지원 받기

결제 관련 지원이 필요한 경우 결제를 직접 보내는 판매자에게 문의할 수 있습니다. 특정 질문이 있는 경우 다음 질문과 답변을 검토하여 문제를 해결하십시오.

결제가 도착하지 않았습니다. 무엇을 해야 합니까?

결제가 공급업체의 계좌에 도달하는 데 걸리는 시간은 배송 방법에 따라 다르지만 다음과 같은 추가 고려 사항이 있을 수 있습니다:

• 결제는 오전 11시(ET) 이전에 하루 한 번만 처리됩니다. 즉, 오전 11시 30분(ET) 이후에 제출된 결제는 다음 날 처리를 시작합니다. 예를 들어 월요일 오후 1시 30분(ET)에 지급되는 영업일 기준 하루가 걸리는 결제는 화요일 오전까지 처리되지 않으므로 화요일부터 영업일 기준 하루가 지난 수요일까지 계좌에 입금되지 않습니다.
• 연방 공휴일은 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 판매자가 공급업체에 처음 지불하는 경우 결제를 검토하는 동안 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
• 고액 결제는 처리하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

결제 배송 시간의 전체 목록은 공급업체 배송 방법을 참조하십시오.

결제를 선택하는 링크가 작동하지 않습니다

판매자가 결제를 받을 배송 방법을 선택할 수 있도록 선택한 경우 방법을 선택할 수 있는 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 링크는 7일 동안만 유효합니다. 링크가 만료되면 결제가 취소됩니다. 판매자에게 연락하여 새 청구서 결제를 생성하고 새 링크를 보내도록 요청하십시오.

결제 관련 문제에 대해 누구에게 문의해야 합니까?

결제 관련 문제가 있는 경우 판매자에게 직접 문의하십시오.