Attivazione della spedizione calcolata da UPS

Puoi mostrare le tariffe di spedizione UPS negoziate al momento del check-out dopo aver configurato l'account UPS e averlo collegato al pannello di controllo Shopify.

Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti, puoi anche completare le seguenti operazioni:

• acquistare etichette di spedizione UPS utilizzando le tariffe negoziate direttamente nel pannello di controllo Shopify;
• acquistare un'assicurazione sulla spedizione per le etichette di spedizione UPS;
• acquistare etichette per il reso.

Suggerimento

A seconda della sede del tuo negozio, con Shopify Shipping puoi mostrare le tariffe calcolate dal corriere senza un account corriere di spedizione e acquistare etichette di spedizione scontate direttamente dal tuo pannello di controllo Shopify.

Requisiti del piano per la spedizione calcolata dal corriere di terze parti

Per utilizzare la spedizione calcolata dal corriere di terze parti, è necessario disporre del piano Shopify Advanced o Shopify Plus. Se attualmente hai un piano Shopify, puoi scegliere il canone mensile per aggiungere questa funzione o passare alla fatturazione annuale. La spedizione calcolata dal corriere di terze parti non è disponibile nei piani Basic Shopify o Shopify Starter.

Requisiti per l'attivazione della spedizione calcolata con UPS

Per attivare la spedizione calcolata da UPS, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• Devi avere un account UPS con un numero di account, talvolta indicato come Numero mittente.
• Il tuo negozio deve disporre del piano Advanced Shopify o Plus. Se disponi del piano Shopify, puoi aggiungere questa funzionalità per una tariffa mensile o passare dalla fatturazione mensile a quella annuale. Per maggiori informazioni, contatta l'Assistenza Shopify.

Nota

Per garantire la performance e l'affidabilità del check-out, un numero limitato di check-out potrebbe presentare tariffe calcolate da UPS leggermente diverse dalle tariffe effettive del corriere.

Passaggio 1: registrazione per avere un account UPS

Se non hai già un account UPS, puoi registrarti per averne uno.

Passaggi:

1. Visita il sito web UPS.
2. Crea il tuo account utilizzando uno dei siti affiliati o compilando il modulo come richiesto.
3. Accetta l'Accordo sull'utilizzo della tecnologia UPS, quindi clicca su Iscriviti.
4. Conferma il tuo indirizzo email per completare la procedura di registrazione.

Passaggio 2: ottenimento del numero di account UPS

Al tuo account UPS, a seconda di come e quando lo hai creato, potrebbe non essere associato alcun numero di account, a volte indicato come Numero mittente. Puoi verificare se il tuo account dispone già di un numero di account o registrarti per averne uno.

Ricerca del numero di account

Se hai già un numero di account, puoi trovarlo sulla copia di una fattura UPS o accedendo al tuo account UPS. Se non hai un numero di account, puoi registrarti per averne uno online.

Passaggi:

1. Accedi al tuo account dal sito web UPS.
2. Nel menu dell'account in alto a destra della pagina, seleziona Opzioni di Pagamento.

Il tuo numero di account apparirà in I miei codici cliente e metodi di pagamento, nella colonna Numero (il tuo numero di account avrà un formato simile a 123AB4). Se qui non viene mostrato alcun numero di account, devi registrarti per averne uno online.

Registrazione per ottenere il numero di account UPS

Se al tuo account UPS non è ancora associato alcun numero di account, puoi registrarti per averne uno.

Passaggi:

1. Accedi al tuo account dal sito web UPS.
2. Nel menu dell'account in alto a destra della pagina, seleziona Opzioni di Pagamento.
3. Dal menu Aggiungi un metodo di pagamento, seleziona Aggiungi nuovo account, quindi clicca su Aggiungi.
4. Seleziona l'indirizzo con cui desideri registrarti, quindi clicca su Avanti.
5. Inserisci le risposte alle domande sul tuo profilo di spedizione.

Ora puoi inserire il tuo numero di account per collegare il tuo account UPS.

Passaggio 3: verifica dell'indirizzo

È necessario che verifichi il tuo account con l'indirizzo associato al tuo codice cliente.

