Configurer le stock traitable
Le stock traitable vous permet de choisir comment vos paramètres d’expédition affectent le stock disponible pour vos clients en fonction de leur marché et de leur emplacement d’expédition. Le stock traitable affecte les produits et les variantes qui sont affichés en stock ou en rupture de stock sur vos pages de produits, et dans votre processus de paiement.
Par exemple, vous pouvez rendre votre stock disponible à l’achat uniquement dans les emplacements qui expédient vers la zone d’expédition du client. Cela permet d’éviter la survente sur les différents marchés et en dehors des zones d’expédition.
Sur cette page
Migration vers l’option Vendre uniquement dans les zones d’expédition configurées
À compter du 7 juillet 2025, l’option Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition du stock traitable est actuellement progressivement supprimée. Vous devez utiliser l’option Vendre uniquement dans les zones d’expédition configurées. Cela signifie que vos clients ne peuvent acheter que les produits qui sont en stock aux emplacements de traitement des commandes que vous avez configurés pour livrer dans leur zone d’expédition.
Cette modification permet d’éviter la survente et réduit les situations telles que les commandes annulées en raison d’une indisponibilité de stock pour leur région ou d’une intervention manuelle pour corriger les commandes.
La migration de l’option Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition vers l’option Vendre uniquement dans les zones d’expédition configurées s’effectue selon les étapes suivantes à compter du 7 juillet 2025 :
- Paiement : les clients peuvent effectuer des achats de produits uniquement lorsque ces produits sont en stock dans un emplacement de traitement des commandes qui et configuré pour livrer dans leur zone d’expédition. Si un article n’est pas disponible dans un emplacement de cette zone d’expédition, alors votre client ne peut pas acheter cet article au moment du paiement même si cet article est en stock dans un autre emplacement non configuré pour cette zone.
- Boutique en ligne (disponible à une date ultérieure) : si un produit n’est pas stocké à un emplacement de traitement des commandes configuré pour livrer dans la zone d’expédition déterminée du client, alors les produits et variantes sont affichés comme étant en rupture de stock sur vos pages de produits.
Préparation à la migration
Si vous utilisez l’option Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition dans vos paramètres de stock traitable, vous remarquerez que certains emplacements de traitement des commandes ont un stock négatif. En effet, nous additionnons le stock total disponible à l’achat de tous les emplacements au moment du paiement.
Avec la suppression à venir de l’option Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition, les commandes qui incluent des produits sans stock à des emplacements de traitement des commandes concerné seront bloquées et les clients ne pourront pas finaliser le paiement.
Si vous souhaitez bloquer ces commandes, vous n’avez aucune mesure à prendre pour préparer la migration.
Si vous souhaitez continuer à accepter les commandes en utilisant le stock de tous les emplacements, vous devez ajuster les paramètres de votre boutique à l’aide des options suivantes :
- Attribuez des tarifs d’expédition aux emplacements avec stock dans les profils d’expédition pour chaque zone d’expédition où vous souhaitez vendre. Les emplacements avec un stock qui n’ont pas de frais d’expédition pertinents ne seront pas inclus dans la quantité disponible pour les clients dans votre boutique ou au moment du paiement.
- Pour vendre des produits sans modifier vos paramètres d’expédition, assurez-vous que le stock est disponible aux emplacements avec des frais d’expédition attribués dans vos profils d’expédition pour chaque zone d’expédition où vous souhaitez vendre. Si le stock disponible n’est pas suffisant, vous pouvez alors ajuster votre stock. Les commandes où un stock suffisant est disponible aux emplacements concernés peuvent être passées comme d’habitude.
- Pour permettre la survente d’un produit, sélectionnez Continuer la vente en rupture de stock dans les paramètres des variantes du produit. En savoir plus sur les produits en survente.
Configuration des frais d’expédition pour une région de sauvegarde
Si vous n’utilisez pas Markets et souhaitez que les clients de votre région de sauvegarde voient les produits comme étant en stock, vous devez ajouter des frais d’expédition à cette région ou utiliser celle qui en possède déjà.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Général.
Dans la section Paramètres par défaut de la boutique, confirmez votre région de sauvegarde.
Accédez à la page des paramètres d’expédition et de livraison, puis ajoutez les frais d’expédition à votre région de sauvegarde.
Autrement, vous pouvez remplacer votre région de sauvegarde par celle qui en dispose déjà.
Choisir le paramètre de stock traitable pour votre entreprise
Vous pouvez choisir entre deux paramètres de stock traitable sur votre page Expédition et livraison. Examinez le tableau suivant pour en savoir plus sur ces paramètres :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition (non pris en charge à partir du 7 juillet 2025) | Les clients de n’importe quelle zone d’expédition peuvent acheter des produits stockés dans n’importe lequel de vos emplacements. Cette option autorise la survente sur l’ensemble des marchés et des zones d’expédition et est conçue pour capter toutes les ventes possibles. |
| Vendre uniquement dans les zones d’expédition configurées | Les clients peuvent uniquement acheter les produits qui sont en stock dans les emplacements qui expédient vers leur zone d’expédition. Cela permet d’éviter la survente sur les différentes zones d’expédition. |
Exemple : vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition
L’entreprise Sally’s Soaps dispose de deux emplacements pour le suivi des stocks, l’un aux États-Unis et l’autre au Canada. Les mêmes articles sont stockés dans chacun des deux emplacements. En règle générale, l’entreprise préfère ne pas expédier à l’international, mais elle peut le faire occasionnellement dans le but de finaliser une vente.
Il reste deux exemplaires de savon à la noix de coco, produit phare de Sally, en stock aux États-Unis, mais aucun n’est disponible au Canada. Pour un client situé au Canada, le savon apparaît comme étant en stock et il peut acheter les deux derniers exemplaires disponibles. La commande est acheminée vers l’emplacement canadien, où le niveau de stock passe à -2 après l’achat. Dans cet exemple, Sally’s Soaps privilégie la réalisation de chaque vente au détriment du respect strict de ses configurations de zone d’expédition.
Exemple : vendre uniquement dans les zones d’expédition configurées
L’entreprise Sally’s Soaps dispose de deux emplacements pour le suivi des stocks, l’un aux États-Unis et l’autre au Canada. L’entrepris stocke le même article aux deux emplacements, mais refuse systématiquement toute expédition à l’international.
Il reste deux exemplaires de savon à la noix de coco, produit phare de Sally, en stock aux États-Unis, mais aucun n’est disponible au Canada. Les deux derniers savons ne peuvent être achetés que par des clients situés aux États-Unis. Pour les clients canadiens, le savon apparaît comme étant en rupture de stock sur la page de produit, et il n’est pas possible de l’acheter. Dans cet exemple, Sally’s Soaps privilégie le respect de ses configurations de zones d’expédition au détriment de la finalisation de toutes les ventes.
Configurer votre stock traitable
Vous pouvez configurer les paramètres de stock traitable dans votre interface administrateur Shopify.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur le lien Stock traitable.
Choisissez comment déterminer la disponibilité des stocks de produits pour tous vos emplacements d’expédition :
- Pour rendre le stock de produits disponible à l’achat depuis n’importe quel emplacement et vers n’importe quelle zone d’expédition, sélectionnez Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition.
- Pour rendre le stock de produits disponible à l’achat depuis les emplacements qui expédient vers leur zone d’expédition, sélectionnez Vendre uniquement au sein des zones d’expédition configurées.
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