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.
6. Toque no serviço de frete e, no menu suspenso, selecione aquele ao qual você quer adicionar taxas calculadas.
7. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.
8. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.
9. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.
10. Toque em Concluído e em Salvar.

Android

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Frete, toque no perfil de frete ao qual as taxa calculada pela transportadora serão adicionadas.
4. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.
5. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.
6. Toque no serviço de frete e, no menu suspenso, selecione aquele ao qual você quer adicionar taxas calculadas.
7. Na seção SERVIÇOS, selecione as formas de frete desse serviço que você quer fornecer como opções aos clientes no checkout.
8. Opcional: na seção SERVIÇOS FUTUROS, escolha se quer oferecer automaticamente os novos serviços que a transportadora disponibiliza.
9. Opcional: na seção TAXA DE MANUSEIO, insira a taxa de manuseio a ser adicionada à taxa calculada.
10. Toque em Concluído e em Salvar.

Receber atendimento

Se você tiver problemas com a configuração da sua conta da UPS, visite a Central de ajuda e atendimento da UPS ou entre em contato com o atendimento ao cliente da UPS:

Receber atendimento para a configuração da conta da UPS

País	Número de contato
Estados Unidos	1-800-742-5877
Canadá	1-800-742-5877
Reino Unido	03457 877 877

Se precisar de ajuda para conectar sua conta da UPS à loja, esclarecer dúvidas sobre etiquetas da UPS compradas pelo Shopify Shipping ou resolver problemas com etiquetas reembolsadas, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Desativar frete calculado da UPS

Se você não quiser mais usar o frete calculado pela UPS, desconecte a conta dessa transportadora no admin da Shopify.

Desktop

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Contas de transportadora, clique em Gerenciar transportadoras.

3. Ao lado da UPS, clique em Desconectar conta.

4. Na caixa de diálogo, clique em Desconectar a conta para confirmar a desativação.

iPhone

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Contas de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras.
4. Ao lado de UPS, toque em Desconectar conta.
5. Na caixa de diálogo, toque em Desconectar conta para confirmar a desativação.

Android

Etapas:

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Frete e entrega .
3. Na seção Contas de transportadora, toque em Gerenciar transportadoras.
4. Ao lado de UPS, toque em Desconectar conta.
5. Na caixa de diálogo, toque em Desconectar conta para confirmar a desativação.

Tipos de conta da UPS

Descrição dos diferentes tipos de conta UPS

Tipo de conta	Método	Descrição
Retirada diária	Retirada	O motorista da UPS faz uma parada por dia útil em seu local, conforme agendado. É possível agendar retiradas diárias em UPS.com. Para saber mais sobre esse serviço, acesse Retirada diária.
Retirada única	Retirada	Você agenda uma retirada online ou por telefone para a UPS recolher seus pacotes. Para saber mais sobre esse serviço, acesse UPS On-Call Pickup®.
Guichê para clientes	Entregar	Você entrega seus pacotes no centro de clientes da UPS (locais da loja UPS, pontos de entrega autorizados e pontos de acesso da UPS).
Central postal	Entregar	Você entrega seus pacotes colocando-os em uma caixa de coleta da UPS.
Central de serviços aéreos	Entrega	Você entrega seus pacotes em uma central de serviços aéreos.

Frete internacional e documentos alfandegários da UPS

É possível reduzir os resíduos de papel e agilizar a liberação alfandegária usando a UPS Paperless® Invoice em envios internacionais com a UPS. Na hora de comprar etiquetas de frete internacional com a conta da UPS, verifique se as preferências da UPS Paperless® Invoice estão definidas para enviar faturas comerciais sem papel. Se o frete for para um país em que o serviço está disponível, a documentação alfandegária será enviada automaticamente por meio eletrônico, e você só precisará imprimir a etiqueta de frete.

No caso de envios para um país ou uma região incompatível, será preciso imprimir os formulários alfandegários e anexá-los à remessa.