Fehlerbehebung bei Shopify Bill Pay

Überprüfe die folgenden Probleme, die in deinem Shopify Bill Pay-Konto auftreten können, und probiere die häufige Lösungen zur Problemlösung aus.

Bankkontoverifizierung über Plaid ist fehlgeschlagen

Wenn dein Bankkonto nicht über Plaid verifiziert werden kann, kannst du dein Konto mithilfe von Mikroeinzahlungen verifizieren.

Bankkontoverifizierung mit Mikroeinzahlungen ist fehlgeschlagen

Wenn deine Bankkontoverifizierung im Rahmen der Bestätigung der Mikroeinzahlungen fehlschlägt, musst du ein neues Bankkonto verbinden.

Ich kann meine Kredit- oder Debitkarte nicht hinzufügen

Bei Kredit- oder Debitkarten muss es sich um Handels-, Geschäfts- oder Firmenkarten handeln, damit sie als Zahlungsmethode in Shopify Bill Pay hinzugefügt werden können.

Außerdem darf deine Karte keine Prepaid-Kredit- oder -Debitkarte sein und sie muss in den Vereinigten Staaten ausgestellt worden sein.

Überprüfe die Adresse, die du für die Karte verwendest, und stelle sicher, dass die Postleitzahl 5 Ziffern lang ist und keine Bindestriche enthält.

Wenn du deine Karte immer noch nicht hinzufügen kannst, wende dich an den Shopify Support.

Meine Zahlung wurde abgelehnt

Deine Zahlung kann aus den folgenden Gründen abgelehnt werden:

• Nicht-geschäftliche Transaktion – Shopify Bill Pay ist nur dazu berechtigt, Zahlungen von einem Unternehmen zu einem anderen Unternehmen zu übertragen. Wenn eine Transaktionspartei ein privates Bankkonto verwendet, kann Shopify Bill Pay die Zahlung nicht verarbeiten. Wenn du ein privates Bankkonto oder eine private Kredit-oder Debitkarte verwendest, füge stattdessen eine geschäftliche Zahlungsmethode hinzu. Wenn dein Anbieter ein privates Konto verwendet, kontaktiere den Anbieter und forder ihn auf, dir die geschäftlichen Bankkontodaten zur Verarbeitung der Zahlung zur Verfügung zu stellen.
• Betrugsrisiko – Bei jeder Transaktion wird eine eingehende Hintergrundprüfung durchgeführt. Wenn Shopify Bill Pay feststellt, dass ein hohes Betrugsrisiko besteht, wird die Transaktion abgelehnt.
• Nicht verifiziert – Möglicherweise sind nicht genügend Informationen über dein Unternehmen öffentlich zugänglich, sodass die Legitimität nur eingeschränkt überprüft werden kann.

Wende dich an den Shopify Support, um das Problem zu beheben.

Meine Zahlung war nicht erfolgreich

Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich war, überprüfe die Gründe dafür, warum Zahlungen nicht erfolgreich sein können. Wenn du dein Problem mithilfe der Dokumentation nicht beheben kannst, wende dich an den Shopify Support.