Indiquer les délais d’acheminement selon vos tarifs d’expédition forfaitaires
Cette page a été imprimée le Sep 14, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/transit-time.
Vous pouvez indiquer des délais d’acheminement pour chacun de vos tarifs d’expédition forfaitaires pour afficher les délais d’acheminement à vos clients sur la page de paiement. Le délai de transit correspond à la période entre le moment où votre service d’expédition récupère l’envoi auprès de vous et celui où l’envoi arrive à l’adresse de votre client.
Quand vous indiquez un délai de transit, vos clients peuvent décider de choisir une option d’expédition plus rapide et plus chère. Cela vous permet de réaliser des ventes auprès de clients qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement.
Sur cette page
Considérations relatives à la configuration des délais d’acheminement
Avant d’ajouter des délais d’acheminement à vos tarifs d’expédition, tenez compte de ce qui suit :
- Vous pouvez définir des délais d’acheminement pour les emplacements de traitement des commandes aux États‑Unis, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Australie et au Royaume‑Uni.
- Le délai d’acheminement fonctionne uniquement avec les boutiques utilisant la dernière version des paramètres d’expédition.
- Les délais d’acheminement ne sont pas pris en compte dans les délais de traitement des commandes. Pour plus d’informations sur les délais de traitement, consultez Comprendre et réduire le délai de traitement.
- Les délais d’acheminement pour les tarifs d’expédition combinés s’affichent sur la page de paiement uniquement lorsque des délais d’acheminement ont été définis pour les tarifs d’expédition des différents profils. Les délais d’acheminement les plus lents s’affichent.
- Vous pouvez configurer le délai d’acheminement uniquement pour les tarifs d’expédition forfaitaires. Le délai d’acheminement est automatiquement inclus dans les tarifs d’expédition calculés par le transporteur.
- Vos zones d’expédition ne peuvent pas comporter un mélange de pays nationaux et internationaux. Par exemple, si votre boutique se trouve aux États-Unis et que vous expédiez également vers la France, vous devez configurer une zone d’expédition pour les États-Unis et une autre pour la France. Vous ne pouvez pas avoir les deux pays dans une même zone.
- Les délais d’acheminement ne fonctionnent avec des groupes d’emplacements mixtes que si tous les emplacements du groupe se trouvent dans le même pays.
- Configurez vos applications et vos emplacements avant de définir le délai d’acheminement. Les applications gérant le traitement des commandes, telles que Printful, sont automatiquement ajoutées en tant qu’emplacement à votre profil d’expédition et peuvent désactiver le délai d’acheminement pour vos frais d’expédition existants.
Ajouter un délai d’acheminement à votre tarif d’expédition
Lorsque vous ajoutez un délai d’acheminement à des frais d’expédition, le délai d’acheminement s’affiche sous le nom des frais d’expédition que les clients peuvent choisir sur la page de paiement. Par exemple, l’option d’expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) s’affiche pour vos clients lors du paiement.
Ajouter un délai d’acheminement à un nouveau tarif d’expédition
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter le délai d’acheminement.
Vérifiez que la section Origines d’expédition ne contient qu’un seul emplacement. Si vous souhaitez définir un délai d’acheminement pour plusieurs emplacements, vous devez ajouter des tarifs distincts pour les autres emplacements.
Assurez‑vous que votre zone d’expédition ne contient qu’un des pays éligibles et ses régions, comme la France et les départements français.
Cliquez sur Ajouter un tarif à côté de la zone d’expédition à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif.
Cliquez sur le menu déroulant Frais d’expédition, puis sélectionnez un délai de livraison ou créez un délai d’acheminement personnalisé.
-
Facultatif : ajoutez des conditions basées sur le poids ou le prix.
- Cliquez sur Ajouter une tarification conditionnelle.
- Choisissez de baser l’état sur le poids de l’article ou sur le prix de la commande.
- Saisissez la valeur minimale et maximale de l’état.
Ajoutez un prix à votre tarif.
Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).
Ajouter un délai d’acheminement à un tarif d’expédition existant
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter le délai d’acheminement.
Vérifiez que la section Origines d’expédition ne contient qu’un seul emplacement. Si vous souhaitez définir un délai d’acheminement pour plusieurs emplacements, vous devez ajouter des tarifs distincts pour les autres emplacements.
Assurez‑vous que votre zone d’expédition ne contient qu’un des pays éligibles et ses régions, comme la France et les départements français.
Cliquez sur ... pour les frais d’expédition auxquels vous souhaitez ajouter un délai d’acheminement, puis cliquez sur Modifier le tarif.
Cliquez sur le menu déroulant Frais d’expédition, puis sélectionnez un délai de livraison ou créez un délai d’acheminement personnalisé.
Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).
Services correspondant aux délais d’acheminement
Les délais d’acheminement dépendent des options de services d’expédition disponibles dans chaque pays.
États-Unis
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Aux États-Unis | Economy (5 à 8 jours ouvrables) |
|
| Standard (3 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
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| Canada | Economy International (6 à 10 jours ouvrables) |
|
| Standard International (2 à 3 jours ouvrables) |
|
|
| Express international (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| International | Economy International (6 à 18 jours ouvrables) |
|
| Standard International (6 à 12 jours ouvrables) |
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|
| Express International (1 à 5 jour[s] ouvrable[s]) |
|
Canada
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Au Canada | Standard (3 à 9 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| États-Unis | Standard international (4 à 8 jours ouvrables) |
|
| Express International (2 à 3 jours ouvrables) |
|
|
| International | Service économique international (20 à 60 jours ouvrables) |
|
| Standard International (6 à 10 jours ouvrables) |
|
|
| Express International (4 à 7 jours ouvrables) |
|
France
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (France) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
|
| Express (1 à 3 jours ouvrables) |
|
Allemagne
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Domestic (Allemagne) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
Italie
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Italie) | Standard (2 à 6 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard international (4 à 9 jours ouvrables) |
|
|
| Express International (2 à 6 jours ouvrables) |
|
Espagne
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Espagne) | Standard (2 à 5 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard International (4 à 10 jours ouvrables) |
|
|
| Express International (2 à 7 jours ouvrables) |
|
Australie
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Australie) | Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (dans le monde entier) | ||
| Standard International (6 à 27 jours ouvrables) |
|
Royaume-Uni
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Royaume-Uni) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 3 jours ouvrables) |
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|
| International (Europe) | ||
| Standard International (2 à 11 jours ouvrables) |
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| Economy International (10 à 15 jours ouvrables) |
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|
| International (dans le monde entier) | ||
| Standard International (3 à 17 jours ouvrables) |
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| Express International (2 à 11 jours ouvrables) |
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| Economy International (10 à 60 jours ouvrables) |
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