Achat d’étiquettes d’expédition individuelles avec Shopify Shipping

Remarque

Les codes du Système harmonisé (SH) sont obligatoires pour les envois internationaux. Par ailleurs, la description des produits inclus dans la commande doit être détaillée, précise et rédigée en termes simples.

Vous pouvez acheter des étiquettes Shopify Shipping individuellement dans votre interface administrateur Shopify. Si vous souhaitez acheter des étiquettes d’expédition en bloc, consultez la section Achat d’étiquettes d’expédition en bloc avec Shopify Shipping.

En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :

Transporteurs Shopify Shipping disponibles dans des pays ou régions spécifiques

Emplacement de traitement	Transporteurs
États-Unis	USPS UPS (non disponible à Porto Rico) DHL Express (zone continentale des États-Unis uniquement) FedEx
Canada	Postes Canada Purolator UPS
Australie	Sendle
Royaume-Uni	Evri (pour les entreprises basées au Royaume‑Uni) DPD (pour les entreprises basées au Royaume-Uni) Yodel (pour les entreprises basées au Royaume-Uni)
France	Colissimo (pour les entreprises basées en France) Mondial Relay (pour les entreprises basées en France) Chronopost (pour les entreprises basées en France)
Allemagne	DHL Paket (pour les entreprises basées en Allemagne)
Italie	Poste italiane (pour les entreprises basées en Italie)
Espagne	Correos (pour les entreprises basées en Espagne) SEUR (pour les entreprises établies en Espagne)

Le coût des étiquettes d’expédition s’affiche dans votre devise locale avant les taxes, par exemple en euros (EUR) pour la France et en livres (GBP) pour le Royaume-Uni. Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition, son coût et ses taxes vous sont facturés en dollars américains (USD) via votre compte Shopify. Pour plus d’informations, consultez la section Facturation et taxes.

Avant d’acheter votre première étiquette d’expédition

Avant d'acheter votre première étiquette d'expédition, procédez comme suit :

• Examinez les informations reliées à l’utilisation d’un transporteur spécifique avec Shopify Shipping. Les politiques, les ressources et les exigences diffèrent avec chaque service d’expédition.
• Définissez les détails du colis par défaut de votre boutique afin que vos tarifs d’expédition restent exacts.
• Configurez une imprimante de bureau ou une imprimante d’étiquettes prise en charge par Shopify pour imprimer vos étiquettes d’expédition et vos documents d’expédition.

Considérations relatives à l’achat d’étiquettes d’expédition

Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition, tenez compte des considérations suivantes :

• Shopify Shipping ne prend pas en charge le DDP (rendu droits acquittés). Si vous percevez des frais de douane et des taxes d’importation au moment du paiement, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette Shopify Shipping pour les commandes pour lesquelles des frais de douane ont déjà été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.
• Si vous expédiez vos commandes à l’international avec la solution Shopify Shipping, la valeur déclarée de votre envoi ne doit pas dépasser 2 500 USD.
• Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition pendant le flux d’achat des étiquettes ou depuis la page Étiquettes d’expédition à tout moment après l’achat de vos étiquettes.
• Le processus d’achat des étiquettes d’expédition est différent pour les transporteurs Sendle australiens. Pour acheter une étiquette à Sendle, consultez Acheter et imprimer une étiquette d’expédition à partir de Sendle.

Acheter et imprimer une étiquette d’expédition

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

2. Cliquez sur une commande contenant des articles non finalisés.

3. Dans la section Non finalisée, cliquez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section Articles, confirmez le nombre d'articles que vous souhaitez inclure à ce traitement.

5. Facultatif : pour ajuster le poids de chaque article, veuillez procéder comme suit :

   1. Dans la section Articles, cliquez sur Modifier le poids.
   2. Ajustez le poids de chaque article. Si vos articles ont le même poids, inscrivez-le. Vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles pour une commande. Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Appliquer le même poids à tous les articles, puis cliquez sur Appliquer à tous.
   3. Si vous souhaitez enregistrer le poids des détails de votre produit, sélectionnez Enregistrer le poids dans les détails des produits.
   4. Cliquez sur Terminé.

6. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane  :

   1. Dans la section Articles, cliquez sur Modifier les informations douanières.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 USD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Saisissez un code HS (Système harmonisé).

7. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez un nouveau colis :

   • Pour utiliser un colis existant, sélectionnez-en un dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Cliquez sur Ajouter un colis.

8. Dans le champ Poids total (colis compris), ajustez et confirmez le poids total de votre envoi.

9. Dans la section Service d’expédition, sélectionnez un mode d’expédition. Par défaut, les services affichés sont ceux que vous avez définis comme transporteurs et services d’expédition privilégiés. Pour afficher tous les services d’expédition éligibles, cliquez sur Tous.

10. Facultatif : sélectionnez tous les services supplémentaires que vous souhaitez (signature ou preuve d’âge à la livraison, par exemple). Les services supplémentaires varient d’un transporteur à l’autre. Pour en savoir plus, consultez la page du transporteur de votre choix.

11. Si vous expédiez des commandes à partir d’un emplacement situé aux États-Unis, vous pouvez ajouter l’assurance d’expédition à votre envoi dans la section ASSURANCE EXPÉDITION. Le montant de la couverture peut inclure la totalité ou une partie de la valeur des articles de la commande ainsi que les frais d’expédition.

12. Dans le champ Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, sélectionnez Envoyer les informations d’expédition aux clients.

13. Vérifiez vos détails d'expédition dans la section Résumé, puis cliquez sur Acheter une étiquette d'expédition.

14. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, appuyez sur Commandes.

2. Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.

3. Dans la section Non finalisée, appuyez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section Articles, confirmez le nombre d'articles que vous souhaitez inclure à ce traitement.

5. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane pour chaque produit :

   1. Dans la section Informations douanières, appuyez sur MODIFIER, puis sélectionnez votre produit.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 USD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Dans la section Code HS (Système harmonisé), appuyez sur DÉFINIR, puis saisissez votre code HS (Système harmonisé).
   5. Appuyez sur l'icône ✔️ pour remplir le formulaire de douane.

6. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez un nouveau colis :

   • Pour utiliser un colis existant, appuyez sur CHANGER, puis sélectionnez un colis dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Appuyez sur Ajouter un colis.

7. Dans le champ Poids total (colis compris), saisissez le poids total de votre envoi.

8. Dans la section Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, activez l'option Envoyer les informations par e-mail au client maintenant.

9. Appuyez sur Continuer vers les détails de livraison pour passer à la page suivante.

10. Dans la section Service d’expédition, appuyez sur Modifier, puis sélectionnez un mode d’expédition. Par défaut, les services affichés sont ceux que vous avez définis comme transporteurs et services d’expédition privilégiés. Pour afficher tous les services d’expédition éligibles, appuyez sur Tous.

11. Facultatif : sélectionnez tous les services supplémentaires que vous souhaitez (signature ou preuve d’âge à la livraison, par exemple). Les services supplémentaires varient d’un transporteur à l’autre. Pour en savoir plus, consultez la page du transporteur de votre choix.

12. Si vous expédiez la commande à partir d’un emplacement situé aux États-Unis, vous pouvez ajouter l’assurance d’expédition à votre envoi dans la section Assurance expédition. Le montant de la couverture peut inclure la totalité ou une partie de la valeur des articles de la commande ainsi que les frais d’expédition.

13. Passez en revue le résumé de votre achat, puis appuyez sur Acheter une étiquette d’expédition.

14. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.

Android

1. Dans l'application Shopify, appuyez sur Commandes.

2. Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.

3. Dans la section Non finalisée, appuyez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section Articles, confirmez le nombre d'articles que vous souhaitez inclure à ce traitement.

5. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane pour chaque produit :

   1. Dans la section Informations douanières, appuyez sur MODIFIER, puis sélectionnez votre produit.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 USD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Dans la section Code HS (Système harmonisé), appuyez sur DÉFINIR, puis saisissez votre code HS (Système harmonisé).
   5. Appuyez sur l'icône ✔️ pour remplir le formulaire de douane.

6. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez un nouveau colis :

   • Pour utiliser un colis existant, appuyez sur CHANGER, puis sélectionnez un colis dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Appuyez sur Ajouter un colis.

7. Dans le champ Poids total (colis compris), saisissez le poids total de votre envoi.

8. Dans la section Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, activez l'option Envoyer les informations par e-mail au client maintenant.

9. Appuyez sur Continuer vers les détails de livraison pour passer à la page suivante.

10. Dans la section Service d’expédition, appuyez sur Modifier, puis sélectionnez un mode d’expédition. Par défaut, les services affichés sont ceux que vous avez définis comme transporteurs et services d’expédition privilégiés. Pour afficher tous les services d’expédition éligibles, appuyez sur Tous.

11. Facultatif : sélectionnez tous les services supplémentaires que vous souhaitez (signature ou preuve d’âge à la livraison, par exemple). Les services supplémentaires varient d’un transporteur à l’autre. Pour en savoir plus, consultez la page du transporteur de votre choix.

12. Si vous expédiez la commande à partir d’un emplacement situé aux États-Unis, vous pouvez ajouter l’assurance d’expédition à votre envoi dans la section Assurance expédition. Le montant de la couverture peut inclure la totalité ou une partie de la valeur des articles de la commande ainsi que les frais d’expédition.

13. Passez en revue le résumé de votre achat, puis appuyez sur Acheter une étiquette d’expédition.

14. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.

Services d'expédition suggérés

Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition Shopify, un emballage Suggéré peut être sélectionné automatiquement. Ce service Suggéré se base sur les services que vous avez sélectionnés précédemment pour des commandes similaires. Un service Suggéré est disponible pour d’autres commandes une fois que vous avez acheté d’autres étiquettes d'expédition Shopify.

Acheter et imprimer une étiquette d’expédition de Sendle

Les instructions suivantes s’appliquent uniquement aux étiquettes d’expédition achetées auprès de Sendle en Australie.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

2. Cliquez sur une commande contenant des articles non finalisés.

3. Dans la section Non finalisée, cliquez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section ARTICLES, confirmez le nombre d’articles que vous souhaitez inclure dans ce traitement.

5. Facultatif : pour ajuster le poids de chaque article, veuillez procéder comme suit :

   1. Dans la section ARTICLES, cliquez sur Modifier le poids.
   2. Ajustez le poids de chaque article. Si vos articles ont le même poids, inscrivez-le. Vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles pour une commande. Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Appliquer le même poids à tous les articles, puis cliquez sur Appliquer à tous.
   3. Si vous souhaitez enregistrer le poids des détails de votre produit, sélectionnez Enregistrer le poids dans les détails des produits.
   4. Cliquez sur Terminé.

6. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane  :

   1. Dans la section ARTICLES, cliquez sur Modifier les informations douanières.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 AUD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Saisissez un code HS (Système harmonisé).

7. Dans la section Colis, sélectionnez un colis existant ou créez-en un nouveau :

   • Pour utiliser un colis existant, sélectionnez-en un dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Cliquez sur Ajouter un colis.

8. Dans le champ Poids total (colis compris), ajustez et confirmez le poids total de votre envoi.

9. Dans la section SERVICE D’EXPÉDITION, sélectionnez un mode d’expédition et tous les services supplémentaires souhaités, tels que la signature à la livraison.

10. Dans la section MÉTHODE DE RETRAIT DES COLIS, sélectionnez votre méthode de retrait des envois : ‑ Si vous souhaitez déposer votre envoi à un point de dépôt, sélectionnez Déposer un colis. ‑ Si vous souhaitez programmer un retrait, sélectionnez Programmer un retrait : 1. Dans la section Date de retrait, cliquez sur Modifier les détails 2. Remplissez les détails du retrait, puis cliquez sur Enregistrer.

11. Dans le champ Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, sélectionnez Envoyer les informations d’expédition aux clients.

