Activar (tarifa) de envío calculada con USP

Puedes mostrar las tarifas de envío negociadas con UPS en la pantalla de pago después de configurar tu cuenta de UPS y luego conectarla a tu panel de control de Shopify.

Si tu tienda se encuentra en Estados Unidos, también puedes completar las siguientes tareas:

En esta página

Requisitos de planes para envíos calculados por empresas de transporte externas

Para usar envíos calculados por empresas de transporte externas, debes tener el plan Shopify Advanced o Shopify Plus. Si actualmente tienes el plan Shopify, puedes optar por la tarifa mensual para agregar esta función o cambiar a la facturación anual. La función de envíos calculados por empresas de transporte externas no está disponible en los planes Basic Shopify ni Shopify Starter.

Requisitos para activar la opción de tarifa de envío calculada con UPS

Para activar la tarifa de envío calculada con UPS, debes cumplir los siguientes requisitos:

Debes tener una cuenta de UPS que tenga un número de cuenta, a veces conocido como número de remitente.
La tienda debe estar en el plan Advanced Shopify o Plus. Si estás en el plan de Shopify, puedes agregar esta función por un cargo mensual o cambiar de facturación mensual a anual. Para obtener más información, contacta a atención al cliente de Shopify.

Paso 1: regístrate para obtener una cuenta con UPS

Si aún no tienes una cuenta de UPS, puedes registrarte para obtener una.

Pasos:

Visita la página web de UPS.
Regístrate para obtener una cuenta utilizando uno de los sitios afiliados o completando el formulario según corresponda.
Acepta el Acuerdo de tecnología de UPS, y luego haz clic en Suscribirse.
Confirma tu dirección de correo electrónico para completar el proceso de registro.

Paso 2: obtén tu número de cuenta de UPS

En función de cuándo y cómo hayas creado la cuenta de UPS, es posible que no tenga un número asociado, que a veces se denomina número de remitente. Puedes verificar si tu cuenta ya tiene un número de cuenta o registrarte para obtener uno.

Encontrar el número de cuenta

Si ya tienes un número de cuenta, puedes encontrarlo si inicias sesión en tu cuenta de UPS. Si no tienes un número de cuenta, puedes registrarte para obtener una online.

Pasos:

Inicia sesión en tu cuenta en la página web de UPS.
En el menú de la cuenta situado en la esquina superior derecha de la página, selecciona Cuentas y pagos.

En Mis métodos de pago, tu número de cuenta aparecerá en la columna Número (el número de cuenta está en un formato similar a 123AB4). Si el número de cuenta no está ahí, tienes que registrarte en línea para obtener una cuenta.

Registrarse para obtener una cuenta con UPS

Si tu cuenta de UPS aún no tiene un número de cuenta asociado, entonces debes registrarte para obtener uno.

Pasos:

Inicia sesión en tu cuenta en la página web de UPS.
Desde el menú de la cuenta, en la esquina superior derecha de la página, selecciona Opciones de pago.
En el menú Agregar un método de pago, selecciona Agregar nueva cuenta y, luego, haz clic en Agregar.
Selecciona la dirección con la que deseas registrarte y, luego, haz clic en Siguiente.
Introduce tus respuestas a las preguntas sobre tu perfil de envío.

Ahora puedes introducir el número de cuenta para conectar tu cuenta de UPS.

Paso 3: Conecta tu cuenta de UPS

Debes registrarte para obtener una cuenta de UPS antes de poder conectar tu cuenta de UPS a Shopify.

Luego de que conectes tu cuenta, tu tienda de Shopify utilizará las tarifas de envío que tu empresa haya negociado con UPS. Las tarifas negociadas pueden demorar hasta tres días hábiles en mostrarse en tu pantalla de pago. Si no se muestran después de ese plazo, contacta a atención al cliente de Shopify para obtener ayuda.

Pasos:

Escritorio

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Cuentas de las empresas de transporte, haz clic en Conectar cuenta y luego en UPS para agregar esta empresa de transporte a la lista.
Luego de que se te redirija a su web, inicia sesión en tu cuenta de UPS.
Cuando inicies sesión, se te dirigirá de regreso a tu panel de control de Shopify. En el campo Número de cuenta o remitente, ingresa tu número de cuenta de UPS y luego haz clic en Enviar.

iPhone

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuentas de empresas de transporte, agrega UPS como empresa de transporte:
- Si no has agregado ninguna cuenta de la empresa de transporte, toca Conectar cuenta de la empresa de transporte y luego toca Conectar cuenta junto a UPS.
- Si ya has agregado una cuenta de la empresa de transporte, toca Gestionar empresas de transporte y luego toca Conectar cuenta junto a UPS.
Luego de que se te redirija a su web, inicia sesión en tu cuenta de UPS.
Cuando inicies sesión, se te dirigirá de regreso a tu panel de control de Shopify. En el campo Número de cuenta o remitente, ingresa tu número de cuenta de UPS y toca Enviar.

