Shopify에 연결된 도메인 관련 문제 해결

이 페이지는 Apr 28, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/domains/troubleshoot-issues-with-domains에서 확인하십시오.

사용자 지정 도메인은 귀하의 온라인 비즈니스로 가는 고객의 시작 지점입니다. Shopify 관리자에서 도메인에 주의 필요 배지 알림을 받으면 해결해야 하는 문제가 있습니다.

이 페이지의 정보

A 레코드가 Shopify를 지정하고 있지 않음

알림: 도메인의 A 레코드는 Shopify를 지정하지 않습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 23.227.38.65을(를) 해당 A 레코드에 할당합니다.

A 레코드는 도메인을 Shopify로 지정해야 하는 책임이 있습니다. 올바르게 구성되지 않으면 연결 문제가 발생합니다. 도메인 공급업체를 방문하여 도메인의 설정 페이지의 배너에서 권장하는 IP 주소로 지정하기 위해 A 레코드를 업데이트하세요.

여러 개의 A 레코드

알림: 도메인에 A 레코드가 너무 많습니다. A 레코드가 여러 개 있으면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 모범 사례를 따르려면 example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 23.227.38.65을(를) 해당 A 레코드에 할당합니다.

여러 A 레코드가 제공 되면 도메인이 방문될 때마다 브라우저에서 무작위로 레코드를 선택합니다. A 레코드가 여러 개인 경우 일부 방문자가 상점에 도착할 수 있으며 나머지 방문자는 다른 곳에서 라우팅될 수 있습니다.

CNAME 레코드가 Shopify를 지정하고 있지 않음

알림: 도메인의 CNAME 레코드는 Shopify를 지정하지 않습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 shops.myshopify.com.을(를) 해당 CNAME 레코드에 할당합니다.

CNAME 레코드는 올바른 라우팅을 위해 Shopify를 지정해야 하는 모든 하위 도메인을 처리할 책임이 있습니다.

CNAME 레코드가 누락됨

알림: 도메인에 CNAME 레코드가 없습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 shops.myshopify.com.을(를) CNAME 레코드로 할당합니다.

CNAME 레코드는 도메인의 모든 하위 도메인이 Shopify 스토어에 올바르게 매핑되도록 합니다. DNS 설정에 CNAME 레코드를 추가해야 합니다.

도메인에 Cloudflare 프록시가 있습니다

알림: 도메인이 지원되지 않는 Cloudflare 프록시 뒤에 있습니다. 프록시는 사이트에 방해가 될 수 있으며 Shopify에서 지원하지 않습니다. 연결 문제를 방지하려면 도메인 서비스 공급업체의 DNS 설정을 열고 프록시를 제거하십시오.

Cloudflare 프록시는 지원되지 않습니다. 프록시가 잘못 설정되어 있는 경우 Shopify의 네트워킹 구성과 충돌할 수 있습니다. 프록시를 제거하면 Shopify 스토어의 연결을 개선할 수 있습니다. Cloudflare 또는 다른 프록시 뒤에 있는 도메인의 연결에 문제가 있는 경우 프록시 공급업체에 문의하여 문제 해결에 도움을 받기 바랍니다.

Shopify의 인증 기관을 허용하지 않음

알림: 도메인이 SSL 인증서를 프로비저닝하는 Let's Encrypt 및 GlobalSign을 허용하지 않습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 letsencrypt.org and globalsign.com에 대한 CAA 레코드를 추가합니다.

CAA 설정은 Shopify가 SSL 인증서를 발급하는 데 사용하는 인증서 기관에 액세스 권한을 부여해야 합니다. Shopify가 도메인용 무료 SSL 인증서를 프로비저닝할 수 있도록 기존 CAA 레코드 목록에 Let's Encrypt(letsencrypt.org) 및 Global Sign(globalsign.com)에 대한 CAA 레코드를 추가하십시오.

";" 문자가 포함된 CAA 레코드

알림: 도메인의 CAA 레코드가 SSL 인증서 프로비저닝을 차단하고 있습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 letsencrypt.org 및 globalsign.com에 대해 각각 하나의 CAA 레코드가 있는지 확인합니다. CAA 레코드에 세미콜론(";")이 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 또는 CAA 레코드를 삭제하십시오.