12. Vérifiez vos détails d'expédition dans la section Résumé, puis cliquez sur Acheter une étiquette d'expédition.

13. Facultatif : décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez les étiquettes et les documents d’expédition.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, appuyez sur Commandes.

2. Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.

3. Dans la section Non finalisée, appuyez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section ARTICLES, confirmez le nombre d’articles que vous souhaitez inclure dans ce traitement.

5. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane pour chaque produit :

   1. Dans la section Informations douanières, appuyez sur MODIFIER, puis sélectionnez votre produit.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 AUD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Dans la section Code HS (Système harmonisé), appuyez sur DÉFINIR, puis saisissez votre code HS (Système harmonisé).
   5. Appuyez sur l'icône ✔️ pour remplir le formulaire de douane.

6. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez un nouveau colis :

   • Pour utiliser un colis existant, appuyez sur CHANGER, puis sélectionnez un colis dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Appuyez sur Ajouter un colis.

7. Dans le champ Poids total (colis compris), saisissez le poids total de votre envoi.

8. Dans la section SERVICE D’EXPÉDITION, sélectionnez votre mode d’expédition et tous les services supplémentaires souhaités, tels que la signature à la livraison.

9. Dans la section MÉTHODE DE RETRAIT DES COLIS, sélectionnez votre méthode de retrait des envois : ‑ Si vous souhaitez déposer votre envoi à un point de dépôt, sélectionnez Déposer un colis. ‑ Si vous souhaitez programmer un retrait, sélectionnez Programmer un retrait : 1. Dans la section Date de retrait, appuyez sur Modifier les détails 2. Remplissez les détails du retrait, puis appuyez sur Enregistrer.

10. Dans la section Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, activez l'option Envoyer les informations par e-mail au client maintenant.

11. Passez en revue le résumé de votre achat, puis appuyez sur Acheter une étiquette d’expédition.

12. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.

Android

1. Dans l'application Shopify, appuyez sur Commandes.

2. Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.

3. Dans la section Non finalisée, appuyez sur Créer une étiquette d'expédition.

4. Dans la section ARTICLES, confirmez le nombre d’articles que vous souhaitez inclure dans ce traitement.

5. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane pour chaque produit :

   1. Dans la section Informations douanières, appuyez sur MODIFIER, puis sélectionnez votre produit.
   2. Vérifiez les informations relatives à vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur maximale déclarée d’un envoi international ne doit pas dépasser 2 000 AUD.
   3. Sélectionnez le pays d’origine.
   4. Dans la section Code HS (Système harmonisé), appuyez sur DÉFINIR, puis saisissez votre code HS (Système harmonisé).
   5. Appuyez sur l'icône ✔️ pour remplir le formulaire de douane.

6. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez un nouveau colis :

   • Pour utiliser un colis existant, appuyez sur CHANGER, puis sélectionnez un colis dans le menu déroulant intitulé Colis.
   • Pour créer un nouveau colis, suivez les étapes ci-après :
     1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
     2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations concernant votre nouveau colis.
     3. Appuyez sur Ajouter un colis.

7. Dans le champ Poids total (colis compris), saisissez le poids total de votre envoi.

8. Dans la section SERVICE D’EXPÉDITION, sélectionnez votre mode d’expédition et tous les services supplémentaires souhaités, tels que la signature à la livraison.

9. Dans la section MÉTHODE DE RETRAIT DES COLIS, sélectionnez votre méthode de retrait des envois : ‑ Si vous souhaitez déposer votre envoi à un point de dépôt, sélectionnez Déposer un colis. ‑ Si vous souhaitez programmer un retrait, sélectionnez Programmer un retrait : 1. Dans la section Date de retrait, appuyez sur Modifier les détails 2. Remplissez les détails du retrait, puis appuyez sur Enregistrer.

10. Dans la section Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez que les informations concernant l’envoi soient automatiquement adressées à vos clients à cette date, activez l'option Envoyer les informations par e-mail au client maintenant.

11. Passez en revue le résumé de votre achat, puis appuyez sur Acheter une étiquette d’expédition.

12. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.