Achat d’étiquettes d’expédition en bloc avec Shopify Shipping
Vous pouvez acheter et imprimer jusqu’à 100 étiquettes d’expédition en même temps à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.
En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :
Emplacement de traitement | Transporteurs |
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États-Unis |
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Canada |
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Australie |
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Royaume-Uni |
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France |
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Italie |
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Espagne |
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Sur cette page
Considérations relatives à l’achat d’étiquettes d’expédition
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition, tenez compte des considérations suivantes :
- Le DDP (Delivered Duty Paid, ou « Rendu droits acquittés ») est pris en charge uniquement avec Managed Markets. Si vous percevez les frais de douane et taxes à l’importation lors du paiement et que vous n’utilisez pas Managed Markets, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette d’expédition Shopify pour les commandes où des droits ont été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.
- Si vous expédiez vos commandes à l’international avec la solution Shopify Shipping, la valeur déclarée de votre envoi ne doit pas dépasser 2 500 USD.
- Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition pendant le flux d’achat des étiquettes ou depuis la page Étiquettes d’expédition à tout moment après l’achat de vos étiquettes.
Acheter et imprimer des étiquettes d’expédition en bloc
Vous ne pouvez pas acheter d'étiquettes d'expédition en bloc pour les types de commandes suivants :
- commandes contenant uniquement des articles ne nécessitant pas d’expédition
- commandes n'ayant pas d'adresse d'expédition valide
- commandes déjà traitées
Vous pouvez sélectionner des étiquettes en bloc pour 100 commandes maximum, payées et nécessitant une expédition (ou prêtes à être traitées), ou sélectionner manuellement les commandes afin d’acheter des étiquettes en bloc.
Sélectionner des étiquettes en bloc
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Commandes > Étiquettes d’expédition.
- Cliquez sur Acheter des étiquettes pour [x] commandes.
- Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
Une fois vos produits sélectionnés, vous pouvez consulter et acheter des étiquettes.
Sélectionner des étiquettes en bloc manuellement
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Cochez la case à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d’expédition.
Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition.
Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
Une fois vos produits sélectionnés, vous pouvez consulter et acheter des étiquettes.
Acheter des étiquettes d’expédition
Après avoir sélectionné les commandes à traiter pour créer des étiquettes d’expédition, vous pouvez consulter et acheter vos étiquettes d’expédition.
Étapes :
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Facultatif : regroupez vos commandes à traiter par nom de produit ou par quantité :
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, à côté de Grouper par, cliquez sur Aucun pour ouvrir le menu de regroupement.
- Sélectionnez l’une des deux options de regroupement disponibles ou les deux. Sélectionnez Même nom d’article pour regrouper vos commandes à traiter par nom de produit. Sélectionnez Même quantité d’article pour regrouper vos commandes à traiter par quantité de produits. Sélectionnez les deux options pour regrouper vos commandes à traiter par nom de produit et quantité.
- Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaitez créer des étiquettes d’expédition. Si vous avez regroupé vos commandes à traiter, vous pouvez sélectionner un groupe entier en cochant la case à côté de l’intitulé du groupe.
- Cliquez sur Vérifier [x] étiquettes.
-
Facultatif : si certaines commandes à traiter sélectionnées comportent des erreurs, effectuez l’une des étapes suivantes.
- Pour afficher uniquement les commandes à traiter comportant des erreurs, avant de passer à l’achat, cliquez sur Examiner les erreurs.
- Pour afficher uniquement les commandes à traiter sans erreur et qui peuvent être achetées immédiatement, cliquez sur Prêt à l’achat.
-
Pour les envois nationaux, vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles d’une commande :
- Facultatif : sélectionnez Enregistrer le poids dans les détails du produit puis cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le poids dans les détails du produit afin de l’utiliser sur les futures étiquettes d’expédition.
- Facultatif : sélectionnez Copier sur toutes les étiquettes de ce produit, puis cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour les informations de toutes les étiquettes achetées.