Passaggi:

1. Accedi al tuo account dal sito web UPS.
2. Nel menu dell'account in alto a destra della pagina, seleziona Opzioni di Pagamento.
3. Nella sezione I miei metodi di pagamento, trova l'account corretto, quindi clicca su Modifica.
4. Apri la sezione Indirizzo sede.
5. Utilizza le voci paese e CAP in questa sezione per autorizzare il tuo account.

Nota

Se hai problemi a trovare l'indirizzo corretto, contatta UPS per maggiori informazioni.

Passaggio 4: verifica della fattura

Se hai ricevuto una fattura negli ultimi 90 giorni (45 giorni se l'indirizzo del tuo account non è negli Stati Uniti o in Canada), devi autorizzare il tuo account con una delle ultime tre fatture. Se non hai ricevuto una fattura in quel periodo, puoi saltare questo passaggio.

Attenzione

Hai a disposizione tre tentativi per inserire correttamente i tuoi dati, dopodiché UPS bloccherà il tuo account per 24 ore. Accertati di utilizzare i dati corretti.

Se hai effettuato l'iscrizione al Centro di fatturazione UPS, puoi visualizzare le tue fatture online.

Passaggi:

1. Accedi al Centro di fatturazione UPS.
2. Nella sezione Collegamenti rapidi, clicca su Visualizza fattura.
3. Seleziona una delle fatture appropriate cliccando sul numero di fattura.
4. Clicca su Visualizza/scarica dati fattura.

Sulla tua fattura UPS, puoi trovare le seguenti informazioni:

• La data della fattura, il numero della fattura e l'ID controllo vengono visualizzati sulla Fattura del Servizio di Consegna, in alto a destra.
• L'Importo della fattura viene visualizzato accanto a Importo dovuto per questo periodo nella parte inferiore della fattura. Se l'importo è pari a 0, usa l'importo relativo al periodo visualizzato sotto Riepilogo delle spese.

Nota

L'importo della fattura deve essere inserito esattamente come visualizzato, comprese le virgole e i punti. Se l'importo è negativo, includi un trattino (-).

Passaggio 5: collegamento dell'account UPS

Devi aprire un account UPS e avere una fattura UPS prima di poter collegare il tuo account UPS a Shopify.

Dopo aver collegato il tuo account, il tuo negozio Shopify utilizzerà le tariffe di spedizione negoziate con UPS. Possono essere necessari fino a tre giorni lavorativi prima che le tariffe negoziate siano visualizzate nel check-out. Se non vengono visualizzate dopo tre giorni lavorativi, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere assistenza.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Account corriere aggiungi UPS come corriere di spedizione:

   • Se non sono stati aggiunti account corriere di spedizione, clicca su Collega account corriere, quindi su UPS.
   • Se è già stato aggiunto un account corriere, clicca su Gestisci corrieri, quindi su Collega account accanto a UPS.

3. Dopo il reindirizzamento a UPS, accedi al tuo account UPS.

4. Dopo aver effettuato l'accesso, verrai reindirizzato al pannello di controllo Shopify. Nel campo Numero account/mittente inserisci il tuo numero di account UPS, quindi clicca su Invia.

Dopo aver connesso il tuo account UPS a Shopify, viene aggiunta una nuova voce alla sezione Utenti aggiuntivi della pagina del tuo account UPS. Questo è l'account Shopify collegato a UPS, che include un ID account e l'indirizzo email associato al tuo account Shopify.

Questa voce utente aggiuntiva è obbligatoria. Se la rimuovi, i tuoi account UPS e Shopify non saranno più collegati. Se questa voce viene rimossa, devi contattare l'Assistenza Shopify per risolvere il problema.

Passaggio 6: verifica delle tariffe di spedizione calcolate dal corriere

Dopo aver connesso il tuo corriere di spedizione di terze parti al pannello di controllo Shopify, puoi testare l'integrazione del tuo account e visualizzare in anteprima le tariffe di spedizione calcolate per tipi di imballaggio, dimensioni e destinazioni specifici nel pannello di controllo Shopify.

Le tariffe di spedizione visualizzate durante la prova sono tariffe di esempio e potrebbero essere diverse da quelle mostrate ai clienti al momento del check-out.

Desktop

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Account corriere clicca su Account di prova accanto al corriere che desideri testare.

