对 Shopify Bill Pay 进行故障排除

使用 Shopify Bill Pay 管理财务非常简单，但偶尔可能遇到问题。此页面概述了使用 Shopify Bill Pay 时可能遇到的常见问题，并提供了帮助解决这些问题的解决方案。

银行账户验证问题

Plaid 验证失败

如果您通过 Plaid 验证银行账户时遇到问题，请考虑改用小额存款验证方法作为替代方案。

小额存款验证失败

如果小额存款方法失败，您需要连接其他银行账户。

信用卡或借记卡添加问题

若要在 Shopify Bill Pay 中添加信用卡或借记卡，请确保卡符合以下条件：

• 必须是商业卡、企业卡或公司卡。
• 不接受预付卡。
• 该卡必须在美国发行。
• 确保账单地址邮政编码为 5 位数，不带连字符。

如果添加卡时仍遇到问题，请仔细检查卡详细信息和账单地址是否存在错误。如果问题仍然存在，请联系 Shopify 支持团队寻求进一步帮助。

付款被拒绝问题

付款被拒绝原因

付款可能会因多种原因被拒绝：

• 非商业交易：Shopify Bill Pay 仅处理企业账户之间的交易。如果任一方使用了个人账户，请将其更换为企业账户。
• 欺诈风险：每笔交易都将接受安全检查。如果交易被标记为高风险，则可能被拒绝。
• 缺少验证：如果您的企业没有足够的公开信息来验证其合法性，则交易可能被拒绝。

如果付款被拒绝，请确认所有涉及的账户都是企业账户。如果问题与欺诈风险或验证相关，您可以联系 Shopify 支持团队来进行详细审核以及获取帮助。

付款失败

对于未成功的付款，请查看付款失败的可能原因。如果解决方法不明确或问题仍然存在，请联系 Shopify 支持团队。