-
Pour les envois internationaux, consultez ou ajoutez les informations douanières manquantes en cliquant sur le champ Articles pour une commande. Veuillez procéder comme suit :
- Revoyez et mettez à jour le poids, la valeur, la description, le pays/la région d’origine et le code du Système harmonisé (SH) de chaque article de la commande, si nécessaire.
- Facultatif : sélectionnez Enregistrer dans les détails du produit, puis cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le poids et les informations douanières dans les détails du produit pour les utiliser sur les futures étiquettes d’expédition.
- Facultatif : sélectionnez Copier sur toutes les étiquettes de ce produit, puis cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour les informations de toutes les étiquettes achetées.
Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Poids total pour chaque envoi.
À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.
Facultatif : si vous souhaitez acheter des étiquettes uniquement pour des commandes spécifiques sur la page Créer des étiquettes d’expédition, cochez les cases pour sélectionner les commandes pour lesquelles vous souhaitez acheter des étiquettes.
Cliquez sur Vérifier [x] étiquettes.
Facultatif : modifiez la date d’expédition.
Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos clients.
Cliquez sur Acheter des étiquettes d'expédition.
Les commandes sont regroupées par correspondances exactes. Les variantes ou les combinaisons de produits sont triées en groupes distincts.
Par exemple, vous avez 9 commandes de chemises à traiter. Six commandes sont pour une chemise verte, et trois pour une chemise verte et une chemise bleue. Lorsque vous groupez vos commandes par nom de produit, ces commandes sont placées en groupes distincts : Chemise verte - 6 commandes à traiter et Chemise verte, Chemise bleue - 3 commandes à traiter.
Imprimer l’étiquette d’expédition
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Commandes > Étiquettes d’expédition.
- Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaitez imprimer des étiquettes, puis cliquez sur Imprimer les documents.
- Sélectionnez les documents que vous souhaitez imprimer.
- Examinez ou modifiez la taille du document, puis cliquez sur Imprimer les documents. Si seules des étiquettes d’expédition sont imprimées, cliquez sur Imprimer les étiquettes d’expédition.
Services d'expédition suggérés
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition Shopify, un emballage Suggéré peut être sélectionné automatiquement. Ce service Suggéré se base sur les services que vous avez sélectionnés précédemment pour des commandes similaires. Un service Suggéré est disponible pour d’autres commandes une fois que vous avez acheté d’autres étiquettes d'expédition Shopify.
Modifier les étiquettes d’expédition
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous pouvez modifier plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez afficher chaque étiquette individuellement et y apporter les modifications nécessaires.
Modifier une seule étiquette d’expédition
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications à la cellule.
Modifier plusieurs étiquettes d’expédition
Sur un ordinateur de bureau, la page Créer des étiquettes d’expédition vous permet de définir en même temps une valeur pour plusieurs étiquettes d’expédition. Par exemple, vous pouvez modifier ou ajouter un colis, modifier le poids total, ajuster le service d’expédition ou mettre à jour la couverture d’assurance.
Étapes :
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez les commandes que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur l’en-tête pour obtenir les détails de l’étiquette que vous souhaitez modifier.
- Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Appliquer.
Supprimer une étiquette de l’achat en bloc
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant X commande(s) sélectionnée(s), puis sur Supprimer X commande(s).
Corriger les erreurs
En cas de problème avec une étiquette d’expédition, une icône d’erreur s’affiche à côté de l’étiquette :
- Avertissement : une icône circulaire jaune avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur ne vous empêche pas d’acheter l’étiquette, mais elle peut indiquer des problèmes possibles avec le service d’expédition ou les douanes.
- Erreur critique : une icône circulaire rouge avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur vous empêche d’acheter l’étiquette, mais vous pouvez poursuivre votre achat après avoir corrigé l’erreur.
Cliquez sur le champ comportant l’icône d’erreur pour afficher le message d’erreur.
Si l’une de vos étiquettes présente une erreur grave, le bouton Voir et acheter est désactivé. Vous devez corriger l’erreur ou supprimer l’étiquette de l’achat en bloc.