Shopify Bill Pay 문제 해결

Shopify Bill Pay 계정에서 발생할 수 있는 다음 문제를 검토하고 그에 대한 일반적인 해결 방법을 찾으십시오.

Plaid를 통한 본인 은행 계좌 확인 실패

Plaid를 통해 은행 계좌를 확인할 수 없는 경우 소액 입금을 사용하여 계좌를 확인할 수 있습니다.

소액 입금을 통한 본인 은행 계좌 확인 실패

소액 입금 확인 시 은행 계좌 확인에 실패하는 경우 새 은행 계좌를 연결해야 합니다.

신용 카드나 직불 카드를 추가할 수 없음

신용 카드 또는 직불 카드를 Shopify Bill Pay에서 결제 방법으로 추가하려면 상업용, 비즈니스 또는 법인 카드여야 합니다.

또한 카드는 선불 신용 카드나 직불 카드일 수 없으며 미국에서 발급된 것이어야 합니다.

카드에 사용 중인 주소를 검토하고 우편 번호가 하이픈이 없는 5자리 숫자인지 확인해야 합니다.

여전히 카드를 추가할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.

결제 거절됨

다음과 같은 이유로 인해 결제가 거절될 수 있습니다:

• 비즈니스 거래가 아님 - Shopify Bill Pay는 비즈니스 간 결제만 송금할 수 있는 권한이 있습니다. 거래 당사자 중 한 쪽이 개인 은행 계좌를 사용하는 경우 Shopify Bill Pay는 결제를 처리할 수 없습니다. 개인 은행 계좌, 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하는 경우 대신 비즈니스에 해당하는 결제 방법을 추가하십시오. 공급업체가 개인 계좌를 사용하는 경우 해당 공급업체에 연락하여 결제를 처리하기 위해 비즈니스 은행 계좌 세부 정보를 제공하도록 요청하십시오.
• 사기 위험 - 각 거래에 대해 철저한 배경 조사를 수행합니다. Shopify Bill Pay에서 사기 위험이 충분히 높다고 판단하는 경우 거래가 거부됩니다.
• 확인되지 않음 - 비즈니스에 공개적으로 사용 가능한 정보가 충분하지 않아 적법성을 확인하는 기능이 제한될 수 있습니다.

문제 해결에 도움이 될 수 있도록 Shopify 지원팀에 문의하세요.

결제 실패

결제가 실패한 경우 결제가 실패할 수 있는 이유를 검토합니다. 설명서를 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.