Android

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuentas de empresas de transporte, agrega UPS como empresa de transporte:
- Si no has agregado ninguna cuenta de la empresa de transporte, toca Conectar cuenta de la empresa de transporte y luego toca Conectar cuenta junto a UPS.
- Si ya has agregado una cuenta de la empresa de transporte, toca Gestionar empresas de transporte y luego toca Conectar cuenta junto a UPS.
Luego de que se te redirija a su web, inicia sesión en tu cuenta de UPS.
Cuando inicies sesión, se te dirigirá de regreso a tu panel de control de Shopify. En el campo Número de cuenta o remitente, ingresa tu número de cuenta de UPS y toca Enviar.

Después de conectar tu cuenta de UPS a Shopify, se agrega una nueva entrada a la sección Usuarios adicionales de la página de tu cuenta de UPS. Esta es la cuenta de Shopify que está conectada a UPS y que incluye una identificación y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify.

Esta entrada de usuario adicional es obligatoria. Si la eliminas, tus cuentas de UPS y Shopify ya no estarán conectadas. Si se elimina esta entrada, debes contactar a atención al cliente de Shopify para resolver el problema.

Paso 4: Prueba las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte

Después de conectar tu empresa de transporte externa a tu panel de control de Shopify, puedes probar la integración de la cuenta y obtener una vista previa de las tarifas de envío calculadas para tipos, tamaños y destinos de paquetes específicos desde el panel de panel de control de Shopify.

Las tarifas de envío que se muestran durante la prueba son de muestra y pueden ser diferentes de las que se muestren a tus clientes en la pantalla de pago.

Escritorio

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Cuentas de la empresa de transporte, haz clic en Cuenta de prueba junto a la empresa de transporte que quieres probar.
Selecciona el tipo de paquete y, a continuación, introduce el tamaño y el peso.
Ajusta tus direcciones de origen y destino. Los campos Enviar desde y Enviar a utilizan tu información de ubicación predeterminada.
Haz clic en Probar tarifas para ver los ejemplos de tarifas.
Opcional: haz clic en la pestaña Detalles para introducir diferentes detalles del paquete.
Haz clic en Cerrar.

iPhone

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuentas de la empresa de transporte, haz clic en Cuenta de prueba junto a la empresa de transporte que quieres probar.
Selecciona el tipo de paquete y, a continuación, introduce el tamaño y el peso.
Ajusta tus direcciones de origen y destino. Los campos Enviar desde y Enviar a utilizan tu información de ubicación predeterminada.
Toca Probar tarifas para ver ejemplos de tarifas.
Opcional: haz clic en la pestaña Detalles para introducir diferentes detalles del paquete.
Toca Cerrar.

Android

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuentas de la empresa de transporte, haz clic en Cuenta de prueba junto a la empresa de transporte que quieres probar.
Selecciona el tipo de paquete y, a continuación, introduce el tamaño y el peso.
Ajusta tus direcciones de origen y destino. Los campos Enviar desde y Enviar a utilizan tu información de ubicación predeterminada.
Toca Probar tarifas para ver ejemplos de tarifas.
Opcional: haz clic en la pestaña Detalles para introducir diferentes detalles del paquete.
Toca Cerrar.

Paso 5: Configura las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte

Configura tus tarifas de envío calculadas por UPS para mostrarlas a tus clientes en el momento del pago.

Escritorio

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Envío, haz clic en el perfil de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas por la empresa de transporte.
Junto a la zona a la que deseas agregar una tarifa, haz clic en Agregar tarifa.
Selecciona Usar transportista o una aplicación para calcular las tarifas.
En el menú desplegable, selecciona el servicio de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas.
En la sección SERVICIOS, selecciona los métodos de envío de ese servicio de envío que deseas ofrecer como opciones para tus clientes en la pantalla de pago.
Opcional: en la sección SERVICIOS FUTUROS, elige si quieres ofrecer automáticamente cualquier servicio nuevo que el servicio de envío ponga a tu disposición.
Opcional: en la sección CARGO DE SERVICIO, agrega cualquier cargo de servicio que te gustaría agregar a la tarifa calculada.
Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.

iPhone

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Envío, toca el perfil de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas por la empresa de transporte.
Junto a la zona a la que deseas agregar una tarifa, toca Agregar tarifa.
Selecciona Usar transportista o una aplicación para calcular las tarifas.
Toca el servicio de envío y, luego, en el menú desplegable, selecciona el servicio de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas.
En la sección SERVICIOS, selecciona los métodos de envío de ese servicio de envío que deseas ofrecer como opciones para tus clientes en la pantalla de pago.
Opcional: en la sección SERVICIOS FUTUROS, elige si quieres ofrecer automáticamente cualquier servicio nuevo que el servicio de envío ponga a tu disposición.
Opcional: en la sección CARGO DE SERVICIO, agrega cualquier cargo de servicio que te gustaría agregar a la tarifa calculada.
Toca Listo y luego Guardar.