CAA 레코드의 세미콜론은 이 도메인에 SSL 인증서를 프로비저닝할 수 있는 인증 기관이 없음을 의미합니다. Let's Encrypt (letsencrypt.org) 및 GlobalSign (globalsign.com)을 허용하려면 이 CAA 레코드를 제거하거나 변경하십시오.

AAAA 레코드가 Shopify를 지정하고 있지 않음

알림: 도메인의 AAAA 레코드는 Shopify를 지정하지 않습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 2620:0127:f00f:5::을(를) 해당 AAAA 레코드에 할당합니다.

AAAA 레코드는 도메인을 IPv6 네트워크에 있는 Shopify로 지정해야 하는 책임이 있습니다. AAAA 레코드가 올바르게 구성되지 않으면 일부 유저에게 연결 문제가 발생합니다. 도메인 공급업체를 방문하여 도메인의 설정 페이지의 배너에서 권장하는 IP 주소로 지정하기 위해 AAAA 레코드를 업데이트하세요.

여러 개의 AAAA 레코드

알림: 도메인에 AAAA 레코드가 너무 많습니다. AAAA 레코드가 여러 개 있으면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 모범 사례를 따르려면 example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 2620:0127:f00f:5::을(를) 해당 AAAA 레코드에 할당합니다.

여러 AAAA 레코드가 제공 되면 도메인이 방문될 때마다 브라우저에서 무작위로 레코드를 선택합니다. AAAA 레코드가 여러 개인 경우 일부 방문자가 상점에 도착할 수 있으며 나머지 방문자는 다른 곳에서 라우팅될 수 있습니다.

DNSSEC가 Shopify 관리 도메인에서 활성화됨

알림: 도메인에 지원되지 않는 DNSSEC 레코드가 있습니다. Shopify는 현재 DNSSEC를 지원하지 않습니다. 제거를 위해 지원팀에 문의하십시오.

DNSSEC가 이미 활성화된 다른 공급업체에서 도메인을 Shopify로 이전하는 경우 이 구성이 도메인으로 이전됩니다. DNSSEC은 현재 Shopify에서 지원되지 않으며 도메인의 문제 해결을 방지합니다. 이 오류가 표시될 경우 지원팀에 문의하여 지원되지 않는 DNSSEC 레코드를 제거하는 데 도움을 받으시기 바랍니다.

Shopify 관리 도메인에서 예상하지 못한 이름 서버 값을 반환

알림: 도메인 이름 서버가 예상하지 못한 값을 반환했습니다. 이름 서버 문제가 발생하면 고객이 사이트에 접속할 수 없게 될 수 있습니다. 자세한 내용은 지원팀에 문의하십시오.

도메인이 Shopify 관리자에서 구성한 것과 다른 이름 서버 값을 반환합니다. 도메인에 보류가 발생하여 주의가 필요한 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. Shopify 지원팀에 문의하세요.

DNS 정보 가져오기 실패

알림: 도메인 {record_type} 레코드 가져오기 오류입니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 레코드가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

이 알림은 레코드를 설정하지 못하거나, DNS 해결을 차단하는 잘못된 구성이거나 일시적인 DNS 연결 문제로 인해 표시됩니다. DNS 업데이트에는 최대 48시간이 걸릴 수 있으므로 도메인 공급업체에서 DNS 설정을 이미 인증한 후 문제가 없는 경우 도메인 업데이트가 적용되면 이 문제가 해결될 수 있습니다.

도메인이 Shopify를 지정하는 와일드카드 레코드를 사용하고 있음

알림: 도메인에 Shopify를 지정하는 와일드카드 레코드가 있습니다. 와일드카드 레코드(*.example.com)가 Shopify를 지정하면 사이트를 방해할 수 있으며 지원되지 않습니다. example.com에 대한 도메인 공급업체의 DNS 설정을 열고 와일드카드 레코드를 제거합니다.

Shopify를 지정하는 와일드카드 레코드는 권장하지 않으며 예상하지 못한 동작이 발생할 수 있습니다. 와일드카드 레코드를 사용하는 대신 모든 특정 하위 도메인에 대한 레코드를 설정하세요.

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