对 Shopify Bill Pay 进行故障排除

查看 Shopify Bill Pay 账户中可能会出现的以下问题，并找到常见的解决方案。

银行账户的 Plaid 验证失败

如果您的银行账户无法通过 Plaid 验证，您可以使用小额存款验证账户。

银行账户的小额存款验证失败

如果银行账户在确认小额存款时验证失败，则必须连接新的银行账户。

我无法添加信用卡或借记卡

信用卡或借记卡必须是商务卡、企业卡或公司卡才能被添加为 Shopify Bill Pay 中的付款方式。

此外，您的卡不能是预付信用卡或借记卡，并且必须在美国发行。

查看您的卡使用的地址，并确保邮政编码为 5 位数且没有连字符。

如果您仍无法添加卡，请联系 Shopify 支持团队。

付款被拒绝

付款可能会因为以下原因被拒绝：

• 非商业交易 - Shopify Bill Pay 仅被授权处理企业之间的转账。如果交易的任意一方使用个人银行账户，Shopify Bill Pay 便无法处理付款。如果您使用的是个人银行账户、信用卡或借记卡，请改为添加等效的企业付款方式。如果您的厂商使用个人账户，请与他们联系，请求他们提供商业银行账户详细信息以处理付款。
• 欺诈风险 - 每笔交易都需要接受全面的背景检查。如果 Shopify Bill Pay 确定有欺诈风险较高，则交易将被拒绝。
• 未经验证 - 您的企业可能没有足够的公开信息，导致其合法性无法被验证。

联系 Shopify 支持团队来帮助解决此问题。

付款失败

如果您的付款失败，请查看付款失败的可能原因。如果您无法解决文件相关问题，请联系 Shopify 支持团队。