Android

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Envío, toca el perfil de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas por la empresa de transporte.
Junto a la zona a la que deseas agregar una tarifa, toca Agregar tarifa.
Selecciona Usar transportista o una aplicación para calcular las tarifas.
Toca el servicio de envío y, luego, en el menú desplegable, selecciona el servicio de envío al que deseas agregar las tarifas calculadas.
En la sección SERVICIOS, selecciona los métodos de envío de ese servicio de envío que deseas ofrecer como opciones para tus clientes en la pantalla de pago.
Opcional: en la sección SERVICIOS FUTUROS, elige si quieres ofrecer automáticamente cualquier servicio nuevo que el servicio de envío ponga a tu disposición.
Opcional: en la sección CARGO DE SERVICIO, agrega cualquier cargo de servicio que te gustaría agregar a la tarifa calculada.
Toca Listo y luego Guardar.

Comprar etiquetas usando tu cuenta de UPS

Una vez que conectas tu cuenta de UPS a tu panel de control de Shopify, puedes comprar etiquetas de envío en tus páginas de pedido usando tus propias tarifas negociadas de UPS si preparas los pedidos en una sucursal con sede en Estados Unidos, incluidas las sucursales situadas en Hawái o Alaska.

El costo de las etiquetas compradas a través de tu propia cuenta se mostrarán en tu factura de UPS, que puedes consultar si inicias sesión en tu cuenta de UPS. Debido a variaciones entre la compra de etiquetas y la factura, el costo que se muestra al comprar etiquetas puede ser levemente diferente al que aparece en tu factura de UPS.

Obtener ayuda

Si tienes problemas con la configuración de la cuenta de UPS, puedes visitar el Centro de ayuda y soporte de UPS o ponerte en contacto con atención al cliente de UPS:

Obtén asistencia para configurar la cuenta de UPS
País	Número de contacto
Estados Unidos	1-800-742-5877
Canadá	1-800-742-5877
Reino Unido	03457 877 877

Para obtener ayuda sobre cómo conectar tu cuenta de UPS a tu tienda de Shopify, si tienes preguntas sobre etiquetas de UPS compradas a través de Shopify Shipping o problemas con reclamos en etiquetas reembolsadas, puedes contactar a atención al cliente de Shopify.

Desactivar la opción de tarifa de envío calculada por UPS

Si ya no deseas usar la opción de (tarifa) de envío calculada de UPS, entonces puedes desconectar la cuenta de la empresa de transporte desde tu panel de control de Shopify.

Escritorio

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Cuentas de empresas de transporte, haz clic en ... junto a la empresa de transporte que desees eliminar.
Junto a UPS, haz clic en Eliminar.
En el cuadro de diálogo, haz clic en Desvincular cuenta para confirmar la desactivación.

iPhone

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuenta de la empresa de transporte, toca Gestionar empresa de transporte.
Junto a UPS, tocar en Desconectar cuenta.
En el cuadro de diálogo, toca Desvincular cuenta para confirmar la desactivación.

Android

Pasos:

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Envío y entrega .
En la sección Cuenta de la empresa de transporte, toca Gestionar empresa de transporte.
Junto a UPS, tocar en Desconectar cuenta.
En el cuadro de diálogo, toca Desvincular cuenta para confirmar la desactivación.

Tipos de cuentas de UPS

Descripción de los diferentes tipos de cuentas de UPS
Tipo de cuenta	Método	Descripción
Retiro diario	Retiro	Un conductor de UPS pasa por la sucursal una vez al día, en días hábiles, según lo programado. Puedes programar retiros diarios en UPS.com. Para obtener más información sobre este servicio, consulta Retiro diario.
Retiro único	Retiro	Llamas a UPS para que retiren tus paquetes al programar un retiro ya sea por teléfono u online, según convenga. Para más información sobre este servicio, consulta UPS On-Call Pickup.
Taquilla de clientes	Entrega	Puedes hacer la entrega de tus paquetes en el Centro de clientes de UPS (las sucursales de la Tienda UPS, centros de envío autorizados y puntos de acceso).
Centro de correspondencia	Entrega	Deposita tus paquetes en un buzón de UPS.
Centro de servicio aéreo	Entrega	Deposita tus paquetes en un centro de servicio aéreo.

Envíos internacionales de UPS y documentos para la aduana

Puedes reducir los residuos de papel y agilizar el despacho de aduanas utilizando la factura Paperless® de UPS al hacer envíos internacionales con UPS. Cuando compres etiquetas de envío internacionales utilizando tu propia cuenta de UPS, revísala para asegurarte de que tus preferencias de factura Paperless® de UPS estén configuradas para el envío de facturas comerciales sin papel. Si realizas envíos a un país que acepta documentación sin papel, tu documentación para la aduana se envía de forma electrónica automáticamente y solo debes imprimir la etiqueta de envío.

Si envías a un país o región no compatible con este servicio, deberás imprimir los formularios de aduana y adjuntarlos a tu envío.