3. Seleziona il tipo di imballaggio, quindi inserisci dimensioni e peso.

4. Modifica gli indirizzi del luogo di origine e della destinazione. I campi Spedisci da e Spedisci a utilizzano le informazioni della sede predefinita.

5. Clicca su Test rates (Tariffe di prova) per visualizzare le tariffe di esempio.

6. Facoltativo: clicca sulla scheda Dettagli per inserire dati del pacco differenti.

7. Clicca Chiudi.

Passaggio 7: configurazione delle tariffe di spedizione calcolate dal corriere

Configura le tariffe di spedizione calcolate da UPS per mostrarle ai clienti al momento del check-out.

Desktop

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.

3. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa, clicca su Aggiungi tariffa.

4. Seleziona Utilizza corriere o app per calcolare le tariffe.

5. Nel menu a tendina, scegli il servizio di spedizione per il quale desideri aggiungere le tariffe calcolate.

6. Nella sezione SERVIZI seleziona le modalità di spedizione del servizio che desideri fornire come opzione per i clienti al momento del check-out.

7. Facoltativo: nella sezione SERVIZI FUTURI scegli se offrire automaticamente tutti i nuovi servizi resi disponibili dal servizio di spedizione.

8. Facoltativo: nella sezione SPESA DI GESTIONE aggiungi eventuali spese di gestione che desideri aggiungere alla tariffa calcolata.

9. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Ricevere assistenza

Se hai problemi con la configurazione dell'account UPS, puoi visitare il Centro di assistenza e supporto di UPS o contattare l'assistenza clienti UPS:

Ricevere assistenza per la configurazione dell'account UPS

Nazione	Numero di contatto
Stati Uniti	1-800-742-5877
Canada	1-800-742-5877
Regno Unito	03457 877 877

Per assistenza sul collegamento dell'account UPS al tuo negozio Shopify, domande sulle etichette UPS acquistate tramite Shopify Shipping o problemi con i reclami sulle etichette rimborsate, puoi contattare l'Assistenza Shopify.

Disattivazione della spedizione calcolata da UPS

Se non vuoi più utilizzare la spedizione calcolata da UPS, puoi scollegare l'account corriere dal pannello di controllo Shopify.

Desktop

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Account corriere fai clic su Gestisci corrieri.

3. Accanto a UPS, clicca su Disconnetti account.

4. Nella finestra di dialogo fai clic su Disconnetti account per confermare la disattivazione.

Tipi di account UPS

Descrizione dei diversi tipi di account UPS

Tipo di account	Metodo	Descrizione
Ritiro giornaliero	Ritiro	Un autista UPS passa dalla tua sede una volta al giorno, tutti i giorni lavorativi, come programmato. Puoi programmare i ritiri giornalieri su UPS.com. Per maggiori informazioni su questo servizio, consulta la pagina Ritiro giornaliero
Ritiro una tantum	Ritiro	Chiama UPS per il ritiro dei tuoi pacchi programmando un ritiro online o per telefono sulla base delle tue necessità. Per maggiori informazioni su questo servizio, consulta UPS On-Call Pickup.
Centro clienti	Deposito	Consegni i pacchi a uno dei Centri Clienti UPS (negozi UPS, punti di spedizione autorizzati e access point UPS).
Buca delle lettere	Deposito	Depositi i pacchi in una cassetta postale UPS.
Centro servizi aerei	Deposito	Consegni i tuoi pacchi a un centro servizi aerei.

Documenti doganali e di spedizione internazionale con UPS

Puoi ridurre gli sprechi di carta e velocizzare le operazioni di sdoganamento utilizzando UPS Paperless® Invoice quando spedisci a livello internazionale con UPS. Quando acquisti etichette di spedizione internazionali utilizzando l'account UPS, controlla il tuo account UPS per verificare che le preferenze per UPS Paperless® Invoice siano impostate per l'invio di fatture commerciali non cartacee. Se spedisci verso un paese che accetta la documentazione non cartacea, la documentazione doganale verrà inviata automaticamente in formato elettronico e dovrai stampare solo l'etichetta di spedizione.

Se effettui una spedizione verso un'area geografica o un paese non supportato, devi stampare i moduli doganali e allegarli alla spedizione.