Configurer la solution Shopify Shipping
Pour acheter des étiquettes Shopify Shipping, votre entreprise doit avoir un emplacement de traitement des commandes admissible, ajouter des détails d’expédition précis et configurer une imprimante pour imprimer les étiquettes d’expédition.
Quelques étapes sont nécessaires pour utiliser les étiquettes d'expédition pour vos commandes :
Achetez et imprimez des étiquettes d'expédition dans votre interface administrateur Shopify ou dans l'application Shopify. Vous pouvez le faire à partir de la page Traitement d'une commande.
Téléchargez et imprimez l'étiquette d'expédition. Vous pouvez utiliser une imprimante de bureau ou une imprimante d'étiquettes prise en charge.
Collez-la à l'extérieur de votre colis. Si vous n'utilisez pas d'étiquettes, vous pouvez utiliser du ruban adhésif ou une pochette pour bordereau d'envoi.
Selon le transporteur, programmez un retrait ou déposez votre colis au point de dépôt d’un transporteur.
Sur cette page
Considérations relatives à l’utilisation de la solution Shopify Shipping
Tenez compte des considérations suivantes lorsque vous utilisez la solution Shopify Shipping :
- Shopify Shipping est disponible uniquement pour les entreprises dont les emplacements de traitement des commandes sont admissibles. Pour en savoir plus, consultez la section Admissibilité de votre entreprise à la solution Shopify Shipping.
- Shopify Shipping ne prend pas en charge le DDP (rendu droits acquittés). Si vous percevez des frais de douane et des taxes d’importation au moment du paiement, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette Shopify Shipping pour les commandes pour lesquelles des frais de douane ont déjà été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.
- Les politiques et exigences diffèrent selon les transporteurs de la solution Shopify Shipping.Étudiez les informations propres aux différents transporteurs pour vérifier qu’ils répondent aux besoins de votre entreprise.
Admissibilité de votre entreprise à la solution Shopify Shipping
Pour utiliser la Solution d'expédition de Shopify, votre entreprise doit avoir un emplacement de traitement des commandes admissible, et pour certains transporteurs, votre boutique doit être basée dans le même pays que l’emplacement de traitement des commandes.
Par exemple, si vous souhaitez acheter des étiquettes d’expédition auprès d’Evri ou de DPD, vous devez avoir un emplacement de traitement des commandes au Royaume‑Uni, et l’adresse de votre boutique doit être au Royaume‑Uni.
En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :
| Emplacement de traitement | Transporteurs |
|---|---|
| États-Unis |
|
| Canada |
|
| Australie |
|
| Royaume-Uni |
|
| France |
|
| Allemagne |
|
| Italie |
|
| Espagne |
|
Ajouter des informations exactes sur les envois
Les services d’expédition utilisent les informations suivantes pour déterminer le coût d’une étiquette d’expédition :
- adresse d’origine
- adresse de destination
- dimensions du colis
- poids du colis
Vous devez ajouter des détails précis à vos produits, afin que les services d’expédition puissent calculer correctement les frais d’expédition de vos colis. Si les détails du colis ne sont pas exacts, vous risquez de devoir payer un ajustement de prix.
Poids des produits
Le poids précis de vos produits doit figurer dans les détails de chaque produit. Ce poids est ajouté à celui du colis, de l’enveloppe ou autre emballage utilisé pour expédier votre produit. On utilise ce poids combiné pour calculer le coût d’expédition de votre colis à votre client.
Pour en savoir plus sur l’ajout de poids à des produits nouveaux ou existants, consultez la section sur les variantes.
Dimensions et poids des colis
Dans votre interface administrateur Shopify, vous pouvez ajouter les dimensions et le poids du colis par défaut que vous utilisez pour expédier vos produits. On utilise les dimensions et le poids du colis pour calculer les coûts d’expédition au moment où votre client règle ses achats. Seules les dimensions du colis par défaut sont utilisées lors du paiement.
Si vous utilisez plusieurs types de colis pour expédier vos produits, vous pouvez ajuster les dimensions du colis au moment de l’achat de l’étiquette d’expédition. Si vous souhaitez qu’un transporteur calcule, au moment du paiement, le coût d’expédition de colis autres que votre colis par défaut, vous pouvez utiliser une application d’expédition.
Adresse de l’emplacement de traitement des commandes
Assurez-vous que l’adresse de votre emplacement de traitement est exacte. Pour la modifier, consultez la section Configurer ses emplacements.
Configurer votre imprimante
Avant d’acheter votre première étiquette d’expédition, choisissez comment vous allez les imprimer. Vous pouvez utiliser une imprimante de bureau ou une imprimante d’étiquettes d’expédition. Si vous souhaitez utiliser une imprimante d’étiquettes d’expédition, utilisez l’une des imprimantes d’étiquettes prises en charge par Shopify.
Les imprimantes d’étiquettes utilisent des étiquettes adhésives au dos, que vous collez directement sur vos envois. Si vous imprimez des étiquettes à l’aide d’une imprimante de bureau, collez-les sur vos colis avec une pochette en plastique ou du ruban adhésif d’emballage.
Imprimer une étiquette d’expédition test
Vous pouvez imprimer une étiquette d'expédition de test pour vérifier que votre imprimante est correctement configurée. Vous n'êtes pas facturé pour l'impression d'une étiquette de test.
Étapes :
Bureau
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Shopify Shipping, cliquez sur les étiquettes d'expédition de test.
Cliquez sur l’icône d’impression à côté du format que vous souhaitez imprimer.
Si l'étiquette est téléchargée sur votre ordinateur, recherchez le fichier sur votre ordinateur et ouvrez-le. Si l'étiquette s'ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur, ouvrez l'onglet.
Dans la boîte de dialogue d'impression, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer l'étiquette.
Sélectionnez un format de papier correspondant à l'imprimante utilisée pour imprimer l'étiquette.
Cliquez sur Imprimer.
iPhone
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
- Dans la section Shopify Shipping, appuyez sur les étiquettes d'expédition de test.
- Appuyez sur l’icône d’impression à côté du format que vous souhaitez imprimer.
- Appuyez sur Imprimante, puis sélectionnez votre imprimante.
- Appuyez sur Imprimer.
Android
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
- Dans la section Shopify Shipping, appuyez sur les étiquettes d'expédition de test.
Appuyez sur l’icône d’impression à côté du format que vous souhaitez imprimer.
Appuyez sur
⋮pour agrandir le menu, puis sélectionnez Imprimer.Dans l'aperçu avant impression, sélectionnez votre imprimante dans le menu déroulant, puis appuyez sur Imprimer.
Ajouter les tarifs calculés de Shopify Shipping à des zones
Si vous créez un nouveau compte Shopify, les tarifs de Shopify Shipping sont automatiquement ajoutés dans les cas suivants :
- Si votre boutique est basée aux États-Unis, les tarifs USPS sont ajoutés par défaut.
- Si votre boutique est basée au Canada, les tarifs de Postes Canada sont ajoutés par défaut.
- Si votre boutique est basée en Australie, des tarifs forfaitaires sont ajoutés par défaut, et vous avez la possibilité d’activer les tarifs Sendle.
Vous pouvez modifier les tarifs d’expédition proposés à vos clients dans vos paramètres d’expédition. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Créer des tarifs d’expédition calculés.